1. 首要且最重要的一步，是寻找一位对公司产品熟悉、同时在销售和业务方面经验丰富的专业人员，来对销售团队进行专业培训。

2. 接着，要让销售人员全面理解公司的产品、制度、福利和政策。

3. 将客户分为不同等级，并针对每种客户类型进行特定问题的归纳。整理出针对这些问题的答案，让销售人员熟悉，以便在客户提问时能够流畅应答。

4. 增进销售人员对公司产品的信任感至关重要，因为信任产品是销售的基础。

5. 培训销售人员具备良好的口才和应变能力，针对特定产品如威尔芙节能机油，进行相关销售技巧的培训。

6. 若能做到以上几点，应对大部分客户应该不成问题，整个培训过程预计4天完成，具体效果取决于执行力度。

二、摩托车机油市场营销策略与实践

随着油站广告音频的不断宣传，“拒绝劣质油品，选择优质机油！长城润滑油为您的摩托车提供正能量！”广东惠州石油分公司的摩托车机油营销行动正式展开。

公司准确把握市场动态，推出“免费换油”服务，为购买摩托车机油的顾客提供免费换油服务，打开了销售的新局面。在惠州石油的精心规划下，摩托车机油换油中心按照“旗舰店、标准店、简易点”三种模式进行建设。仅在龙湖一个换油中心，日销量就突破20瓶。

为了推广产品，公司强化了专业培训，并制定了详尽的营销策略。例如，制作下发了《油品使用车型对照表》和《各大品牌同级别油品对照表》，作为产品推介的参考依据。同时积极培养自己的培训讲师，提高换油操作效率，实现“五分钟搞定换油”的便捷服务。公司还成立了推广小组，深入市场和社区进行宣传，取得了良好的市场反响。

在营销活动中，惠州石油还积极探索新的营销模式，加大促销力度。如开展买摩托车机油送燃油宝的促销活动，进行阶梯定价，对多次购买的客户提供价格优惠等。同时设计换油提醒告示贴，便于客户识别和留意。

惠州石油通过层层分解销售任务、每日通报销售进度、分享经验做法等方式，激发销售团队的活力。近期多座加油站日销量超过10瓶，全区日均摩托车机油销量显著增加。