组织效能提升的培训

【培训对象】
企业中高层管理人员

【培训收益】
1、 本课程从六个出发点：定岗定编角度、数据分析角度、成本预算角度、与时间管理授权角度、思维导图角度、会议管理与沟通角度，探讨组织效能优化与效率提升的方法；
2、基于管理实践讲解案例，全面剖析和解决效率问题，引发学员深入思考，探究提升效率的有效方法。
3、教与练相结合，侧重于练习，让学员掌握多种提升效率的工具和方法，并在工作中活学活用。

导入：透过一组数据看效率
前言、关于人效的基础知识
1、什么是效率？
2、什么是人力资源效能（人效）
3、为什么要重视人效
4、 人效的基本价值观是什么
5、 人效的衡量指标有哪些
6、 人效低的八个特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具

第一讲、人效提升第一招：从职能部门定岗定编定员入手提升效率
1、 职能部门定岗定编定员为什么比业务部门更能提升效率
2、 “四定”工作的第一步是“定责”：如何确定部门和岗位职责
3、 定岗的常用方法有4种
4、 定编的常用方法有12种
案例：行政人事部、信息部、财务部等辅助部门的定编
5、 四定工作的最后一步是定员，要与定责结合
案例练习：某食品公司组织架构问题研讨
6、 人才盘点的四大工具
绩效潜能矩阵（方格图）
学习力（潜力）评价表
工作量分析及效能提升表
岗位匹配度矩阵
案例分享：华为的人才盘点是如何做的？
7、基于岗位价值评估的人员科学分配方法
案例分享： XX游乐集团如何应用要素计点制进行岗位价值评估的？
8、工作量评估与管理幅度优化方法
案例分享：基于阿米巴经营经营模式下的管理幅度优化与工作量评估

第二讲、人效提升第二招：从数据分析的角度提升效率
1、 如何理解销售收入、销售利润率与毛利率
2、 如何理解资产周转率
4、 如何理解净资产收益率
5、如何理解制造费用与管理费用
6、 如何理解现金流量表与人均效率
案例：杜邦模型的具体应用，让你深刻理解利润来源
7、 人力资源管理的常用数据有哪些
8、 收集人力资源分析数据的渠道有哪些
9、 人工成本率是什么？如何分析？
10、 如何计算人力成本率？
11、 什么是主动流失率？如何分析？
12、 HR数据台账的建立、监控与管理
13、 如何对公司的管理费用数据进行分析并进行整改？

第三讲、人效提升第三招：从人工成本预算角度提升效率
1、管理费用和人工成本、工资总额的关系
2、如何分析人力资源的开发空间：效率分析法、成本分析法
3、 什么是固定人力成本与变动成本
模板：《企业年度人力成本分析报告》
4、 什么是有效人力成本与无效人力成本
5、 如何衡量人力资源效率
6、人力成本的分析方法
1）历史数据法
案例练习：用历史数据法计算X企业的人力成本总额和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企业从人力成本总额和比率倒推出来的各部门的人力成本
3）利润角度倒推法
案例分享：X企业给出利润、分摊的固定费用、毛利率后如何控制人力成本
4）外部比较法
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本预算方法
案例分享：《人力成本提供明细表》的填写
2）总成本控制法
案例练习：X企业如何应用顺推法与倒推法计算总人力成本和人力成本率
3）细节成本中心，将责任下移
4）以降低来保控制
12、 降低人工成本，提升效率的12种方法
案例练习：《X企业X年试用期离职人员的无效成本基准表》的填写

第四讲、人效提升第四招：做好时间管理与任务分配提升效率
1、为什么时间总不够用
2、避免时间管理的陷阱
3、时间管理的基本法则
4、该怎样进行时间管理
5、任务与计划管理工具
1）个人工作日志
2）任务管理工具“钉钉”
3）番茄工作法的妙用
4）GTD时间管理工具
5）工作目标跟踪法
7、内部建立起PK机制
8、内部流程优化与考核
9、精准高效的绩效面谈
10、评估下属能力并有效授权
案例练习：日计划模板、钉钉、番茄工作法、GTD时间管理工具等

第五讲、效率提升第五招：利用思维导图理清思路提升效率
1、放射性与思维导图：5WHY分析法
2、收敛式发散的思维组织
讨论3：好的客户感受，你打算从哪几个方向铺排思路？
3、思维导图的用途：创作、温习、做笔记、展示、计划、选择、小组学习
演练4：运用5WHY分析法对展开思维导图的其中一条线索
4、思维导图的手工绘制要点
5、如何运用软件工具制作思维导图
视频2：运用Xmind软件制作思维导图
演练5：指导学员用Xmind绘制思维导图

第六讲、效率提升第六招：做好会议管理与沟通提升效率
讨论4：XX公司的跨部门沟通会议问题在哪里？应该怎么开？
1、从会议流程上把控
（1）会议准备，确定主题与议题
（2）会议进行中的主持与时间控制
（3）会议记录与会议跟踪：
2、对会议召集者的建议
（1）确实有必要才召开会议
（2）制定明确的议程表
（3）巧妙安排时间 ，准时开始
（4）控制谈话议题防止跑题
（5）停止猜测性的讨论
3、对会议参加者的建议
（1）了解会议议程和目的
（2）提前理清思路
（3）通过调整讨论顺序来节约时间
（4）避免参加于己无关的会议
4、如何让沟通更高效
（1）分类整理与沟通计划
（2）先概括，后展开
（3）从结论出发组织思想
（3）MEMC原则
（4）使用关键词
（4）检验对方的理解程度
（5）打一个高效率的电话
总结：课程回顾及答疑

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