对于打造一支高效、高素质的销售团队，众多企业经理人们深感关切。销售部门是企业通向市场的重要桥梁，销售人员需将产品推向市场并反馈市场信息。那么，如何确保销售队伍的高质高效？如何让这支队伍更具凝聚力和向心力，为企业开疆拓土？

在选拔业务员时，我主要关注两种人：一种是毫无经验的新人，他们可塑性强、勤奋努力；另一种是经验丰富的工作者，他们能力出色。我选择他们的关键在于品质和心态。我要求业务员成为“舵手”和“医生”，前者需把握全局，后者能在短时间内诊断市场问题并寻找解决方案。

我重视与业务员的沟通，关心他们，为他们传授技能。我鼓励他们面对挑战，对市场和企业充满信心。我的方法赢得了许多人的尊重和信任，效果显著。

海翔食品饮料有限公司的销售经理孙建军认为，销售人员最应看重的是品德。他们公司倾向于招聘“空白人”，即毫无经验的新人，这样更容易与公司形成共识。对于新来的销售人员，公司会进行半个月的培训，包括做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面的统一教导。而公司的责任就是做好“传、帮、带、教”，培养每一位员工。好的销售人员首先要有“执行力”，公司会通过一系列措施确保业务员按照公司要求行事。

在用人方面，我们还有一个“秘招”就是多用外地人员，他们思想包��1较轻且容易形成凝聚力，利于培养团队精神。为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途光明。

二、销售人员培训计划方案详解

针对销售人员的培训是企业发展的重要环节。由于社会缺乏有效的就业观念和职业辅导教育，导致许多就业人员选择工作和职业时缺乏明确的认知。为了追求金钱和短期目标，盲目跳槽的现象屡见不鲜。这一现象使得企业招聘和留人变得困难。销售人员的培训不能仅视为入职培训，而应站在企业用人的角度，把新员工的培训视为留人培训。

针对新员工培训，首先要从信念、价值观和目标规划进行引导，纠正就业观念和职业理念。接着，要讲述企业所处的环境和产品市场潜力，让新人感受到公司的前景和所销售产品的生命力。同时明确其工作岗位和相关公司制度，了解可以做什么、不可以做什么。要教授如何开展工作，包括公司提供的支持、工具、产品知识和行业知识等，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等。

对于XXXX汽车销售服务有限公司这样一个快速发展的企业来说，为了适应公司的发展，提升团队素质显得尤为重要。根据员工反馈及公司的实际情况，人力资源部制定了针对售后服务部的20xx年年度培训计划。该计划旨在巩固知识并培养公司急需的人才，包括企业文化、商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧、产品车型维修培训、助理技师手册培训以及服务顾问的相关培训等内容。通过这样的培训，使公司LOGO更加深入人心。从员工对公司的培训需求来看，基层员工对培训充满渴求，这也是我们必须重视并急需解决的一个重要问题。为了加强基层员工的礼貌礼仪，中层管理者提出了相关培训的建议，通过提升每个员工的服务表现来塑造公司的整体形象。公司高层鼓励员工主动要求培训以提高业务水平，并愿意提供平台和费用支持。为了满足这些需求，公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，并努力达成以下目标：

1. 完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高他们的专业知识和技能。

2. 实施人才培养计划，培养公司急需的中层管理者。

3. 提高现有中层管理者的职业素质和管理技能。

4. 为高层管理者提供提升自身管理技能的条件。

5. 进行团队建设培训，加强部门间和员工的沟通。

6. 宣传企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。

关于具体的培训计划与实施，行政部将根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好以及部门经理的意见来制定。各部门如有额外的培训需求，需填写相关的申请表格并得到部门经理的同意。各部门需在每月月底前上报下月的培训计划，行政部则负责组织和监控各部门的培训落实情况。

为了将员工培训落到实处，公司提出以下要求：

1. 各部门必须高度重视员工培训，将其视为强化员工管理教育的重要职责，人力资源建设的根本任务，以及实现公司长远目标的重要举措。

2. 强化责任，认真组织，确保计划落到实处。各部门主要领导要亲自参与，建立完整的培训制度，明确分工，选拔好培训授课人员。

3. 处理好工学矛盾，把培训贯穿全年始终。在培训时间安排上，要根据工作任务情况灵活安排。在培训内容上要结合岗位实际，激发员工的学习兴趣。

4. 搞活培训方式，提高培训效果。注重个人与整体效果相结合，与员工的思想、工作实际与单位职能、任务相结合，把培训引向深入。

2. 实训是市场营销专业的重要教学环节，旨在帮助学生将理论知识与实际工作相结合。实训过程是实现理论联系实际的教育原则、不可或缺的教学模块之一。目的在于让学生理解市场营销的实际操作模式，熟悉业务手段和方法，了解市场现状，并应用所学理论知识提出改进建议。在真实的工作环境下，学生能够认识自我，磨练意志，锻炼心态，并考虑未来的就业方向。实训过程中，学生应端正态度，克服困难，真正实现理论与实际相结合。实训也是学生由校园到社会的一个良好过渡。

3. 根据学院教务处的要求，市场营销专业采取了集中实训和分散实训两种形式。分散实训由学生自行联系实训单位，集中实训学生的实训单位则由系里安排，并有专业教师进行指导。作者选择的是自主实训，从事的是与市场营销专业相关的工作，包括销售和市场推广。

4. 初入此行时，作者曾满怀信心，但随着时间的推移，逐渐意识到现实中的挫折。身为市场营销专业的大学生，曾一度因身边一些学历较低的人的成就而感到困惑。销售人员靠业绩说话，当他人业绩飙升而自己停滞不前时，作者深感羞愧。外界对大学生的一些看法也让作者重新审视自己。作者领悟到：高学历并不意味着荣誉，而是可能意味着思维被束缚，缺乏冒险精神和创新意识。

5. 销售人员的工作就是将产品推销给客户，将客户的钱财收入囊中。这需要主动出击，联系客户，建立关系，推销产品。换言之，就是广泛撒网，重点培养。

6. 作者开始思考大学教育的真正价值所在。除了专业知识，大学还教会了我们什么？为何有些用人单位不愿招聘大学生？仅仅是因为薪资吗？作者认为，大学至少应培养一种独特的思维方式，因为我们接触的人都是高素质的人群。但有些人因此产生优越感，频繁跳槽，最终抱怨社会不公。

7. 实训过程中，也是学习做人的过程。要学习低调做人，身边总有比自己更出色的人。虽然做人很重要，但专业知识同样不可或缺。每天的生活看似重复，却有人在成长，有人在停滞。要鼓励自己：每一天都是生命中最年轻的一天，要活得精彩，充实每一天。

8. 关于实训的收获，主要体现在以下几个方面：一是通过实际参与企业的运作，获得了实践知识，提高了理论与实践的结合能力；二是提高了实际工作能力，为未来的就业积累了宝贵的经验；三是在实训单位得到了领导的认可，促进了就业；四是为毕业论文的撰写积累了大量的素材和资料。

9. 实训也让作者明白了很多人生道理，看清了社会现实。在当今社会，能力并非最重要。首先要在社会立足，需要强大的人际交往能力、资金和一个好的项目，其次才是个人能力。面对挫折时，要保持积极的心态，寻找解决问题的方法。在市场营销中，失败者的借口再多也比不上成功者的方法有效。销售时，心态比能力更重要。

10. 一周的市场营销实训结束了，留给作者的不仅是回忆，还有深刻的体会。这次的实训主题是校园经济，面向学生、依托校园发展的一种区域性经济。面对找工作的压力或创业的选择，这次实训让作者看到了自己的创业点子，打开了通往成功的大门。

11. 此次实训是一个团体作业，五人团队共同讨论确定了早餐作为卖点。针对大学生对早餐的需求和不健康的生活习惯作为突破口展开策划书设计并最终落实到了为消费者送早餐的行动上重视早餐对每一个人的重要性绝不能忽视的特点。从调研到确定目标市场进行划分到制定营销策略以及最后的预算都是大家共同努力的结果团队的合作至关重要面对市场的挑战我们还有很多不足需要改进的地方还有很多需要学习的地方这次经历为我们未来的工作和生活打下了坚实的基础是我们终身受益的经验教训为我们积累了宝贵的经验让我们更好地面对未来面对社会的挑战和压力我们信心满满！从问卷中我们看到了潜在的大市场充满了信心对于未来的发展充满信心希望能够把这一市场做得越来越好！此次经历让我们更加明白了团队合作的重要性以及如何在团队中发挥自己的力量共同面对挑战共同迎接成功的美好未来！未来的道路上还有许多困难和挑战但我们已经积累了宝贵的经验和教训能够更有信心地面对未来的挑战和压力迎接更加美好的明天！未来我们将继续努力不断学习提高自己的能力和素质为社会做出更大的贡献！最后感谢学校提供这次难得的实训机会让我们真正地将理论知识与实际操作结合起来实现更好的成长和发展！同时也感谢企业的支持和帮助让我们有机会真正地接触社会和实际工作感受到社会的温暖和关怀！我们会继续努力为自己的未来和社会的发展贡献自己的力量！加油！在接下来的工作中我将继续努力学习提高自己的专业素养和工作能力以更好地应对未来的挑战和压力！同时也希望能够继续参加更多的实践活动积累更多的经验和教训为未来的发展打下坚实的基础！让我们一起努力为我们的未来加油！实训感悟与市场洞察之旅

在这次的学习实训过程中，我有了全新的体验和感悟。我学会了如何与顾客进行有效的沟通，如何精准地把握顾客的需求，以及如何将活动的目的有效地传达给消费者。这次实训让我对社会的运作有了更深入的了解，也让我对学到的理论知识有了实践的验证。

此次实训对我本专业的理解更加深入。通过实际操作，我为自己未来的工作做好了准备，明确了接下来学习的方向。我不再盲目地学习和探索，而是有了更明确的目标和指导。

为期两周的销售实训课程，是我经济与工商管理学院市场营销专业学习的重要一环。我十分珍视这次机会，从中获得了许多宝贵的经验。从老师那里，我学到了许多成功的营销方法，但更重要的是，通过实训我开拓了视野，提高了自己的营销能力，深深认识到自身的不足，并从中获益良多。

实训开始时，老师对课程做了详细的介绍与安排。我们以小组为单位，完成了多个专题项目。每一个小组都充满热情，积极讨论，为接下来的实训做好了充分的准备。第一次的成果汇报会非常成功，每个小组都展示了出色的PPT制作与讲解能力。我们深刻感受到了团队的力量，小组成员之间分工明确，保质保量地完成了合作任务。

接下来的项目是SWOT分析，我们选择了一个成功的企业进行深入分析。这让我们对营销环境的分析有了更深入的理解。市场调研项目的制作调查问卷环节，让我认识到市场营销专业学生的专业性。表头、表体及表尾的设计都需要根据调查目的仔细分析确定，其中的技巧与讲究让我更加敬畏这门课程。

定价策略和定位策略的选择与分析让我们更深入地了解了市场。我们不仅要在市场上调研，还要对品牌、产品、价格等进行全方位的分析。这也是我们对两周以来学习的一次汇总报告。

市场营销不仅仅是交换产品和价值的过程，更是一种社会过程。通过这次学习，我了解了市场的需求和欲望是市场营销的出发点。我们在产品策略中进行了测算，对品牌的打造、促销、定价都做了规划。我们也意识到消费者市场的变化与消费者需求的重要性，这让我们在开发新产品时更加注重产品的时尚理念与顾客心理需求的契合。

市场竞争是充满变数的。我们根据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定了相应的营销沟通策略。我们运用了多种促销工具，使产品能够立足于现在，并为其未来打下基础。

经过这一周的市场营销实训，我们不仅运用了STP对市场进行细分、选择、定位，还运用了市场营销的4P制定了市场营销计划。我们的专业商务英语能力也得到了提高。更重要的是，我们学会了团队协作，每一步都脚踏实地，直到任务完成。现在回想起来，这次实训真的是收获满满，为了日后的社会立足，现在的付出都是值得的！