一、PPT制作入门

1. PPT是现代办公中不可或缺的展示工具，广泛应用于培训、讲座等需要展示的场合。下面我们将详细介绍如何制作一份专业的PPT。

2. 红色方框是PPT的主标题，例如我们可以填入“专业PPT制作技巧”。

3. 副标题则位于次级红色方框内，例如我们可以填写“BY——培训师姓名”。

4. 文字对齐方式可以通过选择文本框中的文字进行操作，例如我们可以选择副标题文字，点击“右对齐”使其移到文本框最右边。

5. 当鼠标移动到文本框时，鼠标会变成黑色十字形状，此时可以拖动文本框调整位置。

6. 幻灯片的页数可以通过点击左下角的小箭头进行查看和新建。

7. 在新建的幻灯片中，我们可以填写不同的标题和内容，例如“制作第二步”，然后在下方文本框中添加相应的内容。

8. 除了文字，我们还可以插入图片、图表等元素，使PPT更加生动。点击“插入”菜单，选择“图片”，然后从文件中选择要插入的图片。

9. 如果需要为图片添加动态效果，可以右键点击图片，在弹出的菜单中选择“自定义动画”，然后选择合适的动画效果。

10. 完成PPT的制作后，可以点击“幻灯片放映”进行预览，或者按键盘上的F5快捷键进行播放。

二、销售技巧与电话沟通培训

一、电话销售的技巧与注意事项

当我们找到潜在客户后，电话沟通是关键的一步。在电话销售中，我们需要注意以下几点：

1. 在与客户沟通时，保持积极、热情的态度，让客户感受到我们的专业和诚意。

2. 在与客户交流时，要有条理地表达我们的想法和需求，避免在电话中迷失方向。我们可以事先准备好要讲的内容，或者用纸写下要点，以免忘记。

3. 站着打电话可以让我们更加集中注意力，声音也会更加清晰有力。在电话中保持微笑，让客户感受到我们的友好和热情。

4. 不要等到有求于客户时才打电话给他们，平时要经常与客户保持联系，问候问候也好，让他们惦记着我们。这样当我们需要约见客户时，就会更加容易。

二、销售人员的培训计划与实施方案

为了更好地培训销售人员，我们需要制定一份详细的培训计划：

1. 首先我们需要了解外部的就业环境以及行业环境。由于部分就业人员缺乏对销售职业的正确认识，我们需要在培训中纠正他们的观念，让他们认识到销售职业的重要性和价值。

2. 在新员工入职培训时，我们需要向他们介绍公司是什么、我们是什么、我们能做什么、不能做什么以及我们存在的意义是什么。通过这些内容的介绍，让新员工更好地了解公司和自己的职责。

3. 在培训过程中，我们需要注重实战演练和案例分析，让新员工更好地掌握销售技巧和沟通技巧。同时我们还需要关注新员工的成长和进步及时给予他们反馈和指导。

向新人展示企业所处的环境及产品的市场潜力，让他们感受到所在的是一个充满前景和未来的公司，他们所销售的产品具有强大的生命力。当新人对企业有了基本的了解后，应该明确他们的角色和职责，介绍相关的公司制度和规范，让新人明白在这家公司他们可以做什么，不能做什么。接下来，新人需要了解如何开展自己的工作，这时企业需要进一步指导新人，提供必要的支持工具、产品知识、行业知识等，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通等基本技能，使新人能够顺利开展工作。

XXXX汽车销售服务有限公司是一个快速发展中的企业。为了配合公司的发展，我们需要提升现有团队的各项素质，因此对公司每位员工提出了新的、全面的标准与要求。公司也需要不断注入新的血液，以新的思维完善公司的管理与经营。面对更高的挑战，20XX年公司将展现全新的面貌，并坚持内外培训结合的措施，打造一支高素质、高标准的员工队伍。根据发展战略，我们将全力加强员工技能训练，提高企业执行力，建设高效团队，增强培训管理，提升员工队伍素质。

根据员工反馈及实际情况，人力资源部特制定了针对售后服务部的20XX年年度培训计划，旨在巩固知识并培养公司急需的人才。

通过调查数据反映，基层员工对培训有着极高的渴求，这也是我们需要解决的一个重要问题。中层管理者提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，以提升公司的整体形象。公司高层管理者认为：员工积极主动要求培训以提高业务水平，是公司值得鼓励推崇的。公司将为员工提供培训平台并给予全部支持。

公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高他们的专业知识与服务技能；执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；为公司高层管理者提高自身管理技能创造条件；进行团队建设培训，加强部门与员工之间的沟通；积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同感与凝聚力。

关于培训的具体实施，行政部将根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好及部门经理意见形成培训计划。各部门如有额外的培训需求，可随时提交申请，经部门经理同意后方可进行。每月底前，各部门需上报下月的培训计划，行政部将根据各部门修订后的计划，组织并监控培训的落实情况。

为了将20XX年的员工培训计划落到实处，我们提出如下要求：各部门必须高度重视，把员工培训视为强化员工管理教育的重要职责、人力资源建设的根本任务、部门的首要工作以及实现长期目标的重要举措。根据部门的职责、员工的思想和工作实际，制定详细的培训计划，并认真组织备课，确定培训方式、时间、地点，充分做好培训准备。

各部门主要领导要亲自负责培训，建立完整的培训制度，包括备课、授课、考勤、补课、考试、考核等。同时选拔好培训授课人员，并给予支持。明确分工，强化责任，抓好四个环节：备课、授课、补课和考试。处理好工学矛盾，把培训贯穿全年始终。搞活培训方式，提高培训效果。注重总结经验，抓好培训典型。

制定合理的年度培训计划要着眼于有利于企业经营目标的实现、日常工作需求的提高、员工专业技能和综合素质的提升、企业整体竞争力的增强等。

为了提高心理辅导站新任部门干事的理论水平和工作能力，使他们更好地适应学生工作环境、了解工作程序、正确处理工作与学习之间的关系，从而推动心理辅导站及我系学生工作的开展，特安排此次培训策划书。本次培训面向电子系心理辅导站综合部与策划部的所有干事。具体内容包括自我介绍和部门职责介绍等流程安排。通过这样的培训活动可以更好地帮助新员工适应工作环境并取得更好的发展机会为企业贡献更多的价值实现自我价值的提升和职业发展之路的拓展打下了坚实的基础。策划部职责重大，需承担制定详尽的工作计划，对各项活动进行前期策划和后期的整合总结。广播稿件拟写和刊物排版的工作也落在策划部肩上。为了更好地完成工作，有必要明确干事职责及相关要求，并针对部门近期存在的问题进行指正。

在即将到来的干事培训大会上，各部门干事将发言，分享他们从开学至今的工作体验，交流学到的知识和想法。部长们将针对各部门面临的问题，指导干事们如何有效克服这些问题，并帮助他们更熟悉学生工作。

为让此次培训大会顺利进行，需要注意以下几点：

一、提前制作精彩的PPt，确保培训内容的丰富和有趣。

二、申请合适的教室，并进行细致的教室布置，包括黑板的书写、桌椅的摆放等。

三、确保通知干事参加大会的信息传达到位，让每位干事都能准时参加。

对于大会的具体要求如下：

一、每个部门的部长或副部长必须发言，分享部门的工作情况和经验。每位干事也应提前准备好关于自己近期工作情况的发言。

二、所有参加培训的干事必须按时出席，认真听讲，积极参与讨论。请制作一份签到表，确保心理辅导站的所有成员都能按时到场，当天不得请假。

三、培训结束后，希望全体学员能够上交一篇心得体会。虽然不要求过于强制，但各部门需自行考核。

四、培训过程中要拍照记录，以便后期进行总结和回顾。希望通过这次培训，每位干事都能有所收获，为部门的发展贡献自己的力量。部长们也要关注干事的反馈，不断优化部门的工作流程，共同推动部门的发展。