想解决问题不能只纠结于表象，要往前看，三步之内必有解决方法。很多学员反馈转化率不错且资源增加，但整体利润下滑，这是没有定位好问题，发力点不对。比如做家具的学员，其门店装修好，线下转化率高，资源增加但利润减少。原因是线下转化率高导致依赖线下成交，忽略线上动作。然而线下成交源于线上邀约，线上邀约与线下成交同等重要。

线下成交有流程，线上也应如此，应设计好从加客户到邀约的流程。如放大需求、挖掘被动和隐藏需求、增加紧迫感、放大痛点、新人地震等，而不是随便聊几句就邀线下。销售体系搭建和流程应方便客户而非销售，发现问题不要从自身视角加强没必要动作。也别只看表象，往前多退几步，就能发现当下纠结的问题只是之前小问题堆积的表象，往前倒退就能找到解决方法。