企业运营包含策划和管理两大核心部分，策划决定了目标和方向，而管理则决定了企业性能和组织机制的保证。在现代化系统中，管理要保障企业为实现预定目标在结构和关系上的有序性。企业管理既是一门科学也是一门艺术，其核心在于人的管理，因为人是企业最重要的生产要素。如何有效管理和利用企业的人力资源成为企业成功的关键。

要理解并把握人的本性。人性在一定的社会制度和历史条件下形成，包括人的感情、理性以及生理特性。人有物质、精神和情感的需求，有实现自我价值的愿望，因此需要关怀、尊重、理解和激励。企业管理者在管人时应重视人的微妙心理，了解并遵循人性的差异和变化。

选拔合适的人才。企业的发展需要外部招募和内部调整，这就需要面对选人问题。选择合适的人才是首要环节。有时候，选择最合适的人比选择最优秀的人更重要。因为企业是一个系统，最优秀的个体不一定能组成最优秀的团队。制定合适的选拔标准，采用科学有效的考核办法是关键。

大胆使用人才。在选人时，要选出能胜任岗位的人。对于过于有能力的人，如果只用小部分能力就能胜任工作，那么应考虑其是否安心工作。岗位应该激发人的潜能，大胆用人、压担子、给人机会是培养人才的最佳方式。

重视人的经历。选人才、用人才、评人才最重要的凭据是人的经历，尤其是实际工作的经历。有些企业过分注重学历和职称，但实际上这些远不能说明实际工作的能力。在考核员工时，需要具体了解他们的经历和故事，看看他们在工作中的表现。

第五，了解员工的需求。企业的经营管理需要调动人的积极性，有效的激励是关键。不同的人有不同的需求，而且这些需求会随着时间的推移而变化。管理者需要了解并满足员工的边际需求，才能达到最有效的激励效果。

第六，按市场规律办事。在商品社会，人才也是商品。企业在吸引人才时，需要按照市场规律办事，提供合理的报酬、奖金、保险、培训等条件。企业也需要对人才的流动有正确的态度和认识，保持核心人才的稳定。

注重企业文化建设。企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。在管人用人的过程中，企业文化的导向作用、约束作用和凝聚作用不可忽视。

一个能够管好人和用好人的企业才能成为成功的企业。这需要管理者理解和把握人的本性，选拔合适的人才，大胆使用人才，重视人的经历，了解员工的需求，按市场规律办事，并注重企业文化建设。二、企业如何高效管理与运用人才

小企业的管理，关键在于事与人的双重管理。以下是一些考虑要点及实施策略：

一、简化人事架构，强化扁平化管理

小企业的人事架构应当简洁明快，避免过多的层级。例如，沃尔玛的公司文化中，所有员工，包括高层管理者都佩戴相同的工牌，没有职务的特殊标注，营造出上下平等的氛围。公司应摒弃过于复杂的层级观念，鼓励直接对话，缩短沟通距离。员工应能随时接触到企业高层，了解公司的大政方针。企业制度应比企业文化更易于理解，人事管理部门需设计出合理的工作环节和岗位架构，以岗定人，以责任定业绩，以绩效定奖惩，激发员工的工作积极性。

二、规范人事管理流程

管理事务需通过规范化的流程和环节来执行。小企业内部的许多管理职能虽不够规范，但可通过流程化管理来减少对个体的依赖，降低人力成本，同时减少员工犯错。例如，对于新员工的招聘、培训、考核等环节，公司应制定明确的用人要求、考核流程和岗前引导，确保员工能符合工作要求。

三、负责的培训与发展

培训的目的是为企业服务，因此应让员工接受并认同。一线员工可以参与培训计划的制定，由人事部引导并进行交叉培训。鼓励员工提出人事管理建议，实现双向沟通。人事管理应更多体现在实用上，设计出符合企业经营的管理方式。

三、人才配置与管理

1、合理分配工作与员工能力

人岗匹配是配置员工的重要目标。为达到这一目标，需对员工和岗位进行分析，了解他们的能力和性格，以及岗位的要求和环境。通过多名高级经理人面试、定期工作评价、电子数据库存储信息、委任状推荐等方式，实现人适其岗，保证工作的顺利完成。

2、建立激励机制

员工的收入必须根据他的工作表现确定，这直接影响到未来的工作结果。论功行赏不仅可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。根据员工的表现提供不同的福利，如膳食补助金、住房、公司股票等。

3、提供发展机会

通过基本和高级的培训计划提高员工的工作能力。组织结构应明确，让每个员工都清楚自己的位置和作用，以及升迁途径。公司应倾向于从内部提拔管理人员，为那些有志于发展的人才提供升职机会。

四、创造良好的工作环境与氛围

1、人性化的工作环境设计

根据生理和心理需要设计工作环境，可以提高工作效率和员工心理舒适度。比如，在工厂附近设立专用汽车设施，公司内开设食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净等。

2、安全保障措施

安全是工作条件的基本要求。公司应建立保证安全的标准设施，由专门部门负责，向所有工人提供定期的安全指导和防护设施。建立各种安全制度，如在大楼每一层安排经过专门安全训练的员工值班。

3、建立良好的领导与被领导关系

领导者应如同被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。评价下属时，应多赞扬、少责备，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。

五、提高员工士气与工作氛围

1、公司层面的改进措施

公司应结合实际情况，采取相应措施进行变革，如薪酬与福利体系、绩效管理体系、晋升体系、培训与发展体系等。这些都会影响到员工的士气和工作积极性。例如在薪酬与福利方面要保证外部公平和内部公平的平衡。

2、中基层主管的技能提升

中基层主管在提高员工士气方面扮演着重要角色。他们应了解员工的需求并通过沟通、调查问卷等形式获取这些信息然后采取有效措施激励员工调动他们的工作积极性创造愉悦轻松积极活力的工作氛围提高员工士气此外还要注重团队建设营造精诚合作的团队氛围建立简单明了的人际关系使员工愿意在这样的工作氛围下工作同时也要注意避免可能影响工作氛围的负面因素如干活出错被指责、不负责任等行为的发生。

总之企业要想管好事用好人就要从制度流程和企业文化等多方面入手既要注重员工的个人发展又要关注企业的整体运营只有这样才能实现企业与员工的共同成长和成功。在当今的商业环境中，营造良好的工作氛围是每一位中基层主管的职责之一，这关乎着团队的整体效能和员工的个人成长。

人的天性中包含了对认可与赞美的渴望。每当员工展现出微小的进步或优秀的表现时，主管应当及时地、真诚地给予认可与赞美。这不仅激励了员工，还增强了团队凝聚力。在批评员工时，更应注意方式和技巧，避免伤害员工的自尊心，通常最好是在私下场合进行。

员工的成长与进步是公司发展的重要推动力。作为主管，助力员工不断成长是自己的重要职责。在工作中为员工提供持续的成长机会，不仅有助于员工个人的职业发展，也会为公司的长远发展提供强大的动力。

员工士气的高低，最终取决于员工自身的态度和选择。士气、行为和习惯三者之间有着密切的联系。高昂的士气能够驱动积极的行为，而积极的行为通过日积月累形成良好的习惯，进而影响个人的命运。每位员工都应保持积极的心态，以提升自己的士气，进而提高整个团队的士气。

要提升员工士气，必须针对公司的具体情况制定相应的策略。公司应进行一次员工需求调查，了解员工的真实想法和需求，然后根据这些需求采取具体的激励措施。这是一个长期的过程，需要公司持续不断地努力。

企业的发展离不开员工的支持。管理者需要认识到，员工不仅仅是完成任务的工具，他们的主动性和创造性将对企业的生存和发展产生巨大的影响。必须采取有效的激励措施来调动员工的积极性。

设计并实施有效的激励机制是提高员工积极性的关键途径。这包括奖励制度的设计、职位系列的设计、员工培训开发方案的设计以及其他激励方法的设计，如员工参与、沟通等。有效的薪酬体系应当内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合。员工持股制度也可以作为一种有效的薪酬激励机制，它可以激发员工的长期利益牵引作用，同时也能为公司提供资金来源。

企业运行需要各种制度支撑，对员工的激励也需要制定出合理的制度。这包括奖惩制度、竞争机制、岗位制度、目标激励等多种方法。其中，尊重激励、参与激励、工作激励、培训和发展机会激励、荣誉和提升激励等都是重要的激励手段。

尊重激励要求管理者重视员工的价值和地位，这可以激发员工的工作积极性。参与激励为员工提供机会参与管理决策，满足员工的自我实现需求。工作激励则着眼于如何使工作本身更具挑战性和内在意义。培训和发展机会激励则关注员工的个人成长和知识更新，以满足员工自我发展的需要。而荣誉和提升激励则是通过给予员工荣誉和晋升机会来激发其工作热情。

通过各种激励方法和制度的合理设计及实施，可以有效调动员工的积极性和主动性，推动企业的持续发展和员工的个人成长。企业在发展中，应该注重构建共同的价值观与职业道德，以强化人力资源的管理，从而达到统一员工思想，凝聚人心，推动企业发展的目的。优秀的企业文化应当以员工为中心，尊重每个员工的价值和地位，激发员工的“主人翁”意识。

在企业管理中，建立合理有效的激励机制是一项至关重要的任务。近年来，国内企业逐渐认识到激励机制的重要性，并尝试进行改革，取得了一定成效。在理解和实施激励机制的过程中，仍存在一些误区。

完整的激励应包含激发和约束两个方面，奖励和惩罚是两种最基本的激励措施，二者对立统一。许多企业在设计激励机制时，往往只关注正面的奖励措施，忽视了约束和惩罚的重要性。虽然制定了相关措施，但执行力度不够，导致效果不尽如人意。

在实施激励措施时，企业应对员工的需求进行深入研究，避免一刀切的做法。有效的激励应以对人的认识为基础，针对不同类型的人进行分析，找到他们的激励因素，有针对性地进行激励。企业还应注意控制激励成本，分析激励的支出收益比，以追求最大限度的利益。

值得注意的是，建立激励制度并不一定能立即产生预期的激励效果。一套科学有效的激励机制应该与企业的一系列相关体制相互配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础。只有进行准确的评估，才能有针对性地进行激励。我们必须反对平均主义和一刀切的做法，否则激励可能会产生负面效应。在建立激励机制时，企业需综合考虑各种因素，确保激励机制的科学性和有效性。