资深销售及渠道管理专业人士,拥有长达六年之久的销售和渠道管理经验。在市场营销、渠道开发、经销商管理等方面拥有丰富的实战经验,以优秀的沟通能力和极强的适应能力著称。可以迅速融入新工作环境,并经常因工作需要出差。
期望加入的行业:计算机硬件、数码产品、网络设备、系统集成等领域。
目标岗位:区域销售管理、区域销售经理/主管、渠道/分销主管、客户经理/主管等职位。
工作经历:
2003年6月—至今,就职于北京讯宜创新电子有限公司
公司行业:计算机硬件公司,采用渠道分销模式,公司规模庞大,拥有500余名员工。
工作职责与业绩:
1. 华中大区全线产品销售管理、业务人员管理、客户管理等前平台事宜,时间虽短,但工作成果显著。
2. 负责河北、山西两地的区域销售。通过公司的大力支持及自身努力,完成了河北市场的客户整合,显著提升了销量;同时成功扭转了山西区域的销售颓势,使得两地的主板客户成为公司的明星客户。
3. 在黑龙江地区负责全线产品的销售工作,熟悉公司产品性能、价格及销售政策,并对竞争对手产品进行调查。通过不懈努力,提升了公司在黑龙江区域的主板销量,并使其他产品销量趋于稳定。
4. 回公司总部后,参与公司主营业务,负责精英移动pc和松下光存储产品的北京分销工作,并深入了解分销业务及公司分销流程。
5. 自毕业起即加入公司,初期负责公司的零售门市业务,通过全体员工的共同努力,完成了展示任务的实现了月销售额及利润的突破。
技能专长与自我评价:
1. 擅长与各类客户交流,协调合作关系,具备出色的沟通能力。
2. 熟练掌握OFFICE等办公软件的操作,熟悉WINDOWS操作系统。
3. 具有团队意识和组织管理能力,具有较强的交际能力。
4. 做事认真负责,稳定性强,能够积极细致地完成各项工作。
5. 性格内外兼修,善解人意,待人处事能将心比心。
发展方向与求职意向:希望在销售类-管理/商务-客户经理等职位上进一步发展,寻求职位如销售人员、行政专员、客户经理等。
二、快准车服江西省仓的辉煌成就与未来展望
快准车服总裁蒋仁海近日透露,公司已经在江西省内成功推广了来自62个品牌的产品,SKU数量高达12680。目前,公司拥有遍布全省的37家服务站,部分正在积极筹备开设更多服务站。预计今年在江西省的销售额将突破一亿元大关。
自2015年成立以来,快准车服一直专注于为汽车维修企业提供综合服务,包括配件、金融、保险、物流、教育培训和技术支持等多个领域的一站式解决方案。在过去的几年中,公司已经成功完成了两轮融资,A轮和A+轮分别融资7000万元和3000万元。
未来,快准车服将继续优化供应链体系,计划在全国范围内建立16个省仓。除了已经建成的五个省仓外,江苏、云南、广西和陕西等多个省仓的建设正在积极推进中。这一战略旨在完善仓储配送网络,提高分仓服务能力,为区域内的加盟服务站提供更有力的支持。
在优秀服务案例中,优质服务不仅仅体现在业务操作的熟练程度,更体现在与消费者、客户、办事群众的沟通态度上。尊重服务对象的主观感受,如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业和文化习俗等因素,都是优质服务的重要组成部分。
曾经有一位上夜班的客房服务员李贝贝,在打扫室时遇到了一个要求换厅的客人。尽管按照酒店规定需要加收费用,客人最终决定不放弃换厅。可能因为未能如愿换到A厅,客人的情绪有些波动,不断提出一些要求。李贝贝却始终保持耐心,微笑着为他们服务,最终赢得了客人的道歉和满意。
在室服务中,根据规模设施的不同会产生不同的价格,客人可能因不了解价格或不愿意加收费而产生误解。这时,真诚耐心的服务是消除误解的关键。优质服务可以根据服务体验和要求的不同,由低到高细分为满意度服务、舒适度服务和惬意度服务。这一服务分类法最早由顾正仪于2005年提出并明确划分定义。
优质服务要求能够满足服务对象的合理要求,以服务对象的负面情绪不增加为基本要求。在满足服务对象要求的基础上,从多方面完善服务,以获取服务对象的好评。更高级的服务会从服务对象的角度和利益出发,预见性地满足客户的当前和将来需求,赢得服务对象的信赖和高度评价。
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