1. 优质课程系列：《商务礼仪与销售技巧》、《谈判技巧》、《团队角色定位与建设》等共计数十门课程，覆盖商务、销售、管理、人力资源等多个领域。

2. 行业客户群体：庞静的培训项目涵盖了房地产、能源、金融及服务行业、电器物流、IT通讯及文化传媒、制药电子商务等多个行业，包括北京万科、国美集团、光大银行等知名企业。

3. 培训项目主题：庞静的培训项目不仅包括传统的销售技巧和商务礼仪，还涉及创值销售等新兴概念。

二、创值销售概念解析

创值销售是一种销售策略，旨在短时间内将企业重新推向领先地位，并为应对危机和变革做好准备。这种销售方法强调以客户为中心，关注客户的发展，而不仅仅是价格或成本。

1. 创值销售的重要性：创值销售不仅关注产品的销售，更关注如何为客户创造价值。只有当客户感受到产品或服务带来的价值提升时，销售才能真正实现。

2. 创值销售的实践案例：以建设银行为例，该行走在创值销售的实践前列。通过发行具备特殊功能的信用卡，如汽车信用卡，提供更多的增值服务，提升持卡客户的价值体验，稳定了客户群体，增加了银行收益。

3. 创值销售的核心理念：要实现创值销售，首先需要找准目标客户群体，了解他们的需求和决策过程。然后，利用详细的增加销售额，并制定详细的业务计划，帮助客户取得成功。

三、实施创值销售的策略与计划

1. 制定业务计划：在制定业务计划时，应以事实为依据，确保计划的完整性和可执行性。要确保所有员工都清楚了解计划的内容和目标。

2. 培训队伍：为了实现创值目标，必须对销售队伍进行改革和培训。使销售人员成为团队领袖，具备全局观念和商业才智。

3. 保护：任何与客户兼合作伙伴共享的信息都应得到保护，不得对外泄露。信息流通是建立信任的关键。

4. 借鉴成功案例：建设银行在个人客户理财服务和公司客户财务咨询方面的成功经验值得借鉴。通过有效保障高端客户的理财服务，提升客户价值体验，增加客户忠诚度和满意度。

庞静的培训项目涵盖了多个行业和领域，为不同类型的企业提供了全面的培训支持。而创值销售作为一种新兴的销售策略，强调以客户为中心，关注如何为客户创造价值。通过实施创值销售的策略与计划，企业可以更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而实现持续增长和盈利。在实施过程中，应注重保护，借鉴成功案例，以实现最佳效果。创值销售与传统销售方式的最大区别在于，创值销售能够将客户的实际需求转化为具有实际价值的特色解决方案。创值计划是实现这一转化的路线图，也是创值销售的核心所在。创值计划包括两个主要部分：创值建议和客户收益。这两个部分又进一步细化为三个关键要素，即客户简介、创值建议及其带来的好处。销售人员需要尽早了解与定价、成本相关的信息，以确保客户收益的具体化，同时也保证自身的盈利。对于不同的客户，我们需要采取不同的定价策略。

在传统的销售方式中，无论提案是否成功，销售人员通常会立即转向下一个客户，准备下一个提案。在创值销售中，无论提案成功与否，它只是一个开始。一旦客户接受了创值计划（可能有一些微调），销售人员就必须确保按计划交付，实现预期收益。创值销售的周期比传统销售方法更长，因此销售人员需要不断提升他们的财务知识和分析能力，特别是在寻找和解决问题方面的技能。

建立一支创值销售队伍，关键在于广纳贤才并进行严格培训。理想的人选应具备熟练的社交技巧、聪明才智、商业运作知识等。一个好的销售领导者应该能够推动与客户的沟通，鼓励团队为方案提供意见，使决策更快、更好、更深入，同时确保销售团队有充足的利润空间。创值销售强调团队合作，独来独往的人难以领导销售团队。

全面的客户收益也意味着更大的预算支出，因此创值销售的落实需要逐步进行。初期可以只面向一小部分客户，将他们作为实验对象，优先选择与那些已有良好合作关系或你认为可以给予重大帮助的客户合作。

通过讨论真实案例和换位思考，我们可以获得更多启示并锻炼思维方式。学员之间可以相互学习，分享成功经验，以了解创值销售的有效性。当你真正为客户着想时，他们会认为你的参与是一种帮助而非干扰。深入了解客户需求，为客户制定方案，并认真执行。你越把客户当作合作伙伴，客户就越愿意与你互动，从而改善你与客户之间的联系，甚至改善客户的社会结构。随着创值计划的丰富和具体化，客户将成为创新想法的源泉，推动双方的持续发展。

建设银行实施的客户经理制为创值销售提供了有力保障。根据业务发展需要，建设银行吸引并培育了一大批适合业务发展需要的客户经理人员，包括批发业务经理和零售业务经理，以满足客户需求并提供优质服务。

为了实现销售方式的根本转变并争取共赢，我们需要思考如何为客户和我们自己创造更美好的未来。从以交易为中心的销售转变为为客户创造价值的销售是一项长期任务，需要人员的思维方式和企业运作方式发生重大变化。为了实现这些转变，必须解决企业内外部的各种问题。例如，管理层需要确定合理的薪酬制度，奖励那些为非销售部门提供支持的人员；销售团队领导者需要与客户建立内部联系，并知道哪些客户愿意发展信任关系，对于其他客户也要找出应对方法。

创值销售认为达成交易只是一个开始，只有当承诺给客户的各项收益都成为现实才算是真正完成了任务。想要成功需要遵循一条原则：只有客户成功，你才能成功。创值销售能够激发不赢利或低盈利的业务活力，但对于市场占有率极低、没有生命力的业务可能效果不那么明显。选择正确的业务对于防范风险、提高成功机率非常重要，也能提高企业的生产力。

创值销售并非反对上门拜访客户，而是更加注重持续提高营业收入。决策人员的任务是建立风险预测机制，鼓励销售团队探索各种可能性。有远见且态度开放的客户能够预见到与供应商建立更紧密关系的价值，并将创值销售的重点放在这里。

深入了解客户所处的行业是制定更好的创值销售计划的前提。虽然按行业组建销售队伍的成本较高，但这样做有利于销售人员将精力集中在较少的产品上，并与客户建立更紧密、更明确的关系。

在创值销售中，销售人员的地位至关重要。他们是团队的领袖，指导法律、财务等部门的专家工作。公司要求所有销售人员都具有销售意识，团队领袖也不例外。管理层和决策层需将创值销售视为重中之重，并在各部门之间建立沟通机制。除了管理人员自己掌握创值销售技巧外，领导还需要参与各项协助工作。