1. 在教育行业的职场江湖中,达内培训的口碑似乎一直笼罩着一层迷雾。有人称其吸引学员的手段为招聘的诱惑,也有人称其为“洗脑机器”。我作为曾经的的教育销售人员,经历过一次独特的入职体验,或许能揭示一些真相。
2. 当时,我因为对新工作的渴望,被一家有风投背景的教育公司的三轮面试所吸引。作为一名课程顾问的候选人,我顺利通过了二面。知友们的警告让我犹豫不决。尽管人事部门在电话中承诺我将从事咨询工作,但我决定亲自去探究竟。
3. 抵达合肥的达内培训点,我被安排在行政区域,开始阅读资料。观察中,我意外听到电话中工作人员正在筛选网站上更新的简历,寻找潜在学员。询问咨询师办公室位置时,我被指引到几个隔断区域,里面的对话让我确信,那些“咨询师”实际上是负责电话邀约的销售人员,他们用巧妙的谈判技巧吸引学员。
4. 午休时间,我决定离开。果然,人事部门并未追问。这次经历让我深刻体会到,达内的培训模式可能并不像他们宣传的那样,而是一场精心设计的销售策略。
5. 达内的培训方式和招聘实践存在争议,我的个人经历揭示出其可能存在的问题。在选择培训机构时,了解其实际运营模式和口碑至关重要,以便做出明智的决策。
二、销售员需培养的关键能力
1. 销售员需要哪些能力呢?要成功成为一名优秀的销售员,培养以下能力至关重要。
2. 思考是成功的基石。思考不仅能致富,还能让人拥有梦想和渴望的东西。历史上许多伟人如牛顿、卢梭等通过思考获得了巨大成就。同样,市场营销中的策划和创意也源自知识和思考。
3. 在实际销售工作中,销售人员会遇到各种问题,如区域市场整体规划、销售目标设定、销售网络布局等。解决这些问题需要积极主动的思考。
4. 销售人员不仅需要专业知识顾问的能力,更要善于倾听、了解客户的真实意图和需求。聆听客户可以使销售人员弄清对方的性格、爱好与兴趣等。当客户对厂家有很多抱怨时,倾听可以消除对方的怒气。倾听还可以使销售人员有足够的时间思考如何策略性地回应对方。“听话高手”是销售人员必备的技能之一。
销售人员日常汇报工作和申请政策资源时,应严格遵守公司规定,采用书面形式进行报告和汇报,避免因为书面能力欠缺或写作不严谨导致报告不合理或不完整,从而造成资源无法及时获取和回款损失。
可以向公司内其他优秀的同事学习,模仿他们的工作汇报、政策申请报告的形式、手法和技巧,提高自己的报告质量,争取一次通过。可以向公司领导请教,了解他们偏爱的报告格式和风格,以更好地满足领导期望。
在做资源申请报告和活动方案策划时,要符合领导的思路,这样更容易得到领导的认可和支持,从而获得所需的资源。要了解不同领导的长短期偏好和重视的方面。
为了提高自己的公文写作能力,可以向专业人士学习,从互联网获取相关知识或购买相关书籍进行学习和锻炼。
销售人员作为厂家的区域代表,需要清晰、准确地向客户传达厂家的基本情况、产品特点、销售政策和促销推广等信息。他们是连接客户和企业的桥梁。不同的销售人员有着不同的销售说服能力,这直接影响销售过程和客户关系的建立。
为了提高销售人员的说服能力,首先要了解客户的需求、担忧和当前面临的障碍。可以通过与客户相关的人打听、向无竞争关系的销售朋友询问或直接向客户探寻来了解需求。针对客户的需求,制定说服计划,采用适当的方法打动客户,并在合适的时机和场合表达自己的观点,让客户信服。
在说服客户时,观点的陈述或表达必须生动、具体、充满情感,并且必须可操作。如果让客户感觉你的观点只是空谈,那么说服的结果可能会泡汤。最有效的陈述是用一个具体的论据来支持自己的观点,这个论据包括何时、何地、何人、用何种方法达到何种效果。
销售人员不应只从厂家的角度与客户沟通,这样容易产生沟通障碍。在说服客户时,要换位思考,从客户的角度出发,分析客户的处境,找出销售困惑的原因,然后通过厂家的经营思路或销售政策帮助客户改善处境,促进发展。
除了向客户详细解释厂家的政策和具体操作方法,更重要的是向客户表达执行厂家政策后带来的利益与价值,以刺激客户的欲望。优秀的销售人员不仅与客户保持良好关系,而且能保持稳定的高绩效销售业绩,关键在于他们能有效整合资源,提高所辖区域客户、员工以及下游网点的经营水平和能力,使他们跟上企业的发展节奏。
那么,销售人员如何培训客户呢?首先要让客户了解厂家产品的生产工艺流程、主要配方、原料、科技含量、卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法、市场影响力、社会地位、企业文化和经营思路等。具体的培训或传达方式和方法则取决于销售人员的培训方法和能力。
销售人员还可以帮助客户进行市场规划、人力资源管理、财务管理和责权利管理等方面的培训。通过不断发现客户及销售员在实际操作过程中的问题,提出改善建议与意见,提高销售执行力与执行效果。
(3)一位能引领创新的人:客户欣赏那些不断为业务带来新颖管理手段或促销策略的销售人员。
(4)一位值得信赖的伙伴:通过个人的品德、行为、知识、技能和风格,赢得客户的信任,成为客户值得深交的伙伴,而非仅仅是表面合作的厂商关系。
(5)一位无可替代的专家:培养客户忠诚度的最高境界是成为客户心中不可替代的存在,让客户对自己产生依赖,从而牢牢掌握客户。
(6)一位能创造价值利润的合作伙伴:人们欣赏那些能为自己带来实际利益的人,而非只擅长言辞却无实际作为的销售人员。
许多销售人员在例会时豪情壮志,计划看似完美,但到了月底,销售任务却总是难以完成。为什么会出现这种情况呢?
很多销售人员在月初和月中显得无所事事,但一到月底就如热锅上的蚂蚁,催促客户回款。市场并不仅仅由客户说了算。客户的分销能力取决于其终端网点的数量、有效性、可控性以及产品的销售潜力。这一切都需要销售人员日复一日、月复一月的扎实努力。销售人员必须具备强大的执行力。
那么,销售人员应如何提升自己的执行力呢?销售人员应设定清晰的销售目标,包括年度、月度及日常目标。养成制定计划的习惯,特别是每日工作计划,确保明确第二天的销售策略和时间安排。培养反思的习惯,每天回顾销售成果、总结经验教训,并记录在销售日志中。加强业务学习和技能培训,包括谈判技巧、沟通技巧和时间管理技能。
行为的播种会收获习惯,习惯的播种会塑造性格,性格的播种会成就成功。销售人员只有战胜自我,保持积极进取的心态,扎实做好本职工作,才能推动销售良性发展,成为顶尖营销战士。
关于副业培训课是否靠谱的问题,实际上,通过长期的累积,发展副业确实可以带来收益。关键在于选择适合自己的副业,并具备坚持、耐心和合理投入的品质。没有不赚钱的行业,选择正确的行业并正确操作,副业就可以赚钱。甚至有可能将副业发展成为主业,实现正规行业的收入超越。但需要注意的是,一夜暴富并不现实。副业应该是在保证主业时间充足的前提下,合理利用时间和资源发挥个人能力的事情。成功的背后是努力和正确的选择,只要学到正规的方法和技术,一定能在互联网上找到发展机会。对于普通人来说,现在赚钱的互联网平台很多,只要愿意投入时间和精力,结合持之以恒的努力,就能赚到钱。重要的是吸引粉丝,拥有自己的粉丝群体,就能实现盈利。副业的概念很广泛,不仅包括兼职工作,还包括业余爱好。选择靠谱的副业,如兼职家教、网络营销、微商代理等,既能提升技能竞争力,又能创造收入。
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