MTP管理能力综合培训

课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。

课程收益
● 明晰管理角色定位：明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
● 掌握管理工作流程：掌握管理工作五大流程，高效推动与落实管理工作；
● 带出一支高效团队：掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；
● 发挥出高效领导力：因势利导运用领导风格，帮助发挥出高效的领导力。

课程对象：企业各阶层管理者

课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1、管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2、管理者工作的本质
3、从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
4、管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1、管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2、管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1、达成意愿
2、打破现状
3、效率意识
4、科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5、全面的判断
解析：何谓全面的判断
6、有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
成果产出1：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》

第二讲：管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1、基本的管理流程
2、管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1、计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2、工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3、指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4、控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5、协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1、工作事项分类
2、四象限管理的优先顺序解析
3、如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
成果产出2：每人完成《管理者每日工作安排表》

第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1、团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2、团队的三大特征
3、团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1、良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2、尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3、累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1、工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2、如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1、如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2、有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3、如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4、带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
成果产出3：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》

第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1、领导绩效的三大元素
2、卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1、两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2、四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3、员工准备度的四个阶段
4、因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
成果产出4：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑

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