随着互联网的飞速发展,人们的学习渠道日趋多样化,企业培训亦是如此。除了传统的线下面对面培训外,还有在线课堂、在线视频等多种形式。面对如此多的选择,许多企业在挑选适合自己的培训方式时会感到困惑。
其实,想要选择一种适合自己企业的培训方式,除了课程内容、讲师质量外,还需要考察培训公司的服务和效果。毕竟,只有真正有效果的培训才是企业所需要的。企业培训通常有六种不同的渠道,每种渠道都有其独特的优势和适用情境。
第一种,聘请有经验的老师到公司进行培训。这种方式的优势在于面对面互动性强、保密效果好。关键的成功因素在于讲师的实战经验和讲授技巧。这种培训形式可以针对企业的敏感问题进行讨论,互动性强,训练强度高,技能提升快,深受大型企业的欢迎。
第二种,参加培训公司的企业管理公开课。这种方式的优点在于公开、价格低、大众化。关键的成功因素在于讲师的知识和对学员认真负责的态度。这类课程一般涉及的是一些普遍性问题,不会涉及企业的机密问题。
第三种,公司内部的老师进行培训。这种方式重点突出,省钱,针对性强。关键的成功因素在于讲师的专业技能是否过关。这需要内部的培训讲师有很强的转述技能,否则可能会影响培训效果。
第四种,参加MBA、大学课程等。这种方式的优点在于专业和权威。但关键在于讲师是否重视实践。一些培训机构会请大学教授来做讲师,但需要注意,这些“学院派”的讲师可能对于实践的把握并不专业,而且他们的课酬一般比较贵,不是所有企业都能承受。
第五种,网上学习和多媒体课程。这种方式的优点在于即来即学,时间自由。但关键在于学习者是否有足够的自觉性、自制力和理解力。网上学习需要学习者的自觉性非常高,因此需要慎重考虑。
第六种,工作中学习中培训。这种方式的优点在于边学习边实践。关键的成功因素在于是否能找到正确的解决方法。这种方式是外企非常提倡的学习方法,只有在实践中应用才能深刻体会并转化为自觉的习惯。
在选择培训机构时,也需要有一定的标准。好的培训机构通常成立五年以上,拥有全职培训师团队、有培训需求分析人员,并且对培训师有评价考评体系。他们每年会有一定数量的公开课授课和內训天数,且拥有自行开发的课程。
如何考察培训咨询公司呢?首先要看培训公司是否有自己的专职讲师。优秀的培训公司大多有自己的讲师团队,这样的公司课程风险较小,质量有一定保证。要看培训公司是否代理国外的成熟课程。在欧美国家,很多课程都已经形成了系统,比较规范,相对国内同类课程质量较高。管理类的课程可以找这样的公司合作。而营销类的课程则需要谨慎选择,需要结合中国市场实际情况来看。如果以上两种方式都没有找到合适的课程,那么选择中介性质的培训公司就需要更加谨慎,因为这种选择的风险较大。
培训中介机构的质量同样存在差异,优质的机构往往与讲师有着长期稳定的合作关系,双方共同保证课程的数量与质量,紧密合作共同推进。
为了维护市场信誉,培训公司会严格筛选讲师课程,而讲师也会注重自身形象,不会随意接课。经过此类培训公司的审查,课程质量通常能得到一定保障。这样的公司是企业的首选合作伙伴,特别是要关注他们之间的长期合作关系是否稳定。
如果未能找到合适的课程从前三类公司中挑选,那么可能需要考虑纯粹的培训中介公司。这类公司代理的课程种类繁多,没有特定的业务重点,更像是进行撞大运式的销售。他们对课程内容和培训需求的了解可能不够深入,内部人员流动性也较大,经常选择自主创业。
面对这类公司提供的讲师资源,企业需要更加谨慎审查,不仅要了解培训公司的背景和声誉,更要深入探究讲师的背景和实力。可以通过调查讲师过往授课的公司,了解他们的授课效果;索要讲师的评估表,看学员对他们的评价;或者咨询合作密切的其他培训公司,了解该讲师在市场上的声誉。还可以在网络上搜索相关信息,查看讲师是否有发表文章或出版书籍。
在选择与培训公司合作时,验证咨询公司与讲师的口碑与真实性非常重要。可以询问咨询公司过去合作过的客户,并假装打电话确认,观察咨询公司是否坦诚回答。可以向咨询公司索要参训客户的联系方式进行验证。
与咨询公司的沟通也是判断其服务质量的关键。关注咨询公司是否以本公司为中心制定方案,以及在提供资料时是否吝啬不爽快。若咨询公司提供的方案过于通用,忽略本公司要素,或过于固执强势影响合作,建议谨慎选择。
在商谈价格时,可以采用成本构成法分析给咨询公司听,强调长期合作的重要性,并使用领导为挡箭牌进行谈判。邀请咨询公司到企业来招标,让他们准备培训方案并相互PK。还可以要求咨询公司提供附加服务作为优惠。
关于企业培训的方法,有很多种方式可供选择。常见的包括讲授法、工作轮换法、工作指导法或教练/实习法、研讨法、视听技术法、案例研究法、角色扮演法以及企业内部电脑网络培训法等。选择适合有效的培训方法需考虑培训目的、内容、对象的特点以及企业拥有的资源。
一、学习目标的影响
培训目标对选择培训方法具有直接的引导作用。当目标侧重于普及一般知识时,可以采用多媒体教学、演讲、讨论等多种灵活多样的教学方式。若目标是掌握专业技能或特定技能,那么示范、实习等实操性强的方法则更为适宜。
二、时间因素考量
由于各种培训方法所需的时间长短不一,选择培训方式时必须考虑时间因素。有些方法需要较长的准备时间,例如多媒体教学和影录带教学;而有些方法的实施时间较长,如自我学习。企业组织、学习者及培训人员需根据可投入的时间来挑选适当的培训方式。
三、经费与选择的权衡
不同培训方式所需的经费差异较大。小组讨论、脑力激荡等方法成本相对较低,而影音互动学习和多媒体教学等高科技培训方式则需要大量资金投入。在选择培训方式时,必须考虑到企业组织与学员的财务状况和承受能力。
四、学员因素对培训方式的影响
学员的数量和特点也是影响培训方式选择的重要因素。少量学员适合采用小组讨论或角色扮演等方式;而大量学员则更适合演讲、多媒体教学等大型培训活动。学员的基本知识和技能水平也会对培训方式的选择产生影响。
五、科技支持的重要性
现代培训方式很多都需要科技的支持,如电脑化训练、影音互动学习等。培训单位或组织能否提供相关的技术和器材,将直接影响高科技培训方式的采用效果。
六、企业培训的分类与特点
企业培训可分为多种类型,包括应岗培训、提高培训、发展培训、人文培训及拓展培训等。其中,拓展培训是一种户外体验式培训,强调员工去"感受"学习,而非单纯的课堂听讲。这种方式融合了高挑战及低挑战的元素,通过危机感、领导、沟通等培训,在个人和团队层面都能得到提升。拓展培训是企业更为喜欢的一种务实型培训方式,它以体验、经验分享为教学形式,打破了传统培训模式,让学员在参与中体验、反思、获得感悟。拓展培训需要专业培训师的指导,才能达到理想的效果。
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