90%的人在创业的时候都做错了。很多创业者在和别人聊天的时候，最喜欢讲的就是我的产品有哪些优势，服务有哪些不同，但是忘了最重要的一点，你所提供的东西是不是消费者真正想要的呢？举个例子，当年宝洁经过大量的调研发现，作为新手妈妈都有一个痛点，在晚上宝宝尿了之后总是要哭闹，要起来换尿布，导致新手妈妈晚上都睡不好觉，非常影响妈妈们的生活质量，所以宝洁就觉得这是一个很大的商机。于是，在1961年，世界上第一个一次性纸尿裤诞生了。宝洁公司将它命名为帮宝适，并提出用纸尿裤能让妈妈不在半夜起来换尿片，从而能睡个好觉。但是发现推出以后销量并不好，又经过大量的客户调研之后发现问题不是出在产品上，而是在品牌的定位上，因为当时纸尿裤才刚刚进入市场，人们对纸尿裤还没有认知，不知道这个新东西是好还是坏，帮宝适提出了让妈妈睡个好觉的定位，出发点在于母亲，而非宝宝，这让妈妈们觉得，如果为了自己的睡眠质量购买了这个自己完全不太了解的产品给宝宝使用，觉得自己不是一个称职的好妈妈，所以不愿意购买。于是帮宝适给自己重新做了一个定位，从宝宝的角度提出宝宝干爽睡得香，然后瞬间火爆。当宝宝睡好了，妈妈的睡眠质量也自然提高了。

所以同样的产品，同样的痛点，仅仅是定位的不同，结果却是天差地别。所以看不到顾客真正的需求，你会自嗨，自嗨的结果就是你所描述的和客户所需要的不是同一个东西。用户不需要产品，用户不需要服务，用户需要通过你的产品和服务解决一个问题，也就是你的定位，这点非常重要。