中国营销界有十大杰出的培训师,他们是付树信、戴东、罗鸿等人(数据来自春艺科技)。培训师是结合经济发展、技术进步和就业要求,针对新职业研发培训项目,并根据企业需求策划培训项目并制定实施计划的专业人员。随着改革开放和行业的发展,大量新型产业涌现,岗位人才的需求也随之增长。许多具有行业经验的人通过升职成为专职讲师,传授技能和经验并获取回报。
当前营销讲师的职业发展方向主要集中在课程方向、行业发展和业务发展三个方面。他们可能会从教授多个课程转向专注于某个领域的课程,甚至开发自己的版权课程。他们也可能从教授各个行业的课程转向专注于某个特定行业的特定领域。在业务发展方向上,讲师可能会从单纯的授课转向咨询、顾问,甚至投资人等多元化的角色。薪资水平高,行业缺口大,体面有价值,因此确定要成为一名培训师要趁早积累经验和技能。
二、关于魔鬼训练学校的信息
厦门赫尊魔鬼训练学校由蒋金龙先生于2007年创办,是一所集专业美发、教育培训、发型艺术家俱乐部、销售、品牌策划为一体的企业。学校肩负着“服务行业,贡献社会”的使命,拥有丰富的教学经验和雄厚的师资力量,成为同行业中有广泛影响的综合性学校。赫尊美发魔鬼训练模式是一门涵盖形、体、神、心的全方位综合训练技术,特别适用于综合素质较强的美发师。学校以科学为依据,采用一对一的实践辅导和理论教育,通过快速高效的魔鬼训练方式让热爱美发艺术的发型师在最短的时间内技能得到最大提升。以上内容参考了百度百科关于赫尊魔鬼训练学校的信息。
三、服装销售案例及分析技巧分享
在xx的大良高坎路上,开设一家服装店似乎是一项颇具冒险的尝试,因为这里并不算是繁华的商业街区。对于“英特琪”服装店的老板阿英来说,她勇敢地迈出了这一步,并且取得了令人瞩目的成功。五年前,她成为高坎路上少数几个服装店老板之一,如今她的服装店每月都能为她带来稳定的收入,她已经成功经营三家店铺,事业蒸蒸日上。
阿英是一个土生土长的xx人,她的创业之路从一家小小的服装店开始。曾经,她只是间唱片店里的小员工,从未有过创业的念头。失恋后的她开始了自己的创业旅程。辞职后的一段时间里,她受到朋友的邀请,到朋友的服装店里帮忙。阿英对时装有着浓厚的兴趣,她乐于其中,并在这个过程中对服装的感知变得更加敏锐。在朋友店铺工作的几个月里,她不仅提升了自己的时尚感,还掌握了服装销售的各个阶段。经过朋友的鼓励,她踏入了这个全新的行业。
1999年,阿英在高坎路上开设了第一家休闲服装店。当时的高坎路上只有一两家服装店,人流量相对较小。阿英凭借着一定的客源和对市场的洞察,毅然决定在这里开店。她的店铺吸引了一批忠实的顾客,并且随着时间的推移,这些顾客不断为她带来新客人。阿英的自信和对选址的精准判断使她的生意逐渐兴隆起来。
在阿英的成功故事中,她始终保持着乐观的心态和与顾客的紧密关系。她记忆力好,了解每个顾客的喜好,能够为他们推荐合适的衣服,建立了良好的信任度。随着xx城镇居民对服装消费的不断增长,阿英的生意也水涨船高。
除了销售技巧和客户维护外,卖场的服务质量也是成功的关键之一。走进各大商场,除了琳琅满目的商品外,导购员也是不可忽视的一环。在硬件建设日益完善的情况下,软件服务的重要性也日益凸显。比如导购的服务质量就至关重要。
导购员需要掌握熟练的迎宾技巧,这首先就赢得了起跑线上的优势。在传统的服务模式下,一般是通过顾客的行为来有效搭话,帮助顾客挑选到合适的服装。王小姐的案例却展示了另一种可能性。
王小姐来到一家专卖店,导购员根据她的衣着特点、体型和肤色为她挑选了一条白色塔裙。王小姐试穿后非常满意并决定购买。这个案例展示了在获悉顾客需求后,通过导购的准确推荐可以促成销售。王小姐的购买能力是否仅限于一条裙子呢?
答案是:不。在另一个案例中,导购员不仅为王小姐挑选了T恤,还推荐了一套搭配:白色塔裙和黑色罗马鞋。通过专业的搭配技巧和销售话术,导购员让王小姐意识到这套衣服能够让她更加时尚活泼。结果,原本只打算购买一件T恤的王小姐最终消费了三件衣服。
刘红艳是一位经验丰富的服装从业者,她主张让进店的顾客成套试穿衣服,以提高连单率并增强顾客对品牌的信任度。为了实现这一目标,她提出了一套专业的配搭技术和销售话术。她通过举办配搭会议、让员工试穿并展示服装、以及进行“填鸭式”魔鬼训练等方式来培养员工的配搭技巧和销售能力。这种训练方式让员工快速吸收专业知识,熟练掌握配搭技巧,为店铺带来更高的销售额。
阿英和刘红艳的案例向我们展示了创业和卖场服务的成功之道。在竞争激烈的市场环境中,我们需要不断创新和提升服务质量来赢得顾客的信任和满意。无论是通过精准的选址、良好的客户关系维护、还是专业的配搭技巧和销售话术,我们都需要不断学习和进步来适应市场的变化并取得成功。第三:举办小组竞技赛
在店铺中,我们组织了一场别开生面的小组PK赛。在短短的3分钟内,各小组的导购需依据考题迅速搭配出多套套装。此项竞技的最终目标,是使导购能够在1分钟内至少搭配出5套衣服,并且每款衣服都能与至少3件其他衣物、配饰、包包及鞋子完美搭配。这种小组竞技的形式不仅激发了店员的创造力,还让他们在比赛中保持高度集中,思维更加开阔,想象力也更加丰富。即便是平日里较为散漫或能力稍弱的店员,在这种竞技模式下也会受到无形的激励,从而更加努力地工作。
第四:强化训练与奖惩并行
除了传统的强化训练方式,我们还辅以明确的奖惩措施来激励员工。这些措施确保了员工能够达到我们的目标要求。
1. 优秀员工经验分享
我们鼓励优秀的导购员与团队分享他们如何实现高连单率的经验。通过举办小型学习发布会,大家互相交流在为顾客搭配服装时遇到的问题及解决方法。这种分享不仅是一种互相学习和进步的方式,还是销售技术资源整合的绝佳途径,对提升导购的专业话术能力起到了重要的推动作用。
2. 分组PK提升销售技巧
与填鸭式推进导购的配搭技术一样,我们在提升导购销售技巧方面也进行了魔鬼式的分组PK。通过PK过程再次发现和总结问题,不断磨练销售技巧。
3. 整合销售路径与话术
结合之前的分享和经验总结,我们由专人梳理出一套系统的销售路径和应变话术。这套话术涵盖了应对不同顾客和非常态场合的多元思维,是集合众人智慧的宝典,对通用销售卖场具有重要指导意义。我们将这套话术以文字形式呈现,确保每人都能够人手一册,达到熟能生巧的程度。
刘红艳经理的销售理念实践
刘红艳经理坚持认为,引导顾客试穿一套衣服是形成销售理念和习惯的关键。在此基础上,我们开始尝试为顾客提供更多的专业服务。比如,深入了解顾客的职业和生活习惯,为他们设计不同场合的穿着和配搭建议。这样,我们每次不仅仅是为顾客推荐一套衣服,而是数套,因为顾客在不同场合有着不同的着装需求。一旦我们将专业服务顾客的思维模式打开,成套搭配推荐就会成为我们的职业素养,成为帮助顾客提升生活品质和解决配搭难题的义务和责任。这样,让进门顾客试穿一套衣服就变得顺理成章。解决了导购内心的困惑,也就打开了提升店铺连单率的大门。
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