企业管理制度业务管理规范化建设培训

课程大纲
破冰：1.分组:
1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3)宣布课程进行中的团队比赛规则。
2.现场思考：
1)通过本次培训，您最想解决的问题是？
2)综合小组成员的问题，按顺序写在大白纸上。
(一)管理体系概论
1.什么是管理
2.企业经营与企业管理的关系
3.管理的根本目的是什么
4.如何构建管理规范体系
5.管理制度、业务管理流程建设在管理规范体系中的作用
6.管理体系的规范对管理者的要求

(二)管理制度及业务管理流程的规范化管理
1.什么是管理制度
2.什么是业务管理流程
3.管理制度和业务管理流程的区别与联系
4.理清企业内部的管理制度及业务管理流程清单
5.怎样制定管理制度
1)按照流程的思路梳理制度
2)制度中如何体现出业务点的规范
3)制度中如何制定奖罚的标准
4)撰写制度的格式及要求
案例分析：某公司培训管理制度的制定
6.怎样制定业务管理流程
1)梳理流程节点的工具及方法
2)界定流程节点的责任人及配合人
3)明确流程节点的工作内容及操作方法
4)明确流程节点的工作标准
5)对流程节点考核
6)制定流程的格式及要求
案例分析：某公司仓库管理流程的制定

7.如何让管理制度、业务管理流程执行落地
1)制度、流程的培训
2)制度、流程的执行检查
3)制度、流程检查结果的奖罚
8.管理制度的再完善及业务管理流程的再优化
分组讨论：分组现场模拟制定企业内部的相关制度和流程
课程回顾与分享：学员的心得体会；
学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
  
老师介绍：
葛军:
国内实战派人力资源管理专家，资深培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经历，六年以上的人力资源总监工作经验，数十家企业管理咨询经验。曾为几百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程。
葛军老师坚持与企业发展实际相结合，定期参与咨询项目。确保课程内容实战、实操，不脱离企业。在培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训考核“五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。
葛军老师结合自己多年的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理一级师认证培训互为补充。尤其在管理技能提升和HR技能实操方面展开有针对性的培训。指导学员在学中练、练中学。已在国内多个地区推广，取得良好的培训效果，并深受学员的推崇。
另外，葛军老师结合十余年从业经验，悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其系统性、完整性、实战性广泛得到受训企业的好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
【任职资格】
青岛市人力资源协会特聘专家；
中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；
“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；
中国海洋大学就业前“职业生涯规划”特约嘉宾；
武汉大学EMBA课程培训班特邀培训师；
北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。
【培训理念】
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！ 
【培训特色】
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现
【咨询专长】
《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》、《企业规范化建设咨询》等。

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