一、北京华夏管理学院的实力及其学历认证情况

北京华夏管理学院与新加坡华夏教育集团有紧密合作关系，该集团拥有多所高等院校，其中包括新加坡华夏管理学院和新加坡林肯学院等。新加坡华夏教育集团主席刘嘉照博士是第三代华侨，现任多所学院的创办院长及新加坡企业家学会会长等职务。

北京华夏管理学院地理位置优越，位于北京市平谷区马昌营，交通便利，距离首都机场仅40公里。学院占地面积广阔，拥有完善的教育教学设施，包括图书馆、计算机中心、实验室、运动设施等。学生公寓舒适便捷，校园内还有食堂、医务室等生活设施。

学院拥有一支高素质、高水平的专兼职教师队伍和负责任的管理团队。学院坚持从严治校、质量第一的原则，采用中西结合的办学模式，引进国外先进的教育理念，培养出大量复合型人才。学院还积极开展国际合作办学，与多所国际知名大学建立了合作伙伴关系。

北京华夏管理学院备受认可，曾多次获得荣誉和奖项。学院还积极承担社会责任，向青海省玉树县地震灾区捐赠300万元物资。学院致力于为学生提供实效、实操的管理资讯，为教职工搭建成长发展平台，为股东营造有价值的投资环境，为社会培育贡献卓越的企业领袖。

二、企业员工行为管理的重要性及策略

在变化频繁、价值重建的社会背景下，如何展现个人管理魅力，提升及激发自己的管理才能与管理潜能，成为现代企业中坚干部必须面对的挑战。管理者是一种统治形式，是行使职权与作出决定的过程，需要说服并指导组织内的他人。

优秀的管理者具备积极思维、个性、理想、良好沟通能力以及激发他人积极性的能力。在未来的企业中，管理职位将更加倾向于那些具备诚实、协商能力的经理人。他们需要在发生利益冲突时建立和平、保持和平的品质和能力，追求一致性和共同利益的最大化。

为了提升管理技能，管理者需要掌握协调、管理、激励等关键技能，并善于处理与人们的关系。为了顺应时代潮流，管理者还需要注重国际化视野和跨文化沟通能力，与国外的同行保持良好的交流与合作。

北京华夏管理学院注重实战、实效、实操的教育方式，拒绝空洞、说教、虚华。它选择东西方文化的结合点，有针对性地开展国际合作办学，引进国外行业协会的教育内容，探索新的高等职业教育形式。学院注重职业资格教育与学历教育的结合，重视行业资格证书与的并重。国外课程进行汉化，以华文授课为主，为存在外语障碍的学习者提供方便。

### 管理者的特质与技能

优秀的主管拥有高明的交际技巧，对他人敏感且机智。他们通常表现出冷静与自信，而非情绪化或反复无常。

不成功的主管可能在某些方面过于粗暴、冷漠或难以预测，其中最大的缺陷在于对他人的反应迟钝。

关于最佳管理者应具备的特质，从不同角度看有不同的观点。美国人强调充分的信心、关怀他人以及坚韧不拔的个性等，而日本人更看重现职专精的工作技术和重视教育训练。除此之外，还有几种关键的特质得到了广泛的认可：积极的态度、高精力水准、正直和责任等。良好的人际技巧、幽默感和精神恢复能力也是不可或缺的。自律、创意和弹性等特质也同样重要。管理者不仅要有能力确定方向并激励团队，而且要具备有效的管理行为和价值观。他们的价值观和行为态度在很大程度上决定了他们是否被尊重或被追随。

关于管理行为，成功的管理者致力于三类活动：确定团队的方向和使命、协调团队以及激励团队成员。他们还扮演着决策者的角色，包括指挥者、工作者以及谈判者等。在处理人际关系的方面，优秀的管理者需要发挥启导、激励、训练和调解等多种角色。他们需要理解并尊重个体差异，维护团队的和谐关系。管理者的核心任务之一是处理好人际关系，因此他们需要掌握处理人际关系的各种技巧和能力。其中涉及到合理的制度和激励措施的应用以及有效沟通的重要性。情商（EQ）的高低对于管理者来说至关重要，因为它决定了他们能否有效地激励和管理团队成员。一些智商高的人可能并不擅长管理，因为他们忽略了使部下变得更出色并产生归属感的重要性。情商高的人虽然可能不是某个领域的专家，但他们通常是人情练达的通才，更容易在各方面获得成功。对于管理者来说，不仅要精通自己的专业领域，还需要具备出色的人际交往能力和管理技能。只有这样，他们才能有效地带领团队朝着既定的目标前进并取得成功。最后强调的是管理者的自我情绪控制和管理的重要性——要先管理好自己才能做好管理工作。成功的关键在于掌握情绪管理的技巧以及尊重和理解团队成员的个性和需求。

什么是情绪？情绪是由外在刺激或内在身体状况所引起的心理变化状态，包括喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等七种。由于身心是一体的，所以身体也会有所反应，引起自主神经系统交感区的作用，如心跳加速、手脚颤抖等。

情绪可以分为两类：正面情绪和负面情绪。正面情绪如快乐、爱、狂喜，是人们所向往和希望的；而负面情绪如悲伤、愤怒、恐惧，则是人们想要逃避的。

情绪的基本类型包括愤怒、恐惧、快乐和爱等。例如，愤怒可能表现为生气、微愠、愤恨等，较极端时则为恨意和暴力；恐惧则包括焦虑、惊恐、紧张等。快乐和爱是两种积极的情绪，可以带来愉悦和幸福感。

情绪的形态则涉及到注意型和被征服型。注意型的个体能够觉察并处理自己的情绪，对自己的情绪有清晰的认知。而被征服型的个体则会被情绪所左右，无法控制自己的情绪反应。

情绪的发展也有正面和负面之分。好的情绪表现包括情绪稳定、情绪适应、情绪成熟和情绪适当等；而不良的情绪表现则包括情绪阻挠、情绪失常、情绪崩溃和情绪风暴等。

情绪智商（EQ）是一个重要的概念，包括认识自身的情绪、妥善管理自己的情绪、自我激励、认识他人的情绪以及人际关系的管理等方面。认识自身的情绪意味着能够察觉自己的情绪状态及原因，对自己及他人的情绪反应敏感。妥善管理自己的情绪则是指控制自己的情绪，使情绪稳定，摆脱强烈情绪变化的干扰。

对于上班族来说，情绪的自我调适也是非常重要的。例如，通过生理调节、时间管理计划、化解冲突矛盾、分阶层完成目标等方式来缓解情绪压力。成为高EQ的人也需要做到生活上的韵律感、机动感、创意感、健康感和爱心感等。

在管理技巧方面，管理者需要拥有合法权、奖赏权、强制权、感召权和知识权等。其中，合法权、奖赏权和强制权是组织机构给予的，而感召权和知识权则是自身可以控制的。管理人员可以通过个人修养及学习来增进自己的感召权和知识权，从而对下属产生更大的影响力。

管理者之方法

每位管理者都有自己独特的协调追随者思想方式。有些管理者采用强迫或惩罚的方式，有些则倾向于说服和奖赏，目的在于统一团队思想，减少个人分歧。过去的管理模式往往是主管给出答案，现如今则更注重引导和鼓励团队解决问题，并标准化答案。主管的权力包括职位权力和人际权力。前者主要依赖权威进行压服，缺乏沟通；后者则依靠向心力，赢得群众的信服和支持。我们不仅要学习如何成为一名优秀的管理者，更要学会如何成为一名优秀的被管理者。

管理人员必须遵循的八大原则

目标原则：管理者的职责在于集结不同背景、个性和目标的人，组成高效实现组织目标的团队。命令需统一，避免分散和混乱。

分工与专业化原则：明确分工，鼓励专业化，以提高效率和准确性。

监督范围妥当化原则：合理划定监督范围，确保资源的有效利用和目标的顺利实现。

管理阶层简化原则：简化管理层次，避免繁琐和冗余，提高决策效率。

权限委让原则：将权力适当下放，激发下属的积极性和创造力。

分权化原则：确保权力委让普及整个组织，促进团队合作和共同成长。

原则是经过长期检验整理出的行为规范，遵循原则行动可带来顺利和成功，违背原则则可能导致失败。作为管理人员，应时刻铭记这些原理原则，避免养成独断专行的习惯。

至于管理方式，有家长专权式、民主参与式、协商式和放权式等。有效的管理方式不仅一种，取决于环境和个性。管理者应选择与环境最适应的管理方式，即使可能不是他们最喜欢的。成功的上司需善于考虑各种因素，采取最恰当行动，不拘固定方法。指导型、支持型、参与型、成就导向型、事务型和变革型等管理方式也各有特点，需根据下属的成熟度和工作客观条件来选择。

奖励原则也是管理中的重要一环。奖励可解决问题、鼓励承担风险、激发创造力、促进果决行为、鼓励多动脑筋等。而指示、指导、参与等管理行为也各有其位。管理者的工作是调动企业资源，投入到能产生最佳业绩的机会中去。管理者需要面对困难的工作，遵循“80/20”法则等。工作态度也是关键，包括认同公司、参与公司文化、奉献精神、提升业务能力等。

管理者需要不断学习和适应，选择最适合的管理方式，激发团队的潜力，实现组织的目标。