管理御心术课程
【课程收益】
1、掌握四大心理学流派理论在管理中的应用，认知六位著名心理学家
2、运用乔哈里视窗诊断沟通，运用聚焦会话推进高效沟通。
3、运用DISC识别并善用员工，有效人岗匹配。
4、运用需求层次理论打通“软硬兼施”的职业通道。
5、运用人才测评报告透视员工内心状态和实现“仙人指路”的高阶管理。
【课程背景】
企业端，面临流失率增高的苦恼。老人事，面临业务部门吐槽无人可用的烦恼。新经理，面临从业务精
英转向管理新手的尴尬。老经理，就得心应手吗？不！市场调研发现，资历越深的管理者往往更不易改
变管理作风和习惯，即便将错就错。未经过系统学习和训练的管理者野蛮生长出了一套管理手段，也许
解决得了一时问题，却无法应对甚至解决新时代（95后员工时代）要求下的管理问题。越来越多的企
业主、管理者自发学习心理学弥补管理缺口，越来越多的企业开始重视并引进EAP(员工心理援助计划)，
通过心理辅导释放员工负面情绪，回归职场正能量。基于此，为规避事后诸葛亮，让管理层持证上岗，
学点心理学，有方法的解决团队管理中的核心问题——轻松搞定人，顺畅搞定事！
【教学形式】
40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示
【课程时长】
三天版/18小时（含人才测评与报告解读）
两天版/12小时（不含人才测评与报告解读）
【课程大纲】
导论：团队管理离不开的心理学应用
一、管理事件的用心：乔哈里视窗
二、管理行为的育心：DISC 行为模式
三、管理动机的留心：需求层次理论
四、管理潜能的选心：潜意识
五、管理绩效的走心：聚焦会话
结业：游戏化考试+案例演示
导论：团队管理离不开的心理学应用
1、三项自我评估：职业进化评估/管理能力评估/管理现状评估
2、游戏：限时完成世界上最难的两件事
3、团队管理四式：高绩效式、流氓式、瞎忙式、无果式
4、团队管理的本质：解决人的问题，解决一切问题
5、带上五大疑问开启御心之旅：解决团队工作的五大问题
模块一：管理事件的用心——乔哈里视窗
1、案例体验：经理与下属的对话
2、知识讲授：认知心理学在管理沟通中的意义
3、工具教授：乔哈里视窗起源与应用
4、小组研讨：运用乔哈里视窗复盘对话结果
5、事件复盘：三类对话结果的底层问题分析
6、总结提炼：管理事件打油诗对管理者“用人不疑”的深度诠释
模块二：管理行为的育心——DISC 行为模式
1、 知识讲授：行为主义心理学在管理中的阶段性意义
2、 工具教授：DISC 行为模式起源与识别
3、 案例分析：国家文化影响下的代表性行为模式/职场情境行为识别
4、 职场链接：识别领导、下属、同事、客户以及自己的行为模式
5、 方法练习：九问识人法/四观识人法（视频）
6、 知识讲授：选育用人中的注意事项
7、 总结提炼：管理行为打油诗对管理者“企业教练”的深度诠释
8、 行为复盘：告别流氓式管理——下属行为识别
模块三：管理动机的留心——需求层次理论
1、 知识讲授：人本主义心理学在管理中的周期性意义
2、 工具传授：需求层次理论起源与分层
3、 案例分析：年代/地域/教育环境对人底层需求的影响
4、 小组研讨：满足需求层次的管理小妙招
5、 知识讲授：威逼利诱的管理做法
6、 总结提炼：管理动机打油诗对管理者“萝卜+大棒”的深度诠释
7、 动机复盘：告别扯淡式管理——下属需求探寻
模块四：管理潜能的选心——潜意识
1、知识讲授：精神分析流派在管理中的高阶应用
2、工具教授：潜意识的冰山原理起源与识别
3、知识讲授：意象对话起源与应用
4、催眠体验：动物子人格意向对话
6、人才测评：（5—7 可删减，强烈建议保留，3 天版培训效果更佳，需另付测评费 680 元/人）
6、案例分析：西游团队的管理与 360 测评（视频）
7、报告解读：本我表/超我表/他评表/任务执行模式/决策方式/自信心线/工作常模线/工作绩效线/他人
评价线/工作满意度/工作压力值/能量值/离职倾向等
8、总结提炼：管理潜能打油诗对管理者“仙人指路”的深度诠释
模块五：管理绩效的走心——聚焦会话
1、 知识讲授：行动学习在管理中的场景化应用
2、 工具教授：聚焦会话起源与识别
3、 小组练习：场景式聚焦会话
4、 案例演示：经理与下属的聚焦会话
5、 案例练习：经理与下属聚焦会话复盘
6、 知识反思：难逃一死的会话/商业小白的自我救赎（视频）
7、 总结提炼：管理绩效打油诗对“狼性与人性”的深度诠释
结业：游戏化考试+案例演示
管理御心术课程
沪公网安备 31010702004276号
