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    N70019487 一线业务员销售技巧提升训练 2661
    课程描述:

    北京业务员销售技巧培训

    适合人员: 销售经理  业务代表  
    培训讲师: 钟锐
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    课程背景:
    销售进阶培训(AST-Advanced Sales Training)是当前最先进的销售技巧培训体系,共有8大模块,分别是:一线业务员技能提升、专业销售技巧(PSS)、深度销售技巧、顾问式销售技巧、解决方案销售技巧、战略销售技巧、大客户销售技巧以及销售谈判技巧。本课程是销售进阶培训(AST)的模块之一,将有效提升一线业务人员的销售能力,帮助一线业务人员熟练掌握客户成交技巧。
    本课程打破传统销售思维模式,通过理论和实战分析的授课形式,分析整体成交过程中如何与客户建立联系、满足客户需求、消除客户异议并且达成成交的目的,同时掌握实战谈判技巧。并且从业务人员心态入手,深入剖析业务员的角色,挖掘业务员的销售潜能,提升销售人员的思维能力和表达能力。

    课程目标:
    提升一线业务人员专业化销售能力,掌握实战技巧
    激发一线业务人员的销售潜能,随时保持最佳工作状态
    把握客户心理以及性格特征,掌握个性化沟通与销售技能
    提升一线业务人员的谈判能力,掌握实战谈判技巧
    培训方法:
    讲授、案例、讨论、发言、管理游戏等。
    A、讲解贴近现实、通俗易懂;
    B、内容不空洞、多案例、内容细致化,在培训中有所提高;
    C、气氛活跃,寓教于乐;
    课程大纲:
    破冰活动创造轻松,融洽,易于学习的氛围
    1.互动活动:集体按摩(增加团队活力,增进人际关系的趣味活动)
    2.互动体验:你看到了什么(揭示快速学习的本质以及快速学习方法)
    第一部分 一线业务人员都是销售心理学专家
    1.顶尖销售高手擅长钻研客户心理
    (1)做好销售的第一步就是透彻了解客户的心理
    (2)影响客户购买的两大力量
    (3)影响客户购买的最大障碍:风险
    (4)掌控客户购买心理的关键:客户购买流程
    现场互动:在百万和现金和一碗苍蝇面前,你如何选择
    案例分析:华硕电脑的销售代表如何并击败竞争对手,赢得客户的心。
    2.顶尖销售高手都擅长激发自己的潜能
    (1)你对工作与产品所持有的心态决定了你的销售业绩
    (2)为什么要做销售?销售工作最大的好处
    (3)以自我经营的心态做销售,引爆销售潜能
    (4)强烈的企图心,不达目的誓不罢休
    互动活动:信念决定结果,你能从A4纸中间传过去吗?
    第二部分 一线业务人员专业化销售流程与实战技巧
    1.成功销售的第一步:做专家型销售员
    (1)心态上的准备
    (2)知识上的准备
    (3)策略上的准备
    2.建立信赖:信赖是客户钱包的拉索
    (1)没有信赖,没有销售
    (2)如何建立客户对销售人员的信赖
    互动活动:用赞美调整对方的情绪状态
    案例分析:皇明太阳能的老总为什么瞬间对某人产生信赖与好感
    3.要想提升销售的金额,就必须紧紧抓住客户的关键问题
    (1)销售法则1:问题是需求的前身!
    (2)销售法则2:顾客是基于问题,而不是基于需求才做决定!
    (3)销售法则3:问题越大需求越高,顾客愿意支付的价格就越高!
    (4)首先分析产品的优势与卖点,然后据此设计可以解决的相关问题,牢记:我们锁定的关键问题,一定是我们可以解决的,并且是我们产品或服务的优势所在。
    (5)将客户的问题点(隐藏需求)开发成明确购买意愿的核心技术:发问
    (6)用四类问题,发现客户需求,并逐步影响客户,推进销售进程
    案例分析:一碗方便面为何卖到40元,人们还疯狂购买
    4.牢记:你卖的不是产品,而是客户需要的解决方案
    (1)普通销售人员卖的是产品和成分
    (2)销售高手卖的是好处和解决方案
    (3)塑造产品的价值,让客户的购买欲望升温
    案例分析:如何把美元推销给老猫,如何让客户怦然心动
    解决异议:如何解决客户在购买时的问题
    5.面对客户的问题与疑虑,我们应采取的态度
    (1)如何将客户的每一个问题,都转化为你的优势
    (2)解决异议的技术之一:解释客户异议
    (3)解决异议的技术之二:回避客户异议
    (4)解决异议的技术之三:利用客户异议(最高境界)
    案例分析:如何在解决客户异议时借力打力
    轻松成交:如何从你想卖,转化为客户想买
    6.针对客户需求,强化卖点,展现价值是每一次成交的前奏
    (1) 稀缺性:物以稀为贵是永恒的真理
    (2) 紧迫感:帮助你克服客户拖延的绝招
    (3) 轻松成交的技术:假设成交法、二选一法、假设成交加提问法
    案例分析:卖房子的销售商如何让人们变得疯狂
    第三部分一线业务人员如何时刻保持最佳的销售状态
    1.你的情绪状态,以及销售状态直接影响你的销售业绩
    2.如何利用身心互动原理,瞬间将销售状态调整到最佳
    3.如何利用问题,随时调控自己的心理
    互动活动:体验身心互动,瞬间调整情绪状态
    第四部分一线业务人员如何向不同类型的客户进行销售
    1.你不可能用掉金鱼的饵料,钓到鲨鱼(每个人都有不同的需求)
    2.如何与不同性格类型的客户进行销售
    3.如何找到不同类型人的心动按钮
    4.你自己如何是什么类型的销售风格,如何调整自己的销售风格
    案例分析:从西游记看性格分析,并学会个性化沟通与销售
    第五部分一线业务人员如何在销售中运用谈判技巧
    1.谈判的开局策略:高开、大惊失色、千万不要接受第一次还价
    2.谈判的中期策略:请示领导、服务贬值、鼓励折中
    3.谈判后期策略:黑白脸策略、让步策略、反悔策略
    4.谈判的最高境界是让对方感觉到赢!
    互动活动:倒车游戏,考验你的谈判与沟通能力

      本课程名称:北京业务员销售技巧培训
    参加课程日期:    
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    钟锐
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