1. 为汽车销售员提供专业的技能与技巧培训,包括建设性的知识与意见,使新人能够凭借不断增长的知识和经验,更好地与客户进行交流。
2. 对新人的服饰、细节、举止等进行规范化培训,以符合汽车行业的要求。
3. 向新人简要介绍汽车销售的定律,让他们对汽车行业销售有一个初步的了解。
4. 在培训过程中,让新人明白销售的不仅仅是汽车,更是一种综合性的生活方式和文化的体现。汽车只是这种生活方式和文化的一个工具。
5. 培养新人的及时推销意识。随着汽车行业的市场竞争日益激烈,新人需要认识到不断更新换代的新车以及越来越成熟的消费者是市场的常态。
二、汽车行业如何对销售人员进行培训
每个汽车4S店对销售人员的培训方式都有所不同,这取决于各品牌的需求。大多数新进销售人员会从学习汽车的基本知识、价格、配置以及擦车等基本技能开始,然后逐渐深入参与内部培训等活动。我刚进入汽车销售领域时,我的主管让我自主学习一个月的相关资料。现在,作为内训师,我们对新人的培训会先从基础的汽车知识和销售技巧开始,如果人数较少,则会让新人跟随经验丰富的销售人员学习。
三、如何对汽车销售员进行产品知识培训
1. 成为汽车销售人员需要掌握一系列的知识和能力,包括热爱汽车、具备基础的产品知识、自信、外向的性格、熟练的驾驶技术以及个人形象等。
2. 顾问式销售不仅仅是销售产品,更是为客户提供合适的推荐方案。为此,汽车销售员需要全面了解产品,包括六方位绕车技巧、汽车内部结构、轮胎标识含义、车上所有按键的功能等。
3. 竞品知识的了解也是必要的,包括掌握自家产品的优势以及竞品的缺点。
4. 熟练的驾驶技术和对当地路况的熟悉是顶尖销售顾问的必备素质。发展车界朋友圈、掌握附加业务的知识以及熟练八大销售流程也是成为一名合格销售顾问的关键。
四、如何制定汽车行业销售人员培训方案
1. 制定汽车行业销售人员的培训方案时,需要首先评估员工现有的水平和所需提升的能力,然后针对性地制定培训方案。目标是让员工获取更多的销售相关技能和知识。
2. 培训方案的制定包括介绍公司的企业文化和产品知识。可以利用线下培训让员工熟悉产品的外观和使用技巧,而线上平台如平安知鸟可用于进行线上培训,其AI技术加持的直播课堂功能可增强培训的互动性和趣味性。
3. 沟通技巧的练习也是培训的重要内容之一。可以利用AI智能陪练功能进行情景练习,并采用游戏化闯关PK的模式增强学习的趣味性。专业的培训平台如平安知鸟能为客户提供一站式服务,帮助企业高效地进行员工培训。在制定培训方案时,选择这样的专业平台往往能事半功倍。
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