许多人混淆了两种概念：销售人员的培训和鼓舞士气、洗脑。这两者实际上是截然不同的。在我看来，如果培训者的水平到位，销售培训应该是有效果的。因为优秀的销售是可以流程化、可复制的。如果某公司仅个别员工表现出色，其他人表现平平，那么问题很可能出在销售培训上。

今天，我们仅来谈谈三种常见的无效培训。

在电话销售领域，经常会遇到这样的问题：每天打上百个电话，时间久了，客户的拒绝次数增多，这对我们的心态和情绪产生影响。有一种算法：假设每天打100个电话，月销售额为5万，提成5000元，那么每通电话的收益是2.27元，无论该电话是否促成交易。理解这一点，有助于我们克服困难，再次鼓起勇气打电话。

但实际上，这种心灵鸡汤对于一线销售来说并无太大帮助，因为一线销售面临巨大的业绩压力。市场上出现了许多类似的鸡汤式培训，虽然可能短暂提振士气，但对销售业绩并无实际帮助。

很多销售管理人员并非都有品牌、广告、营销知识或心理学常识。他们往往从一线晋升而来，认知水平有限。他们分享的一些经验可能无法复制或应用。一句话业绩优秀的销售人员不一定适合担任管理工作。

我们看到的许多管理人员培训，虽然能发现问题，但缺乏高度，无法从营销角度构建完整的销售体系，也无法洞察用户心理并制定针对性方案。销售不是简单的策略布局，再好的策略如果没有良好的执行方案，也无法产生实效。执行方案的制定不是简单的监管，而应逐步引导销售人员改变习惯。许多管理人员误认为业绩不佳是因为抓的不狠，实则是因为方法不巧。

二、销售培训应包含哪些内容

销售培训主要包括以下几个核心内容：

1. 销售技巧与方法的培训：包括了解客户需求、展示产品优势、处理客户异议和促成交易等技巧。这是销售培训的核心之一，帮助销售人员更有效地沟通并提升业绩。

2. 产品知识的培训：销售人员需全面了解所销售产品的特点、功能、优势等，以便准确向客户介绍并解答疑问。

3. 客户关系管理的培训：帮助销售人员建立良好客户关系，包括如何寻找潜在客户、跟进客户和维护现有客户关系。通过有效的管理提升客户满意度和忠诚度。

4. 销售态度和职业规划方面的培训：培养销售人员积极的工作态度、团队合作精神和持续学习的精神等。还包括制定个人发展目标、提升职业竞争力等方面的规划。

5. 市场分析培训：帮助销售人员了解当前市场趋势和竞争对手情况，精准制定销售策略并把握市场机遇。

通过这些培训，销售人员可以提升自己的专业能力和销售业绩，为企业创造更大价值。

三、是否需要做销售培训知道的朋友请告知

对于是否需要做销售培训，存在矛盾和疑虑是很正常的。担心被欺骗或浪费钱财是可以理解的。为了确保安全并做出明智的决策，你应该了解公司的实际情况。通过侧面了解（如工商局查询和网络搜索等）和直接询问公司人员来获取必要信息，包括公司的法人代表、实力和信誉等。如果获得的信息可靠且公司提供的培训岗位有上岗保障，那么进行短暂的培训是完全有必要的。对于异地培训的情况要特别谨慎并多加调查和分析以避免不必要的风险。记住要保持冷静、多调查、多分析并利用智慧做出最明智的选择。

四、更详细的销售培训内容

销售培训涵盖了以下关键内容：

1. 销售技能和推销技巧的培训：包括各类推销能力如聆听技能、表达技能、时间管理和谈判技巧等；介绍产品的方法；客户服务和应对客户异议的技巧；以及交易达成后的后续工作和市场销售预测等。

2. 产品知识的深入培训：这是最重要的内容之一，销售人员必须对产品有深入的了解。具体涵盖本企业的产品线、品牌、产品属性等以及竞争对手的产品信息。对于高科技行业来说尤其如此。了解产品的各个方面有助于销售人员更好地向客户展示其优势并解答客户疑问。

3. 市场与产业知识的培训：帮助销售人员了解企业所在行业与宏观经济的关系以及不同类型客户的采购政策和购买偏好等从而更好地适应市场需求并调整销售策略以适应经济环境的变化。了解行业动态有助于销售人员把握市场趋势并做出正确的决策。了解客户的行为模式和需求有助于建立长期稳定的客户关系并提升销售业绩。了解竞争对手的产品信息和营销策略有助于企业在竞争中保持优势和劣势意识从而制定更有效的销售策略和计划。通过比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势可以发现自身的不足并加以改进从而提升企业的竞争力。通过了解竞争对手的产品信息和营销策略可以发现市场上的机会和挑战从而制定针对性的销售策略和计划。通过不断学习和更新知识销售人员可以适应不断变化的市场环境并为企业创造更大的价值。