【企业应收账款管理课程大纲】
企业应收账款管理第一讲 应收帐款管理的误区和整体解决方案
1.企业面临的信用风险环境
2.企业的拖欠现状分析
3、产生拖欠的内部管理8大原因
4、销售与回款两难问题的症结
5、企业信用风险是如何产生的
6、商业欺诈和陷阱
①常见的商业欺诈和陷阱
②商业欺诈和陷阱的一般手法
③商业欺诈和陷阱的预防方法
7、应收帐款整体解决方案
实战演练：客户企业应收帐款主要问题及解决方案建议
企业应收账款管理第二讲 全程信用管理体系实战训练
1、全程信用管理框架体系
2、明确各部门职能
3、授信程序与额度控制
①授信流程设计
②典型的额度控制方法
4、赊销政策设计
①赊销政策的内容
②信用额度的使用
③信用期限的使用
④其他赊销条件的使用
赊销政策范本：
5、建立证据链
订单、合同、收货确认、对帐单、发票、回款记录等
6、发货程序设计
7、销售台账制度
8、控制方法
①总量控制法
②帐龄管理法
③DSO监控法
④RPM监控法
⑤AR会议与监控报告
9、客户付款的四种类型
10、对账制度、单证票据管理
实战演练：客户企业全程信用管理体系设计
企业应收账款管理第三讲 催帐技巧
1、客户拖欠理由及拖欠信号
2、客户拖延手法：躲、拉、赖、拖、推
3、催帐指导基本原则与总领
晓之以“理”、动之以“情”、导之以“利”、诉诸于“法”
4、客户拖延手法对策：快、缠、勤、粘、逼
5、催帐情形与催款技巧实务
6、几种方式的催帐技巧
①电话收帐技巧
②收帐信的写法
③其他收帐技巧
实战演练：分组研讨催帐技巧
企业应收账款管理第四讲 让呆帐起死回生的基本原则与技巧
1.针对不同类型企业的追帐技巧
2.不同追帐阶段技巧
3.不同追帐方式的注意事项
企业应收账款管理培训师介绍：
【荣誉称号】
中国《人本管理》第一人
中国《简化管理》第一人
《3T实效财务管控模式》创始人
实战财务管理专家
实效管理实施落地专家
实战执行力训练教练
资深管理顾问
正点方略创始人，总裁
服务行业管理咨询第一人
物流快递供应链、美容行业咨询培训第一人
成长型企业“二次创业”变革管理专家
【工作背景】
曾任职顺丰速运集团财务总监
飞马国际供应链集团副总裁
梦圆皇宫战略管理顾问等高管职位；
曾任深圳专线物流协会副会长；大型咨询公司项目总监等职务；
现任深圳市正点方略企业管理咨询有限公司总裁，资深管理顾问，高级培训师；
【擅长领域】
长期致力于“人本管理”的研究与推广应用，首创中国《人本管理模式》咨询的理念与方法体系；对集团管控、战略管理、商业模式创新、财务管控、人力资源管理、运营流程体系、营销与品牌建设、制度设计、ERP实施等公司治理与企业管理标准化系统搭建有很深研究与实践经验；
奉行“人本管理、简化执行、一次做对、实效第一”，注重“实战、实用、实效”，擅长项目式咨询与咨询式培训，长期实施《人本管理模式咨询项目》、《3S运营管理咨询项目》、《3P人力资源管理咨询项目》、《3T财务管控模式咨询项目》等；
【核心课程】
《目标管理与执行真经》、《连锁经营盈利型财务管控》、《非财》、《非人》、《总裁财务管理》、《现金为王-资金管控》、《内部控制与风险管理》、《全面预算管理与控制》、《经营财务管理-财务如何参与经营，创造价值》、《实效人本管理》、《实效简化管理》、《执行不力的十大病因》、《企业规范化管理》、《合伙人模式落地训练》、《股权天下-成长型企业股权激励》、《战略落地兵法》、《目标管理与绩效考核》等；