对于销售型企业而言，开展有效的培训工作至关重要。以下是我的一些建议：

一、参训人员方面：

1. 领导带头，全员参与。高层领导应积极参与企业培训，不仅是为了增加个人知识，拓宽视野，更重要的是了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围。这既是贯彻企业文化的体现，也是执行力的体现，同时还能起到鼓励和榜样的作用。

2. 中层领导作为核心力量，其执行力、管理能力和领导力的提升至关重要。他们可以针对性地选择课程，提高自身素质、绩效管理和团队管理能力。中层领导对下属员工的培训职责应明确纳入绩效考核指标。

3. 公司可培养部分中层领导参与讲课，进行专业化的训练，以提供丰富的适用课程。

二、课程设计方面：

人力资源部在培训工作中应发挥管理与指导作用。针对专业技能的提高，应以行业为主线，发挥各职能部门的指导和服务功能，解决行业或岗位的共性问题，体现公司的发展战略，并有助于员工的职业发展。

例如，针对工程、房地产行业，除了利用“招投标管理、项目管理、采购管理、现场管理、物流管理”等课程进行理论与操作指导外，还可以组织经营者到同行业中参观学习，进行对比分析。利用公司内部的资源，在重点工程或某一工作阶段结束时，组织召开总结会，进行公司内部的经验交流。

三、方式方法上：

企业的培训应形式多样，灵活适用。除了告知功能外，还能传授知识、激励受众、改变行为。各基层单位应采用多种手段鼓励员工参与，如召开部门业务研讨会、定期拟订业务课题集思广益、开展部门内的经验分享、项目总结、技能推广等内部会议。利用公司内联网开辟业务知识研讨论坛，让员工勇于表达自己的意见和看法。

四、结果应用与激励方面：

培训的目的是创造生产力，启发员工的内在学习动力。建议更多发挥培训的激励作用，与公司的考评制度、激励制度和福利制度结合起来。将员工参加培训的情况作为绩效考评、晋升轮岗的考核指标。例如，对业绩突出的员工可奖励与其职业生涯相关的培训或与休假相结合的培训机会。对于表现突出的经理人或做出突出贡献的员工，可选送到著名学府或培训机构进行短期培训。在实现企业经营目标的前提下，依据员工个人职业发展规划以及参加培训的情况，适当安排在相关岗位上进行轮岗锻炼。

这样不仅使培训成为一种学习知识技能的方式，更应体现为一种激励和荣誉。

二、营销团队所需培训的全面解析

营销团队的培训计划应根据工作需要和团队成员的才能差异而制定。以下是一般内容：

一、企业及产品知识普及：

1. 企业概况介绍：包括企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等，帮助营销人员更好地理解企业背景和企业文化。

2. 产品知识培训：包括产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等，使营销人员对产品有全面的了解。

二、培训方法与时间安排：

1. 在职培训：营销人员一边工作，一边接受培训，既不影响工作又能提高素质和业务能力。

2. 个别会议与小组讨论：针对个别或小组销售人员的问题进行讨论和解决。

3. 函授培训：企业培训部门根据情况函授给个人或小组。

4. 销售会议：让销售人员参加企业内部销售会议，以达到培训目的。

5. 设班培训：定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

6. 通讯培训：利用现代通讯工具对销售人员进行远程培训。

三、培训时间与人员选择：

1. 新雇员培训：通常为1-2周的时间，使其快速掌握基本知识和销售技巧。

2. 老雇员再培训：根据具体情况确定培训时间的长短和频率，如每天半小时、每星期2小时等。同时考虑产品、市场、销售人员素质和销售技巧等因素对培训时间的影响。

3. 确定受训人员时，应选择对销售工作有浓厚兴趣和能力的员工，并确保其具有强烈的求知欲。

四、培训的实施与循序渐进：

培训应遵循循序渐进的原则，使新知识与受训人员已知部分相结合。首先进行企业新雇员培训，使其获得基本知识与销售技巧。随着企业成长或产品线变更，销售人员的知识必须进行更新。当销售人员调动或产品工艺变化时，也应进行相应的督导培训。

通过以上全面的培训计划和方式，可以有效提高营销团队的素质和业务能力，为企业的发展做出贡献。当顾客投诉增加或销售人员业绩连续下滑时，销售经理应该组织销售人员的培训活动，给予他们机会复习销售技巧、讨论并适应市场环境的变化，及时纠正不当行为。此次培训的目的和内容如下：

一、培训目标：

1. 增长知识：销售人员需要了解产品信息、市场情报等，因此必须具备一定程度的知识水平。培训的主要目标就是提高销售人员的知识水平。

2. 提高技能：技能是销售人员运用知识进行实际操作的能力。这不仅包括销售技巧，如产品介绍、演示、洽谈、成交等，还包括市场调查与分析的能力，对经销商提供销售援助的能力，与客户沟通信息情报的能力等。

3. 强化态度：通过培训，让企业的文化观念渗透到销售人员的心中，使他们热爱企业、热爱销售工作，始终保持高昂的工作热情。

二、培训的负责人和培训师

由经验丰富的培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员共同负责。

三、培训对象

从事销售工作或对销售工作有一定认知或熟悉销售工作的基层销售人员。

四、培训内容

1. 销售技能和推销技巧的培训：包括聆听技能、表达技能、时间管理等推销能力，以及谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等。

2. 产品知识：销售人员必须熟悉自己所销售的产品知识，这是培训中最重要的内容之一。对于高科技产品或高科技行业来说，产品知识的培训更是必不可少。

3. 市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，以及不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4. 竞争知识：通过与竞争对手的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。

5. 企业知识：通过对企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚度，使他们能够融入企业文化，有效地开展对顾客的服务工作。

6. 时间和销售区域管理知识：培训销售人员如何有效制定计划，减少时间浪费，提高工作效率，以及如何利用销售地图、开拓和巩固销售区域等。

五、培训设施和方法

1. 专业的培训基地和正规培训室，配备音响系统、白板和白板笔。

2. 培训方法包括讲授法、个案研讨法、视听技术法、角色扮演法和户外活动训练法等。

六、销售部培训计划及课程安排

段落1：

角色扮演是培训销售人员的一种有效方法。通过让受训人员参与故事演练，有机会从对方角度看待问题，感受不同的情感，从而修正自己的态度和行为。我们还利用户外活动来培养团队协作技巧，提高团体协作效率。但需注意课程中的安全问题，同时培训费用也相对较高。

段落2：

销售培训的首要目标是提升销售人员的个人业绩，进而实现企业的销售业绩目标。通过培训，销售人员可以掌握产品的竞争优势、竞争对手的情况、专业销售技巧等。培训还能培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化，养成积极的工作态度和良好的服务质量。最终目标是使销售人员成为线缆销售精英。

段落3：

我们的企业文化是“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”，我们坚持“诚信营商”。我们的品质方针是“一流品质一流服务科学管理持续改进”。我们注重品牌理念，追求“根深叶茂”的营生境界。

段落4：

在市场营销方面，我们积极协作，派驻专业人员协助渠道分销商的开发，进行市场规划、准确的产品价格体系制定等。我们重视市场运作的积极配合，满足产品样板和资料的需求。对于由我司产生的质量问题，我们保证向客户提供满意的更换服务。

段落5：

在团队打造方面，我们重视个人力量与团队力量的结合。我们根据员工的特长进行工作分工，充分发挥员工的潜能。我们还设定业绩目标，进行量化考核，促进员工之间的竞争与合作。我们还设定会议制度和奖罚制度，加强团队的沟通与协作。

段落6：

对于目标市场的定位和市场类型的甄别，我们需要明确目标市场在该区域的地位，是核心市场还是配角市场，以及经营何种材料为主。我们要了解市场类型，包括批发型市场、零售型市场等，以及该市场的客户类型。在此基础上，我们需要找准我们的市场，进行竞争对手调查，走访大型商户，找到我们的潜在客户和核心客户。

段落7：

在产品销售方面，我们要做好产品推荐，参照市场调查内容，全面推广产品种类，并主推畅销产品。我们要负责产品的有效摆放，突出产品形象和质量档次。我们还要操作市场方案，进行产品的有效推广。

段落8：

酒店销售部门的培训计划包括员工手册内容的熟知、酒店文化和仪表仪容的了解、产品知识的了解、销售部规章制度的遵守、销售部组织结构的了解、价格体系的了解、酒店各种房型配置及布局的了解等。还需要掌握如何与同事合作和与其他部门沟通、销售部的任务和销售理念、客户沟通技巧、电脑知识、合同制定、宴会菜单和摆台方式、餐饮促销信息、市场变化和对手信息等等。

段落9：

在异地客户管理方面，我们需要掌握如何做电话预约和自我介绍、如何制定异地客户拜访计划和出差费用、如何与异地客户进行第一次拜访、如何与异地客户保持长期稳定的联系等技巧。我们还要了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步骤。