老王开鞋店一个月赚 50 万，直接提了宝马。他用两招拿捏顾客。
一、鞋子穿坏免费退钱，没穿坏穿旧可以旧换新。这两招吸引顾客，因为鞋子是消耗品，顾客喜欢占便宜且会传染。第一个月就做了 160 万。他家运动鞋均价 300。活动规定买鞋后凭鞋子和小票可退钱，老王对自家鞋子质量自信。而顾客也觉得质量好是好事，只要不是剧烈运动一般鞋穿不坏。且很多人没存小票习惯，过一年半载也难找。这两个门槛导致大部分人不退款，就算有一半人退款，鞋子成本 100 块，他家退款率不足 5%。
二、无差别覆盖。只要鞋子还在，无论有无小票都可换双新鞋。价格和之前一样，这实际上是长时间的买一送一，参与活动能带来新客户。这两招结合能发挥最大效果。
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