1. 咨询服务：学生与家长来到中介后，专业的留学顾问或规划师将与学生和家长坐下来了解学生的情况、需求，并针对其留学意向提供全面的咨询服务。包括介绍留学目标国家的教育体制、学制、专业、院校推荐及介绍、费用、申请流程和收费等细节。首次咨询后，学生和家长会综合考虑是否与该中介签约。签约后，中介会进行更深入留学规划和细节沟通。

2. 网申、材料翻译和文书指导及材料寄送服务：现在大部分学校都要求学生提交网络申请。留学中介的文案老师会帮助学生提交网申，并翻译各种材料如毕业证等。中介的老师还会提供文书指导或写作服务，包括个人陈述、推荐信、小论文等。老师会帮助学生寄送申请材料。

3. 信息反馈服务：学生提交成绩、网申并寄送材料后，学校可能会通过邮件与学生沟通相关事宜。留学中介的老师会及时与学生沟通并进行反馈。

4. 签证辅导及面试辅导服务：许多国外学校会要求学生进行面试，以确定是否录取。面试辅导尤为重要。对于需要进行面签的国家如美国、加拿大、法国和英国等，中介老师会在学生签证前提供签证辅导。

5. 除了以上常规服务，留学中介还会提供海外生存课程、海外学术课程等增值服务，帮助学生提前了解国外的生活和社会。还包括预定机票、酒店、接送机服务，探亲签证办理，背景提升服务如帮助学生联系实习、志愿者服务工作等，以及艺术作品集辅导服务，针对申请艺术类的学生。

二、留学顾问的岗位职责

大家好，我是小钟老师，专注于留学考试规划和留学咨询。作为您的留学引路人，我深知每一个申请者的需求和困惑。无论您处于哪个阶段的留学准备，我都会为您提供专业、贴心的指导和建议。以下是留学顾问的岗位职责：

1. 接待留学咨询学生并为学生提供专业全面的留学院校信息和资讯。

2. 根据学生的条件设计合理有效的留学方案。

3. 协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件。

留学顾问的任职要求包括：本科及以上学历，具备良好的英语读写能力；优秀的人际交往能力、沟通表达能力、抗压能力；1年以上咨询、销售经验，留学经验者、业内工作经验者优先。对于某些岗位如欧洲留学顾问需具备良好的德语阅读能力；而对于艺术专业顾问还需要具备艺术类专业背景和良好的沟通能力等要求。他们不仅要为客户提供专业的留学咨询服务，还需要跟进潜在客户，积极参与市场推广和项目活动等工作。留学顾问招聘启事

一、岗位职责

1. 促进已签约学生实现每月个人及团队订单目标，协助商盟送生顺利进行。

2. 带领商盟维护团队按照公司规定的工作标准或服务流程，达成业务目标。

3. 负责对辖区商盟学生的进程进行跟踪，维护公司现有客户，保障商盟关系维护、订单服务跟踪诉求的解决，以促进提高学生转化率。

4. 负责团队建设，培养与储备人才，促进团队专业能力不断提升，为签约商盟提供专业、及时、优质的服务，树立公司良好形象。

二、任职要求

1. 有留学相关销售工作经验者优先，或具备海外背景者将被优先考虑。

2. 教育行业咨询销售或电话销售经验丰富者优先。

3. 应聘者需具备至少2年以上客户咨询、客户服务等相关工作经验，留学行业全案工作经验者优先。

4. 应聘者的学历需为国内全日制本科及以上学历，国内985/211院校及美国排名前100院校毕业者优先。

5. 应聘者的英语能力需达到专业英语八级以上，具备toefl 100或ielts 7.0以上的英语能力者优先。

6. 形象气质佳，具备良好的沟通能力，能够以专业素质建立并维护公司的专业形象，赢得客户信任。

7. 应聘者需具备高度责任心和超强的服务意识，亲和力强，能够为签约后的客户提供优质的后续服务。

三、工作内容及职责

1. 接待有留学意向的客户，了解客户基本信息及留学偏好，由公司提供。

2. 结合客户自身特点和国外院校情况，为客户设计切实可行的留学方案。

3. 协助客户办理服务合同的签订及缴费等相关手续。

4. 与客户保持持续沟通，协助客户准备留学的相关资料。

5. 当客户收到各种国外院校的录取通知书后，进行签证辅导和行前辅导。

6. 负责客户的接待、咨询工作，进行有效电话沟通或面对面咨询。

7. 深入了解客户需求，提供评估及为客户设计切实可行的移民留学方案。

8. 及时跟进和维护客户，促成客户签约等。

四、福利待遇

公司为员工提供双休、法定节假日、五险一金（转正后六险一金）等基本保障。公司还提供一年一次全员年度体检以及带薪年假等福利。在国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加5—10天年假。

五、其他要求

应聘者应耐心细致、具有较强的操作能力和学习能力，能自觉遵守岗位操作规范与制度。热爱教育事业，能承受工作压力并对工作有激情。应聘者应有良好的沟通能力、接受能力和表达能力。

六、职业发展

公司重视员工的职业发展，提供广阔的晋升空间和培训机会。我们期待有志之士的加入，共同为公司的发展贡献力量。海外游学与职业发展双重福利

一、海外旅游福利

每年春秋两季，公司精心组织一次集体海外旅游，可选择前往美国、欧洲、日本等高端线路，为员工提供带有薪水的旅游假期，丰富员工的生活体验，拓展国际视野。

二、节日与纪念礼金

中国传统节日、所有法定假日、生日、婚庆、育儿等重要时刻，公司都会倾力发放纪念礼金或红包，以表达公司的关怀与祝福。

三、专属员工优惠

在新东方工作，您和您的子女可享受五折报名的特惠政策，亲朋好友亦有八折优惠。教育投资的我们与您并肩前行。

四、职业发展双通道

公司为每位员工提供管理级别和专业级别的职业发展双通道机制，拥有无限晋升空间，鼓励员工不断提升自我，实现职业抱负。

五、培训与交流机会

每年都有机会参与全国各地的交流学习、专业培训和提升活动，不断充实自己，与业界同仁共同成长。

六、留学咨询服务

1. 接待来访客户，提供专业的留学咨询。

2. 主动沟通，深入了解客户需求，挖掘潜在机会。

3. 根据客户实际情况，设计符合其特色的留学文书方案。

4. 指导并协助客户完成全套申请材料。

七、岗位要求与能力

1. 具备良好的沟通能力和社交礼仪，善于与客户建立良好的关系。

2. 电话约访潜在或现有学生及家长，解答留学问题，促成合作。

3. 为学生定制留学方案，审查申请材料，确保申请进度。

4. 参与项目推广和营销活动，拓展客户群体。

5. 具备自主开发客户的能力，扩大公司业务范围。

八、员工福利待遇

1. 试用期带薪培训，丰厚的业绩提成和奖金，薪资上不封顶。

2. 周末双休，8小时工作制，国家法定假日正常休息。

3. 表现优秀者有机会参加出国带团游学活动，提升个人经历。

4. 公司内部人才培养计划，支持员工在语言、管理、专业技能等多方向进行学习与发展。

九、办公地点与调整

公司位于定军山电影文化科技创意园1期（或宝安西乡臣田工业区36栋）503室。根据工作需要，可能会调整至南山或宝安区上班。

十、文书工作与支持团队

1. 协助留学顾问处理客户来电和网络咨询。

2. 保留，及时回访并提供后续支持。

3. 负责收取并检查客户申请资料，确保资料完整。

4. 与文案顾问协作，提供专业的文书制作和留学支持服务。要求员工具备优秀的英语听读能力，形象专业，善于沟通。熟练的电脑操作和办公软件应用也是必备技能。

十一、法语专业文书翻译与服务支持

1. 专门针对法语专业人士的留学服务支持团队成员需具备法语专业本科及以上学历，优秀法语水平及翻译与写作能力。

2. 负责文书翻译、撰写及后期留学服务工作，如院校申请、客户签证辅导等。要求热爱教育事业，有责任感，耐心细致。

3. 团队成员需具备很强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；能够承受较强的工作压力，具有团队合作精神。

十二、留学申请前期咨询要点

咨询留学中介时，需了解的内容包括：大致可申请的院校排名及初步定位；各学校的GPA及语言考试分数要求；时间规划与申请流程安排；是否需要实习及实习资源提供情况；专业申请细节及是否需补修相关课程；一年时间内的冲刺与保底学校选择及对应专业；成功案例分析与申请学生条件；文书老师的配置与服务情况；价格及服务所对应的学校和专业数量等。同时需了解服务团队的风格、专业度及侧重点等信息。根据提供的方案建议和老师风格选择合适的留学中介合作。

我们的官方网站为您提供更多专业的留学考试规划和留学资料参考。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的专家团队进行一对一咨询服务。让我们共同助您迈向世界一流学府的大门！祝您留学之路一切顺利！