销售内勤培训主要涵盖以下内容：

1. 掌握销售流程及相关知识。销售内勤作为销售团队的支撑人员，需要了解公司的销售策略、产品特点、市场动态等，确保能够准确理解并有效执行销售过程中的各项工作。

2. 客户关系管理。培训中需要教授如何有效管理，包括整理、跟进记录、客户需求反馈等，以及提升客户满意度和忠诚度的技巧。

3. 订单管理技能。销售内勤需要掌握如何处理客户订单、跟进订单状态、确保货物按时发出等订单管理技能，同时了解物流协调的相关知识。

4. 办公软件操作。在现代企业环境中，销售内勤需要熟练使用各种办公软件，如Excel、Word、ERP系统等，以提高工作效率。培训中应涵盖这些软件的操作方法，以及如何利用这些工具进行数据分析、报告制作等。

销售内勤培训的目的是为了更好地服务于销售团队，提高销售业绩。通过培训，销售内勤可以掌握必要的销售知识、技能，从而更好地进行客户关系管理、订单管理和物流协调等工作。

二、办公室销售内勤(行政)和工厂的培训专员哪个工作比较好？

这两个工作岗位各有优劣，主要取决于个人的职业规划和发展目标。如果想做职业女性并希望在将来有所发展，那么培训专员的工作可能更适合你，因为它很锻炼人，能够提升各种能力。但如果只想稳定工作几年后就结婚生子，那么办公室销售内勤(行政)的工作可能更合适。不过无论选择哪个职位，都需要根据个人的性格、兴趣和能力来决定。

三、一般企业的销售内勤主要做什么工作？

销售内勤是销售部门的重要支持角色，起着举足轻重的作用。他们的工作内容包括设定年度销售目标、执行业务发展计划、提供销售业绩情报、调整销售情况、处理客户资讯、申请订货补货、准确无误地将产品送给客户等。他们还需要整理并统计销售和库存记录，完成领导交办的其他工作内容。

针对公司营销管理制度，对业务人员销售费用的会计进行精确核算、有效管理和优质服务。这些工作包括但不限于出差费用的结算、报销以及工资奖金的核算等。每月，我们还需要对合同履行情况、资金回笼和业务费用支出进行统计和上报，确保信息的及时性和准确性。

我们的职责是做好与制造商的衔接工作，按照合同要求妥善安排各项事务。根据合同内容，我们需要编制应收帐款明细，并实施管理，协助业务人员完成资金回笼工作，提供相关的应收帐款信息。

除了上述职责，还需要负责单位电梯的看管、安保和维修工作。每天需要收集市场资讯，并通过邮件方式上报给销售公司经理。也要对电梯一天的工作流程进行资讯归纳和记录，协助主要工作人员对电梯的规格和要求进行检测，确保电梯在正常工作状态下正常运行。

对于销售内勤的岗位，其职责包括接待客户的来电来访等销售后勤工作，负责公司与各客户的对帐工作，协助公司回收帐款，收集、汇总所有销售数据，完成销售报表及分析等。还需要负责电话接听、订单处理及发货跟进工作，并跟进销售发票的核对、传递和记录。

对于销售内勤的工作，也要负责一些其他的任务，如根据公司营销政策建立核算总帐及明细帐目，接、发、处理一切商务来电来函及文件等。此外还要对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制各种统计表，将结果报告给相关部门。还需要协助办理面试接待、会议管理等工作，参与各项规章制度监督执行等工作。

客户服务方面的工作包括日常业务洽谈、处理客户抱怨、客饭安排等。此外还要对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送，安排销售会议并跟进结果。在销售过程中，还需要建立档案，管理各种促销活动中的退佣和折让计算，建立销售分类台帐以及销售费用台帐等。也要做好各种报表的统计、汇总和报告的打印转发工作。最重要的是，所有涉及公司商业秘密的销售资料和数据应妥善保管，不得外泄。

1. 全面规划内务人员的工作安排，确保内务与外部销售团队的顺畅协调。

2. 负责组织和协调各类销售报表的统计和整理工作，并及时向领导汇报。

3. 负责拟定销售合同，并及时提交给领导进行审核。 定期对销售内勤工作进行检查，及时纠正发现的问题。

4. 全面负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作。

5. 协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作，提供全面的销售支持。

6. 整理和分析销售历史数据、销售计划和预算，为销售策略提供数据支持。

7. 整理和更新所在区域的销售数据，制作定期报告，为销售团队提供实时信息。

8. 支持销售促销活动、市场活动和其他销售项目，提供所需的数据和资料。

9. 组织销售培训，辅导销售团队，确保政策和流程的正确执行。

10. 准确有效地开展销售费用的会计核算、管理、服务，根据公司销售管理制度进行。 每月统计合同履行情况、资金回笼和业务费用支出情况。

11. 建立核算总账及明细账目，及时登记销售业务的发生情况。

12. 负责营销部门的内部管理工作，处理各类行业相关信息。 处理订单、交货等相关文件的书面和电话事务。

13. 负责协调公司内部各部门之间的沟通与合作，为销售团队提供全方位支持。 定期向领导汇报销售情况、市场分析和目标达成情况。 完成领导交办的其他临时任务。

14. 负责表格的编撰和设计，收集并汇总各项数据报表。 记录、计算、统计销售数据，汇总业务进度。 跟进合同执行和款项回收情况。

统计并更新日报表及，制作销售会议记录和重要档案。 配合销售部活动和其他销售经理交办的工作。

15. 处理客户邮件、传真和电话订单，及时沟通并反映问题给销售部长。 根据客户要求编制包装标识、条码和送货单。 跟踪库房发货情况，编制每日生产计划并下达给生产部。 协调急件、差件产品的工作，并报告生产部长和销售部长。 统计每日生产完成量和成品出入库数量。 审核销售人员的发货订单申请，规范开票程序和内容准确性。 保障销售内勤工作的顺利进行，为销售人员提供支持。 合理安排后勤人员工作，协调与外部销售人员的合作。

岗位描述与职责

1. 沟通协条与项目管理助手：负责协调并协助部门内部与各部门的沟通，及时应对和处理销售管理中的各类问题。年龄要求为20至30岁，大专以上学历，专业背景不限。需具备良好的沟通能力、团队协作精神、灵活的思维方式和爱岗敬业的精神。还要有一定的文字功底和良好的语言表达能力。熟悉Excel、Word等日常办公软件的操作。

市场营销部相关工作内容

具备良好的服务意识和出色的沟通能力，能够应对高强度的工作压力。具备机敏灵活的特点，拥有卓越的协调与沟通能力。主要负责制作销售报表及分析报告，提供精确而有力的数据支撑。还需积极收集各类信息，深入挖掘客户需求，并及时进行跟进。担任此职位者需积极向客户宣传介绍公司的产品和服务，助力扩大品牌影响力及提升市场份额。与销售经理密切合作，共同为达成业绩目标而努力。