管理者五项突破课程

课程背景：
在这个VUCA的时代，在中国经济转型升级的大背景下，保证公司的领导力管道通畅，无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。人人都需要领导力！领导力是领导者和被领导者之间的互动，具有实践性；不同层级需要不同的领导力，具有阶层性；即使处于组织的最高位置，仍然需要持续不断的自我修炼，才能保持和提升领导力，具有循环性。管理者就是通过他人来完成任务，职业经理人就是通过要良好的氛围激发员工释放潜能，完成组织的目标。
越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位，公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功，就会多了一名蹩脚的经理，少了一位能干的业务骨干。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战：
● 工作角色难以转变，不知道领导力对团队和组织的价值
● 主要依靠经验主义，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦
● 自我享受一线打拼，所属员工得不到发展、团队成长慢
● 管理无标准，绩效无反馈，做老好人，团队凝聚力不好
● 压力巨大身心疲惫，组织对他们到底能走多远心存疑惑
在本课程中，老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助每一位管理者进行管理角色转换，成为高效的管理者和领导者。

课程收益：
● 聚焦目标，进行工作衡量和问责。协调员工、团队和组织目标，让员工清晰明了公司的策略和目标，员工具备方向感，将精力放在重要的事情上，关注高价值的工作。
● 委派授权，是衡量管理者角色转变的关键。通过有效委派和授权，发挥管理者和员工对公司的价值，实现员工从他律到自我管理。
● 教练辅导，作为管理者，高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献，确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
● 绩效反馈，通过绩效评估和改进，建设以业绩为导向的团队文化和行为方式，有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。
● 团队建设，通过员工选拔和团队建设，明确团队的标准，提升员工的敬业度，打造高绩效团队。

课程对象：部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程大纲
第一讲：提升领导力，驱动企业持续发展
一、在变化的世界提升管理和领导
1、认知管理者角色
2、辨析管理和领导
课堂活动：探讨管理和领导
案例分析：张敏的困惑
二、通过自我反思，促发管理者思维转变
1、组织中的领导力发展阶梯
体验活动：快速约会
2、领导发展的三个特点
3、领导力转变的三个关键因素
4、领导力行为的五项突破
小组研讨：工作价值观反思
工具：工作价值观
二、个人发展计划

第二讲：聚焦目标，关注高价值工作
一、让目标具有激励性
1、个人、团队和组织目标一致
课堂活动：共创一个单词
2、如何对目标进行分解
个人练习：确定你的优先事项
3、目标的SMART原则
影片学习：什么是“惊喜”？
课堂活动：结合实际工作撰写目标
4、做好精力和时间管理
二、衡量指标，关注引领指标和结果指标
1、引领指标
2、结果指标
案例分析：绩效评估指标示例
三、问责人员，事事有人做，件件能落实
1、什么是问责
2、如何问责
个人练习：撰写策略计划表
工具：策略执行工具表
四、个人发展计划

第三讲：委派授权，实现员工自我管理
一、授权的意义和授权事项
1、为什么要授权？
2、为什么没有授权？
案例分析：把计划书做砸了
3、成功授权的原则
影片学习：新经理人如何授权？
二、授权的准备、行动和跟进
1、授权的准备
2、授权的步骤
3、授权后的跟进
角色扮演：授权的工作实践
三、授权的任务自由度和防止反向授权
1、授权的任务自由度
小组讨论：现实工作中授权中的挑战
2、防止反向授权
工具：授权的工具表
五、个人发展计划

第四讲：教练辅导，发展下属的能力
一、教练的定义及信念
1、建立持续的能力发展目标
2、卓越教练的信念和原则
案例讨论：一个伟大的教练
二、卓越教练的辅导模型
1、个人需求与实际需求
2、建立互动关系模型
1）互动对话的五个步骤
2）互动对话的五项原则
影片学习：任何事都是可以谈的
角色扮演：辅导员工成长
三、有效地提供员工反馈
1、表扬型反馈
2、改进型反馈
3、反馈的基本原则
金鱼缸：提供有效的反馈
工具：互动关系讨论表
四、个人发展计划

第五讲：绩效评估和改进
一、绩效管理的流程
1、目标设定
2、绩效实施
3、绩效评估
4、绩效结果应用
小组讨论：提供员工发展策略
二、绩效反馈模式
1、绩效评估模式
2、绩效中的困难谈话
角色演练：改善员工绩效
影片学习：一次挑战的绩效面谈
工具：困难绩效面谈工具表
三、个人发展计划

第六讲：团队成员选择和建设团队
一、明确团队成员的标准
1、选拔团队成员
工具：选择团队成员
2、明确团队成员的标准
二、高绩效团队的成功要素
1、好团队和差团队
2、成功团队的五要素
小组展示：撰写团队愿景
工具：高效团队的标准
三、提高员工的敬业度
1、员工敬业度的7大要素
小组讨论：你激情投入时的状态是什么？
四、个人发展计划

管理者五项突破课程