销售培训在理论上应该是提升销售能力、复制成功经验的有效途径,然而在实际操作中,却常常出现效果不佳的情况。这其中的原因,首先在于培训者水平参差不齐,如果培训者自身水平不到位,那么即使有再好的技术含量,也难以达到预期的培训效果。一个优秀的销售人员,应该是可以流程化、可复制的。如果某个公司只有个别销售人员表现出色,而其他人表现平平,那么这很可能就是销售培训出了问题。
今天我们要谈的,并不是所有的销售培训都无用,而是那些流于形式、缺乏实质内容的培训。比如,在电销领域,常常会有分享如何克服心态和情绪的困扰。这时,如果只是简单地告诉销售人员“不管电话开单与否,你都有收益”,这样的鸡汤式培训或许能短暂地提振士气,但从长期效果来看,却对业绩拉动没有太大帮助。
大多数的市场总监或销售主管虽然有着丰富的市场经验和实际操作经验,但他们的经验未必能够形成一套完整的销售体系,也未必能够从营销的角度真正地洞察用户的心理并制定出针对性的方案。我们需要的是一种高度系统化、层层递进的培训方式,从策略制定到执行方案的制定,每一个环节都不能忽视。
二、直销为何总是欺诈
直销行业常常与欺诈行为紧密相连,“金字塔诈骗”、“老鼠会”等名词就是其典型的代表。这些欺诈行为不仅严重扰乱了正常的经济秩序,也损害了消费者的利益。各国都通过立法来打击利用直销名义进行的欺诈活动。
传销界臭名远扬的原因,除了业者的经营手段差劣外,还因为其不择手段地利用亲情、友情进行欺诈。安利作为全球最大的传销组织之一,在中国曾因涉嫌欺诈而被迫停止经营并进行了彻底的整顿。传销和直销在英文里是同一个词,即direct selling或direct sale。但在实际操作中,传销往往把自说成是直销来迷惑大众。传销分为“传人传销”和“传物传销”两种方式,其中“传人传销”就是以拉人头、形成金字塔式的网络来获利;而“传物传销”则是通过虚高价格进行多层次直销来获利。
判断一个销售模式是否是传销或欺诈行为,两大显著标准就是看其销售网络和收入构成是否成塔尖状,再看产品是否暴利。安利的骗局就在于其产品的超高价和销售人员金字塔形的结构。安利的营销方式不仅对销售人员进行精神控制,还利用人们的贪婪心理进行欺诈。这种邪恶的营销方式给人类和社会造成的危害远大于产品本身。
三、中国人寿入职培训是否骗人
关于中国人寿入职培训是否骗人这个问题,首先要明确的是,保险公司的入职培训并不是骗人的。如果要求员工在入职前先交押金,这就需要多留心了。正规的保险公司在进行入职培训时,不会要求员工先交押金或其他费用。
近年来,中国人寿等保险公司也曾因违规行为受到保监局的处罚。比如中国人寿广州市分公司就因在账目下违规列出“维稳费用”和违规使用“银保公关费用”等行为被广东省保监局处罚。这些都说明保险公司在运营过程中需要遵守严格的法规和规定。
无论是销售培训还是入职培训,都需要有实质性的内容并遵守相关法规和规定。只有这样,才能达到预期的效果并维护公司的良好形象和声誉。
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