沟通最重要的是通人性，客户说不考虑，千万不要用降价去挽留他，因为你前面说了n次了，最低了最优惠了，然后又给客户降价，这不是自己打自己脸嘛，记住这个公式，告知感谢+跳出角色+真诚请教+幽默回复。

一、告知感谢。话术：李总，感谢您的坦诚告知，至少没有让我在期待中，欲哭无泪。

二、跳出角色。话术：想请教一下，您不考虑咱们家产品，不是因为我哪里做的不好，让您生气了吧，我们老板常说，最好的老师就是那些离我们远去的客户。

三、真诚请教。话术：还想请您帮个忙，您不考虑我们，能跟我说一下您的原因吗？帮我提高能力，方便我去更好的接待下一位客户，比如是因为材质、价格，还是说功能。

四、幽默回复。话术：你有什么需求？尽管跟我说，我尽量满足，当然，您觉得确实别人家也不错，您订别人家也没关系，后期如果说你想搞个复活赛啥的，您尽管联系我。