1. 药店工作新手的学习过程因个体差异而异。熟悉药品分类、常见疾病和药物治疗等知识需要一定时间，并需掌握药品存储与销售规范及沟通技巧。对于有相关背景知识的人，适应工作可能较快，而对于毫无经验的新手，则需要更长时间来掌握这些技能。成为一名熟练的药店员工通常需要至少半年至一年的时间来积累经验和提升专业水平。

2. 持续学习和经验积累对提高工作效率和专业能力至关重要。通过实践和学习，员工可以更深入地理解药品知识，提高销售技巧，并增强与顾客的沟通能力。随着经验的积累，员工将能更准确地识别顾客需求，提供更专业的建议，从而提高顾客满意度。

3. 药店工作不仅要求员工具备专业知识，还需要良好的沟通能力和应变能力。员工需要与不同背景的顾客打交道，解答他们的问题，并提供合适的药品建议。良好的沟通技巧有助于员工更好地理解顾客需求，并提供更优质的服务。

4. 为了提高工作效率和专业水平，员工可以通过多种方式进行学习，如参加培训课程、阅读相关书籍和杂志、与其他员工交流等。药店管理者也应定期组织培训活动，为员工提供更多的学习机会。

二、新手入门药店的熟悉过程

1. 对于新手来说，进入药店工作需要一定的时间来适应和熟悉。药店的药品种类繁多，需要投入时间和精力才能真正熟悉上手，通常需要1至3个月的时间。

2. 在这个过程中，新手会面临各种挑战，如快速识别药品的名称和规格、准确无误地录入销售信息、妥善处理顾客的咨询和投诉等。熟悉药品的储存条件、有效期以及不同药品之间的相互作用也是非常重要的。

3. 为了加快熟悉过程，新手可以积极参加培训课程，向有经验的同事请教，并利用药店提供的各种资源。多与顾客交流，了解他们的需求，也是提升自身能力的有效途径。

三、药品入院的相关知识及医院进药流程

1. 在开发医院资源时，了解医院的进药原则和流程至关重要。医院会优先考虑创新药物和同类品种中的优势品种。进药流程包括临床科室提出用药申请、药剂科复核批准、医院主管审核等步骤。

2. 在与医院打交道时，了解医院内部架构和人员组成是必要的。药剂科是医院物流中心，负责药品的筛选、质量管理和进货配送等职能。药剂科主任在进药过程中起着举足轻重的作用。

3. 医院进药程序有常规程序和特殊程序之分。常规程序包括提单、讨论和购买等步骤，而特殊程序则需注意院长、药剂科主任和临床专家等关键人物的影响。医药销售主管需要了解这些程序和关键人物，以便更好地推进药品进入医院。

4. 药品进入医院后，还需要经过一系列流程才能到达顾客手中。包括电脑信息系统登记、各科室提货、临床医生开具处方等环节。医药销售主管需要明确掌握这些流程，以便更好地推广药品。

5. 根据销售目标，医药销售主管需要思考如何筛选目标客户。需要对医院进行综合筛选，考虑时间、成功率和投入产出比等因素。确定目标客户后，可以选择直接开发或通过医药公司合作来完成产品进入、促销的过程。

4. 医院药事委员会经过深入讨论并通过了新药品的采购计划。

6. 企业所生产的产品经过医院药库发药人员的仔细审核后，会将其安全送到药房（门诊部、住院部）。

（例如，向负责病房主任的主任提出针剂的需求可能比向门诊部主任提单更为合适。虽然两者都需要相同的沟通投入，但前者在药品采购量方面可能更为直接有效。）

特别提示：加强与提单人的沟通交流，可能会有意想不到的收获！

药剂科主任通常可以分为两种类型：权威型和亲和型。

权威型特点：这种主任可能会对你的拜访表现出不耐烦，他们往往话不多，却极具分量。他们有一定的威望，在单位里受到高度重视。搞定这种类型的人效果会非常好，但如果无法取得他们的信任，那么后果可能很严重。在与他们沟通时，应该简洁明了，但同时也应展示你的诚意和决心。

对于此类型的人物，首先要让他们记住你。如果一次尝试未能成功，不妨再来一次。有时也可以采取一些策略性的行动，如在他们不在家时留下礼物和名片等。他们的配偶也许更容易沟通。随着时间的推移，他们可能会对你改变态度，甚至给予支持。

亲和型特点：这种主任性格温和、待人客气，但做事可能有些犹豫不决、思路不太清晰。他们在单位里的影响力相对有限。

注意点：不要因为他们的客气而放松警惕，表象并不代表一切。在获得其支持后，还需要重点关注与主管院长的沟通。

策略建议：可以顺水推舟，但在推动之前务必确保所有步骤都已精心准备，让他们感受到你的细致和周到。通过与主管院长的有效沟通，可能会获得更大的支持和合作机会。