员工责任心课程培训
课程大纲
第一项修炼:树立良好心态
1、心态决定一切
2、人的潜能如何爆发?心态:心诚则灵
第二项修炼:色与认知与自我定位
1、角色核心1-责任意识:我是一切的根源
2、角色核心2-执行标竿:管理者就是执行的榜样
3、角色核心3-绩效至上:像猎豹一样着重于绩效
4、角色要求4-激励能力:形象勾画愿景
第三项修炼:创造高绩效的管理团队
1、雁的启示
2、团队建设的原则、建立高效工作团队
3、团队效率曲线
4、了解不同性格特征的人
5、案例讨论:谁的错?
第四项修炼:高效沟通与协调
1、沟通的意义、原则和障碍
2、沟通协调对建立高效团队的作用
3、高效管理沟通与协调的技能
如何与上司沟通、协调
如何与同级沟通、协调
如何与部属沟通、协调
4、几种常用的高效沟通方式
5、案例研讨
第五项修炼:精心进行目标谋划
1、有效计划第一步:详尽清单
2、有效计划第二步:优先事务
3、有效计划第三步:细节表格化
4、有效计划第四步:明确第一步
5、有效计划第五步:组织实施
第六项修炼:掌握推动执行技能
1、如何布置执行任务
第一项要求:指令标准清晰-一分钟汇报要求-三句话表达标准
第二项要求:进行沟通补充-会议-谈话-纪要-电话等
第三项要求:确保指令不间断-问询-监控
第四项要求:强调流程责任-不仅是岗位的责任-责任制-问责制
第五项要求:确保权威性-奖罚到位
2、如何督导执行过程
第一项要求:注重跟踪追究
第二项要求:注重执行现场
第三项要求:关注执行瓶颈
3、如何有效完成执行任务
第一项技能:领悟能力-把信送给加西亚的罗文
第二项技能:把握第一人与事-车站管理人
第三项技能:注重细节
第四项技能:深度沟通能力-改变自己-利益共赢-朋友
第七项修炼:当好内部教练
1、为何要培养下属、培养下属常用方式
2、管理者对培养下属的职责
3、营造部门持续学习氛围
4、OJT的流程
5、模拟训练:学习辅导部属的先后顺序
第八项修炼:授权督导技巧
1、授权的真正意义何在?
2、授权的六个层级
3、有效授权的技巧
4、委派部属职责之内容
5、委派部属职责的技巧
6、如何透过授权增进部属能力
8、授权的实务问题及对策
第九项修炼:高效时间管理
1、时间管理已成为管理者重要的基本技能
2、时间管理的障碍、如何突破障碍
3、高效时间管理的方法、技能
4、运用时间管理提高你的工作效率
第十项修炼:领导艺术与激励技巧
1、领导与管理的基本技能
2、计划与组织能力
3、培训与发展能力决策与分权能力
4、领导者如何驱动部属的执行力
5、领导与激励能力
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