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    解决协同的问题找到共同的目标价值
    讲师:高雪宁      浏览次数:2382
    在我们的企业里面,部门相互之间需要清楚啊,双方的共同目标和共同价值。如果你不能考虑到对方的目标,那么我们说这个部门间的协同呢是非常的困难。一个公司过了一百人的时候,协同就出了问题。当一个公司过了一千人的时候,协同就会是公司最大的问题。为什么部门间需要协同呢?本质上是我们没有共同的目标,没有共同的价值体系。因此,在协同的时候,要尽量摒弃本位主义往上升维,追求共同的目标和价值。 比如说销售部门和

    在我们的企业里面,部门相互之间需要清楚啊,双方的共同目标和共同价值。如果你不能考虑到对方的目标,那么我们说这个部门间的协同呢是非常的困难。一个公司过了一百人的时候,协同就出了问题。当一个公司过了一千人的时候,协同就会是公司最大的问题。为什么部门间需要协同呢?本质上是我们没有共同的目标,没有共同的价值体系。因此,在协同的时候,要尽量摒弃本位主义往上升维,追求共同的目标和价值。

    比如说销售部门和运营部门合作销售部门的KPI跟运营部门的KPI肯定是不一样的。两个部门汇报的数量都不一样的。销售部门关心销售线索的数量以及线索的质量,而运营部门关心线索的转化率和客户的体验感。在沟通当中,运营部门不能只想着达成自己的结果,要告诉销售部门啊线索是怎么来的?如何提高线索的质量,也要分析哪些线索质量是最好的。那运营部门还要拿出数据和案例,告诉大家,多少条线索被销售浪费了。通过取这些反面的案例啊,因为不当跟进,因为销售的急功近利而失去了单子。通过这些痛点,让销售能够重视我们的线索和服务。所以啊你先要解决协同的问题,就要找到共同的目标和共同的价值,而这也是跨度沟通的桥梁。

     
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