许多人在沟通的时候，经常忽略的一点就是很喜欢跟别人争辩。他仿佛把沟通当成是一种battle，就是我要仔细的听，然后听到你讲话的漏洞，我要去攻击你的漏洞，其实他把它变成是一种打辩论赛的沟通方法。其实人性是什么？我经常说沟通跟管理，我们要懂人性，人性是我们都不喜欢别人攻击我们，批评我们。

所以有一个定律是这样子，当两个人开始争辩的时候，十次有九次的结果就是双方都会更加的坚定，认为我是对的。你看吧，我们有多少次在家里面跟家人，跟另一半沟通，当争辩起来的时候，那准没好话，而且最后也不会有一个人说，我觉得你是对的，我是错的。我觉得这根本不可能，所以我们在职场上也是一样的。我们在跟别人沟通的目的是希望赢得别人的合作，可以协商合作共赢，所以我们要注意的一个很重要的沟通法则，就是避免争辩。