课程咨询师其实与销售类似，是一个将专业的课程体系向潜在顾客进行介绍和解读的职业。若从事研究生培训相关的课程咨询，能够接触到更广泛的人脉，同时也可以在业余时间学习其他知识。而对于少儿英语课程咨询，由于国家越来越重视青少年教育、幼儿教育及学前教育，这个行业的前景十分广阔。在大城市中，有一种新兴的课程叫做情商教育，这也为课程咨询师提供了新的机会。

作为课程咨询师，主要的工作内容包括：

1. 向顾客提供专业的课程体系讲解，根据顾客需求制定个性化、专业化的学习课程。

2. 根据学员的实际情况，合理安排课程，确保学员能够达到预期的学习目标。

3. 通过面对面或电话进行每周回访，了解学员的学习情况，为他们创造学习机会并提供学习督促。

二、培训中心的课程顾问的职责和要求

培训中心的课程顾问主要负责课程的推广和专业的课程体系讲解。他们需要具备以下特质：

1. 良好的人际沟通能力，能够应对突发情况，并具备强烈的销售意识。

2. 拥有团队精神、专业精神和职业操守。

3. 具备进取心、责任心和抗压能力。

具体职责包括：

1. 推广课程并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2. 为顾客设计符合其需求的专业、个性化课程体系，并促成签约开始学习课程。

3. 按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客和学员数据库。

4. 跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

5. 定期参加会议和培训，完成销售日报、合同修改等其他工作。

三、课程顾问的职责与特点

课程顾问实质上是课程销售人员，他们向咨询客户提供专业的课程体系讲解，并根据客户需求制定个性化的学习课程。根据学员的实际情况，他们会合理安排课程，确保学员达到预期的学习目标。课程咨询师还负责课程的推广工作，向顾客提供专业的课程体系讲解，并设计符合顾客需求的个性化课程体系。

在与客户沟通的过程中，课程咨询师需要注意避免对抗性的语言和行为。他们应该尊重每一位客户，即使客户暂时不购买课程。顾问在与客户交流时，应避免只关注自己的表达，而忽略客户的感受和需求。

四、课程顾问的重要性及做好工作的关键

作为教育机构的课程顾问，其工作的重要性不言而喻。初入行的课程顾问可能需要参与市场推广工作，如电话邀约和当面咨询。要做好这份工作，需要掌握几个关键点。

名单的好坏直接决定销售的产出。好的名单应该包括有钱、有权和有需求的客户。名单的来源可以多种多样，如客户转介绍、专业名录公司购买等。

关于电话话术的运用，首先要了解客户所需，从客户接听电话的3秒内就吸引其注意力。客户喜欢听的包括：对他们有帮助的、解决其需求的、熟悉的声音、清晰的话语等。其中最重要的是你的话术能给他们带来帮助。

在与客户建立连接后，无论是通过电话、短信还是微信，最重要的是通过多次沟通找到客户的需求点，然后结合产品的特性给予解决方案。这就需要保持积极的心态，因为心态在做事中起着至关重要的作用。虽然看似抽象，但它能直接影响你的工作状态，进而影响到结果。

尽管保持好的心态说起来简单，但实际操作中并不容易。人的情绪随时可能发生变化，受到各种负面因素的影响。需要不断给自己鼓励，主动干预和调整自己的情绪。

如果以上四点能够做到并做好，那么你在销售的路上就已经迈出了成功的步伐。

关于课程顾问和人事专员哪个更好，其实两者各有优劣。课程顾问主要是销售课程，靠业绩拿工资，而人事专员则是行政类工作，工资相对稳定。

作为课程顾问，需要掌握系统的课程知识，熟悉各个年级的课本要点。在与客户沟通时，要了解家长的心理，捕捉他们的潜意识话语。还要具备专业的销售技巧，如放大痛点、提供解决方案等。接待来访学员，提供课程咨询，完成销售目标，跟进学员情况，提供服务等也是职责所在。

优秀的课程顾问应具备同理心和自驱力等基本素质。同理心要求能够换位思考，理解家长的需求和抗拒点。自驱力则要求有内在的动力去解决问题，因为咨询成单的过程就是不断解决被拒绝的问题。

如何判断新教育咨询师是否具有同理心呢？可以通过观察其在沟通时是否引导咨询者讲话、是否经常打断对方、是否在一些小事上斤斤计较、被误解后的态度等方式来评估。

至于教育咨询师的培训方法，可以通过遇到问题及时请教同事、按时回访、面试时了解其对于教育咨询师工作的理解等方式来培养和提高自我驱动力。也需要不断学习和锻炼自己的销售技巧，提高自己的专业能力。

教育咨询师的成长之路包含四个关键阶段：记忆积累、熟能生巧、经验总结和融会贯通。这一过程是循序渐进的，没有捷径可走。

我们必须面对的第一个挑战就是死记硬背。这一环节是许多教育咨询师容易忽视但却极其重要的过程，它关乎着咨询师的专业提升。为了更好地树立专家的形象，咨询师需要掌握大量的内容，包括产品知识、咨询者的需求点等，这些内容都需要深思熟虑并牢记在心，以便能够流利地传达给咨询者。尤其要注意的是咨询者的购买动机，除了传统的出国或提高成绩等动机外，还有许多其他的考量点，如充实自己、学习交友等。找到咨询者的真实需求，才能更好地为他们提供服务。

第二个环节是反复试讲。通过不断的实践，实现熟能生巧。教育咨询师不仅需要具备扎实的专业知识，更应当是一个有感染力的演讲者。咨询过程本身就是一场谈判，需要咨询师在适当的时候说出适当的话，这需要反复练习以达到熟练的境界。

第三个阶段是总结经验。教育咨询师需要不断自我总结，对接触过的咨询目的进行深入剖析，从中提炼出咨询者的真实需求。随着时间的推移，咨询师会逐渐积累起经验并提炼出一些实用技巧。可以说，没有经验的积累，任何技巧都只是纸上谈兵。

最后阶段是融会贯通。任何一个产品都是由核心产品、形式产品、附加产品（服务）构成的。随着培训市场的成熟，产品的附加值越来越受到关注，而教育咨询师正是体现产品附加值的关键。选拔和培育教育咨询师显得尤为重要。

对于英语课程顾问的工作体验如何？并不好做，需要自己去拉生源并面对业绩压力。至于班主任和课程顾问哪个更好？这取决于个人喜好。班主任工作虽然繁忙但与学生互动多，感情深厚；而课程顾问虽然工作压力相对较小，但需要不断提升自己的专业技能和知识水平。面对这样的选择，需要根据自己的兴趣和职业规划做出决定。