我教你三个步骤，写好年终总结。

1、回顾篇。过去这一年，我在业绩达成、效率改善、能力提升上有哪些成绩？写业绩达成有个技巧，绝对业绩如果达成了写绝对业绩，绝对业绩如果没达成，写相对业绩。举个例子，我的目标是京东旗舰店业务完成5000万，我只做到4000万，达成率80%，这是绝对业绩。既然不达标就不写了，你可以写我在京东的市场份额涨了一个点，因为市场整体表现更差，这是相对业绩。你得提醒领导，跟友商比，我属于做的好的。效率改善，侧重流程改造，在组织能力提升上，你做了什么。能力提升，讲这一年你的收获和进步，如果你是主管，这里要侧重团队能力的提升，而不是只讲自己。

2、不足篇。由于市场的变化给业务带来哪些挑战，有哪些问题需要解决，存在哪些改进的机会？注意，这里不要罗列所有的问题和挑战。

3、这里列举的问题是为了引出第三部展望篇，针对这些问题和挑战，明年我在业绩达成、效率改善、能力提升上有哪些计划？总之就是告诉领导三件事，一我做的不错，二我也看到了问题，三你明年还得用我，最好给我升职加薪。