服装店铺员工培训是提升店铺运营效率和员工绩效的重要环节,但在实际操作中,许多店铺管理者容易陷入一些误区。下面将介绍这些误区以及如何避免走入这些误区。
一、服装店铺员工培训存在的误区:
1. 忽视新进员工培训:由于招聘门槛相对较低,一些管理者认为新员工会随时间适应工作,因而忽视对新员工的培训,导致新员工长时间无法提高绩效,缺勤率、离职率居高不下。
2. 盲目跟风培训:一些店铺管理者喜欢跟随潮流,不根据店铺特点进行有针对性的培训,导致培训效果大打折扣,降低店铺效率,浪费资源。
3. 高层管理人员不需培训:有些管理者认为只有基层员工需要培训,高层管理人员经验丰富,不需培训。其实,高层的素质对于企业发展影响最大,他们需要不断更新知识和观念。
4. 培训是一种成本:许多经营者将培训视为成本,尽量降低投入。培训实际上是一种投资,通过人的改变来产生效果,取得的效果是潜移默化的,通过员工素质提升带来的经济效益和社会效益是巨大的。
5. 重知识轻技能态度:一些培训者片面强调知识的获取,忽视技能和态度的培养。技能的获取和态度的建立同样重要,一旦员工拥有正确的态度,他们会自觉地去学习、掌握并应用知识和技能。
二、如何避免走入误区:
1. 重视新进员工培训:针对新员工进行系统的培训,帮助他们快速适应工作环境和提高绩效。
2. 根据店铺特点进行培训:制定有针对性的培训计划,根据店铺的需求和特点进行培训内容的设置,避免盲目跟风。
3. 高层管理人员培训:重视高层管理人员的培训,他们更需要更新知识和观念,以带动整个团队的发展。
4. 正确认识培训的价值:将培训视为一种投资而非成本,重视其带来的长期效益。
5. 平衡知识、技能、态度培训:在培训中注重知识、技能和态度的平衡发展,培养员工的综合素质。
销售过程中存在的误区主要包括不能理解客户需求、恐惧和陌生人交流以及销售技巧和误区的存在。为了避免这些误区,我们需要重视客户需求观察、积极与陌生人交流并发现销售中的技巧。在互联网营销培训方面,我们也要避免流行什么就培训什么、网络订单多时无需培训等八大误区的存在。正确的做法是根据企业需求进行培训内容的设置、重视互联网营销培训的价值、注重网络知识和技能的持续学习等。企业在开展互联网营销培训后遭遇员工流失的困境:管理者们面临着两难的选择。如果不进行培训,员工的素质和技能将跟不上企业的发展需求,影响企业的效益和市场竞争力;培训后却可能面临员工流失的风险,他们可能会选择跳槽到竞争对手公司,给企业带来损失。这种困境让许多企业感到无奈,因此有些企业只关注眼前的互联网营销培训内容,以应对这一难题。
这种应对策略成为了许多管理者不愿意全面开展互联网营销培训的理由。但实际上,员工流失的原因并非源于互联网营销培训本身。根据调查,员工选择跳槽的最大原因是公平性问题,包括福利待遇、公司制度、人际沟通等方面的问题。到目前为止,没有一项调查结果表明员工离职是因为接受了培训。相反,如果企业能够重视互联网营销培训,并与员工真诚交流,让他们感受到被重视和关注,反而能够减少员工流失的风险。正如凯斯通公司的杰克·麦克高文所说:“你越培训员工,他们就越有业绩表现,业绩越好,他们就越愿意留下来。”企业应该关注员工的全面成长和发展,通过培训和交流来增强员工的归属感和忠诚度。
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