这20字真言从根本上提高你的管理效率。如果你打算往上走，也将受益匪浅。我问你，优秀的管理者是怎么沟通的？记住，信任为主，化繁为简，长话短说，将心比心，利益主导。

1、信任为主。是指谈什么前提都必须建立在相互信任，如果他不信你，你说什么都是屁话。你言而无信，他自然做事缺斤少两。

2、化繁为简。是指谈事前先要想清楚，关键直达要害。对上级汇报要先说结论，再说过程，对下级沟通，要把握住问题核心，直接给到方法。

3、长话短说。是指事儿，要说人话，简单说明白，说重点，说让下属办事儿的时候讲清楚怎么做，做到什么程度，什么数据，千万不要拽名词，不用铺垫背景，也不要说空话套话，千万不要模棱两可，行不行的不确定废话一堆，这种情况很容易让人忘记该怎么办。

4、将心比心。只要做到双向沟通，善于倾听，一方面要理解员工心里怎么想，要善于引导到你的理念和意图上。另一方面，你要和团队建立一种共同的目标。

5、利益主导。百元难换一两金。俗话说得好，你说的再好，也不如为他争取实际利益划算。遇到沟通矛盾的你，应该先考虑利益动机。要记住，团队成功的基础是所有人的良好的人际关系，是有人愿意配合你，有人愿意主动找你谈，这个才是团队成功的基础，也是优秀管理者应该具备的基础素质。