一、销售培训需求及提升方式

对于销售人员的工作时间不固定，我们采取多种结合的培训方式，灵活应对：

1. 晨会学习——新产品知识与客户问题解决方案

销售人员通常会有晨会，我们可以利用这段时间进行新产品知识或客户问题解决方案的分享，时间短暂而精炼，20-30分钟即可。大家都能到场，因此是培训的好时机。

2. 专门培训时段——专业技能培训

对于重要的专业技能培训，我们安排专门的时段进行系统性教学，按照月度培训计划推进。这样能让大家集中讨论，解决平时遇到的问题。

如果不能全员同时进行，我们可以分批培训，每个团队或项目抽调部分人员轮流参加，既保证培训，也不影响工作的正常进行。

3. 在线学习——通用管理技能

对于通用类课程，我们可以采用在线学习方式，销售人员可以根据自己的时间安排自主选择。培训人员需要设定目标和课程进度，推进学习进程。

我们可以利用线上平台采用翻转课堂的形式，让销售人员在空余时间观看视频，然后在课堂上针对内容和问题进行面对面的交流讨论。

4. 微型课程（包括公众号、企业平台）

为了及时满足客户需求，解决客户问题，我们可以建立微信群，及时发布信息，有经验的同事可以随时分享经验。我们还可以邀请经验丰富的老师，在群内进行微型课程直播，及时解答大家的问题。未能及时观看的同事，之后可以随时回看。

二、销售人员培训课程内容

销售人员的培训应涵盖品德素质、能力素质、知识素质和心理素质四个方面。

1. 品德素质培训：通过培训使销售人员具备职业道德和敬业精神，真诚待人、诚信守诺；培养顾全大局的良好品质；让销售人员明白客户是我们的衣食父母，我们的收益是建立在为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的。

2. 能力素质培训：提高销售人员的逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才等方面的能力。开设以下课程或专题：逻辑学、交际技巧、市场营销等。

3. 心理素质培训：开设培养自信心、激励成功欲望的课程或专题，另外还应培养销售人员的良好销售态度以及与人为善的意识和能力。

4. 知识素质培训：包括营销知识培训、企业及其所在行业知识培训、经营管理知识培训以及产品和技术知识培训。

三、销售内勤培训内容

销售内勤作为销售团队的支撑人员，需要掌握以下内容：

1. 销售流程及相关知识：了解公司的销售策略、产品特点、市场动态等，确保内勤人员能够准确理解并有效执行销售过程中的各项工作。

2. 客户关系管理：如何有效管理，包括整理、跟进记录、客户需求反馈等。提升客户满意度和忠诚度的策略也是重点。

3. 订单管理与物流协调：掌握订单处理技能，跟进订单状态，确保货物按时发出。同时需要了解与物流部门的沟通、货物运输过程中的问题解决等技巧。

4. 办公软件操作：熟练掌握各种办公软件如Excel、Word、ERP系统等，提高工作效率。

四、销售培训课程种类

销售方向的培训课程主要包括渠道管理类、终端管理类以及销售团队管理类等。

1. 渠道管理类课程：包括渠道开发与建设、经销商管理与维护等。

2. 终端管理类课程：涵盖销售技巧的提升、店铺管理、陈列管理等内容。

5. 客户服务的技巧培训。重视客户需求，保持企业持续发展，越来越多的企业将客户服务视为盈利的重要途径。

6. 交流能力的培训。涵盖演讲技巧、沟通技巧、客户接待等多个方面，这些都是交流技巧的重要组成部分。

7. 项目风险管理培训。涉及品质、时间、成本等多方面的管理，对于新项目的实施具有至关重要的作用。通过项目风险管理，企业可以确保项目实施的品质，掌握实施时间，控制成本等，因此备受重视。

8. 薪酬体系设计培训。市场经济体制要求企业实行薪酬管理制度的社会化，薪酬已成为员工个体差异的重要体现。当前，大多数中国企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这一需求。

9. 领导艺术实战培训。这种培训方式灵活实用，从日常工作中可能遇到的小案例入手，教授学生实用的解决问题的方法。

10. 战略人力资源培训。课程内容涵盖招聘制度、员工关系、激励机制等方面的全面综合设计，有助于企业建立从一线员工到高层员工的科学规范化监控体系，同时能保障企业在招聘过程中权益和责任得到充分利用。建议可以阅读陈列共和的轻松管理了解更多相关内容。

关于专业培训和主修课程部分：

该专业基本要求考生努力学习政治理论，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想，并遵守法律法规，具备良好的思想品德和职业道德。培养目标是适应社会主义市场经济需要的高层次市场营销及管理工作人才。考生需系统掌握本专业的基础理论、基本知识和基本技能，熟悉相关法规、方针、政策，并能独立分析和解决市场营销实际问题。主要课程包括管理学、微观经济学、宏观经济学、市场营销学等。毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划等工作。主修课程包括工商管理、基础会计、财务管理等。对于从事市场营销人员来说，掌握这些知识和技能是必不可少的。