物流与仓储管理公开课

授课对象：
仓储部、信息管理、物流、生产、采购、计划等。

课程背景：
随着互联网、信息技术的发展与消费需求的变化，物联网、RFID、智能算法、传感技术、机器人、自动驾驶、新能源等新技术与新设备正快速应用到企业智能化仓储物流构建中。如果说技术创新决定了企业物流能走多快，那么管理创新则关系到物流能走多稳。“库”在变迁，“线”在进化，技术创新与管理创新两个轮子需要一起转。智能仓储物流，不仅需要先进的硬件，还需拥有一流的管理能力与人才，才能真正“物畅其流”，使智能设备与新技术的运行与业务操作高效融合，让企业智能仓储物流体系“优质、高效、低成本”。如何构建智能仓储物流的运行体系？如何应用智能设备与系统？如何发挥智能化仓储物流系统提升作效率和管理水平？仓储物流智能化构建与运行中将面临哪些问题点？如何提升仓储物流人员的专业能力？如何提高仓储物流绩效指标准确率及效率？如何保证仓储物品的安全性？如何降低仓储成本？未来仓储物流的发展方向及管理方向是什么？如何提升MS与CS应用效益？
针对智能仓储物流管理面临的如上问题，本课程基于智能仓储物流全体系构建及仓储业务场景的操作精细化角度，从智能仓储数字化的规划与实施、仓储物流精益化管理两方面，由宏观到微观，结合企业仓储物流操作实际场景，通过案例、视频、图表，讲练结合，增强企业仓储物流人员对智能仓储物流系统化认知，熟悉智能化信息化在仓储物流业务场景下的运用，优化物资存储配送运转流程，提高作业效率，降低库存，提升企业仓储物流团队管理水平。通过岗位职责、流程 、制度、工具和方案“五位一体”的方式，将职责与工作任务落实到人岗，形成具体可行的工作方案，工具与表单“拿来即用”、“稍改即用”、“易于套用”。

培训目标：
认识智能仓储物流的构成，熟悉代表企业特点；
了解智能设备技术的应用，清晰人才技能要求；
厘清智能运行构建与操作，优化物资成本管控；
清晰智能仓储新时代职责，建立能力提升通道；
掌握现代绩效工具和表单，应用解决实际问题；
紧跟客户波动市场的需求，柔性运作敏捷配合；

课程大纲：
第一章 智能仓储数字化的规划与实施（1天）
第一讲 智能仓储物流概述
一、智能仓储物流的重要性
1、企业的第三利润源泉
2、企业的仓储物流建设
二、智能仓储物流发展趋势
1、规模化 2、一体化 3、标准化 4、智能化
三、智能仓储物流发展概况
1、智能物流的架构
图：智能物流框架构成图
2、智能仓储物流发展概况
1）智能物流的产业链
图：智能物流产业链图
2）烟草智能物流立体仓的持续改造
3）智能物流爆发的4个条件
4）智能物流代表企业
大福株式会社
德马泰克
瑞仕格
中鼎集成
今天国际
昆船物流
北起院
四、智能仓储物流存在的困难与问题点
1、网络资源优化不足
1) 缺统一规划协同低
2) 高峰期的烟囱效应
2、业务运行流程冗余
1) 物流重复不增值点多
2) 大瓶颈制约运行效率
3、数据资源使用率低
1) 信息孤岛与信息壁垒
2) 数据未支持信息决策
4、缺乏过程持续改进
讨论：结合智能物流存在的困难与代表企业特点，对本企业仓储物流智能化的发展有何启发？

第二讲 仓储物流智能设备与系统应用
一、仓储物流智能设备与技术
1、智能设备
1) 智能仓储物流设备清单
表：智能仓储物流设备清单
2）设备的生命周期管理
2、智能技术
图：智能物流技术变革图
1）智能感知技术与产品
2）智能物流技术与装备
3）产品智能追溯技术
二、仓储物流智能设备与技术运营应用
图：智能物流的核心应用技术图
案例 ：华为的物流系统
1、自动识别技术及应用
1）条码识别技术
2）射频识别技术
3）生物识别技术
2、数据挖掘技术及应用
1）市场预测与客户分析
2）物流/配送中心选址
3）仓储管理
4）配送路径选择
3、GIS技术及应用
4、物联网技术及应用
1）物流作业的可视化管理
2）产品的智能化追溯
3）全自动的物流管理
4）企业智慧供应链搭建
5、人工智能技术及应用
1）AI语音客服
2）无人卡车转运
3）无人化配送
4）智能机器人分拣
6、VR/AR技术及应用
1）VR技术及应用
2）AR技术及应用
7、信息系统的应用
1）CPS的应用
2）APS的应用
3）MES的应用
4）MS的应用
5）SCM的应用
6）EMS的应用
7）TPM的应用
三、仓储物流技术发展未来趋势
表：未来十年物流技术行业八大趋势预测
四、智能仓储物流人才技能培养
讨论：基于智能仓储物流设备与技术系统的应用，选本企业一个仓储物流岗位，画出未来3-5年该业务节点的工作操作蓝图。

第三讲 智能仓储物流运行构建与管理绩效提升
一、出入仓的RFID精细化管理
案例：RFID的应用
二、智能分拣物联网应用
视频1：物流的分拣 视频2：云仓数配
三、智能配送的调度管控
图：智能配送优化调度监控平台
视频：物流智能调度及配送系统
四、仓储物流综合管理平台
图1：物流综合管理平台
图2：物联网监控调度平台
1、物联网的1.0到4.0
2、物网联的4个必要条件
1）标准化 2）智能化 3）信息化 4）集约化
3、物网联的商业趋势
图：物流互联网的商业趋势
1）天网控制地网的流量与流向
2）借助物联网实现车队资源与货源资源的对接
3）引导互联网向制造业渗透
五、智能物流实施规划
1、信息化流程优化
1）信息化建立 2）MS流程
3）电子商务流程 4）分拣流程
5）调度流程 6）配送流程 7）结算流程
2、运营绩效的管理
1）绩效考评 2）成本管控
3、智能仓储物流实施步骤
1）仓储物流系统方案
2）仓储物流运营规范
3）分步实施
4）注意事项
4、智能仓储物流的展望
1）全面覆盖全面感知
2）物联网的无缝对接
3）全程控制全面提升
六、数据驱动与创新
1、数据驱动提升管理绩效
1）我国制造业的“新四基”发展现状
图：我国制造业的校“新四基”发展现状
2）传统制造向智能制造的演变
图：传统制造向智能制造的演变
3）大数据对仓储物流运营绩效管理的影响
图：大数据对物流管理的影响
预知运作状态灵活运营
获取市场反应构建新渠道
数字化制造与服务
重构供应链可视化
2、数据驱动管理模式创新
图：基于大数据的实时服务
1）实时服务
实时追踪服务
实时风险管理
实时动态路径选择服务
实时库存服务
实时追踪智能物流目标
2）众物流
众包
众导航
众挖掘
3）超级网络物流
驱动新的市场细分
带来高效额外付费
增加企业的新价值
讨论：结合智能仓储物流智能化信息化的构建运行方式，谈谈可以作哪些借鉴以提升本企业仓储物流运行效率或管理水平？

第二章 仓储物流精益智能化管理（1天）
第一讲：人岗匹配 组织设计
一、仓储物流管理组织与岗位职责设计
1. 组织结构设计分类
2. 职能与责权
3. 仓储物流管理岗位职责
案例：岗位职责模板
二、仓储管理的柔性决策
1、柔性供应链的认知
2、柔性供应链对供应商的选择与管理
3、打造柔性供应链管理的机制要点
4、柔性供应链管理的5个目标
5、柔性供应链结构的5大要素
6、MS数字驱动智能柔性决策
视频：MS的数字驱动
三、仓储团队合作
1. 认识敏捷库存管理AMI
1）认识敏捷供应链与敏捷库存管理
2）企业打造敏捷供应链的主要措施
2. 敏捷库存管理的优势
3. 仓储团队合作的实施策略
案例：敏捷供应链的构建路径
第二讲：出入仓储 智能管理
一、仓储出入库管理
1. 物料处理三环节接收、处理、发货
讨论：在物料接收中，你遇到哪些难点痛点？
2. 仓储物资验收管理
思考：当今物流仓储管理的挑战是什么？
3. 仓储物资入库管理
1）仓储物资入库5大流程
2）物资入库过程的注意事项
3）物资的堆码与堆垛
4）物资入库的相关表单
5）货物赔偿处理
6）物资编码12原则
4. 仓储物资出库管理
1）仓储物资的出库管理5个关键流程
2）物资出库的相关表单
3）易碎品包装程序示意图
4）4种分拣方式
二、物资搬运及配送管理
1. 物资装卸搬运管理
1）物资装卸搬运安全注意事项
2）物资装卸搬运方案
3）物资装卸搬运管理表单
2. 物资运输配送管理
1）物资运输配送注意事项
2）物资运输配送方案
3）物资运输配送管理表单
三、物料存储管理
1. 现代化仓储管理技术与设备
2. 仓储量化指标及优化
3. 仓储现场安全管理
4. 仓储包装管理
四、物料盘点管理
1. 仓存盘点管理流程
案例：电脑账怎么都盘不清楚
2. 盘点管理制度
3. 盘点管理表单
4. 盘点管理方案
五、MS应用效能的提升
1、MS系统折解
1）仓储物资操作（入库、出库、移库、盘点等）
2）仓储作业的智能化
2、MS与CS的结合
3、MS的算法
1）通用逻辑规则
2）业务逻辑规则
4、仓储作业流程优化方案
1）入库流程
2）出库流程
3）多地多仓需求
4）库内管理
3、MS功能延展的应用
讨论：如何提升MS系统的效能？
【课程回顾、结业、总结行动计划表、祝福、合影】

讲师介绍：
陈庆兰老师：
教育及资格认证：
供应链管理实战专家
23年供应链管理实战经验
广西师范大学工商管理硕士
大型企业供应链体系核心构建者
深大校友会MBA创业俱乐部副主席兼秘书长

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