线上沟通五大禁忌行为，只要中招一点，就很难取得客户的信任。

第一，不要给客户发超过十秒的语音条，并且能不发语音，就不要发语音。语音沟通是熟人之间的标志跟象征，当我们跟客户之间不够信任的时候，千万不要直接发语音，最好直接打电话。

第二，尽量不要给客户发超过五十个字的文字信息，要简明扼要一目了然。

第三，不要给客户直接打语音，打语音之前一定要给对方做事先约定，经过对方同意再次做语音沟通。

第四，微信聊天中不要做任何的承诺，涉及到行业内部信息，或者同行信息的时候，直接电话或者见面沟通。

第五，和客户的聊天最佳占比是一比二，也就是客户说一句，你最多回两句，如果他不回，就不要继续再回复。

避开以上这五点，也能够成为线上聊天成交高手。