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    超市学生销售技能培训大纲:超市销售知识与实践学习指南(通用篇)
    讲师:liya      浏览次数:7
    一、超市管理培训生是超市企业内部的培养计划,旨在为未来管理层储备人才。在校学生会接受实习和培训,以甄选表现优异者进入公司。培训生的工作内容因部门差异而多样,具体如下: 1. 零售运营管培生负责了解零售业发展历史与现状,学习企业文化与前景,通过基层轮岗实习,掌握各部门工作,为转为中层管理者做准备。 2. 采购管培生协助维护供应商渠道,管理商品信息,处理订单与物流协调等方面工作。 3. 质量管理

    一、超市管理培训生是超市企业内部的培养计划,旨在为未来管理层储备人才。在校学生会接受实习和培训,以甄选表现优异者进入公司。培训生的工作内容因部门差异而多样,具体如下:

    1. 零售运营管培生负责了解零售业发展历史与现状,学习企业文化与前景,通过基层轮岗实习,掌握各部门工作,为转为中层管理者做准备。

    2. 采购管培生协助维护供应商渠道,管理商品信息,处理订单与物流协调等方面工作。

    3. 质量管理管培生负责食品生产规范管控,确保质量与安全。

    4. 生鲜管理管培生监督生鲜商品陈列,跟进配货等工作。

    5. 营销策划管培生负责公司媒体文案撰写,广告设计与制作等。

    6. 信息管理管培生负责商品信息录入,数据统计等工作。

    7. 人力资源管培生学习人力资源基础工作,办理员工手续,维护人事系统等。

    8. 仓储物流管培生学习配送中心操作规范,执行流程等。

    二、超市理货员在培训期间是否有工资,需根据劳动合同中的具体条例确定。如果合同中规定员工在培训期间有薪酬待遇,那么超市理货员在培训期间就有工资。反之则没有。一般情况下,公司会将员工培训作为员工福利的一种归到薪酬福利里面,所以员工在培训时享受的工资一般会低于平时工资水平,但不低于平时的百分之五十。

    三、超市员工培训内容主要包括以下几个方面:

    1. 产品知识培训:员工必须具备完整的产品知识,包括产品的名称、使用方法等,以解答顾客咨询。

    2. 服务技能培训:员工需接受热情礼貌、沟通技巧等相关的服务技能培训,以提升顾客购物体验。

    3. 接待顾客培训:员工要精力集中,举止大方,言语文雅,随时观察顾客心理,做好接待工作。

    4. 拿取商品培训:员工拿取商品要轻快,双手递送。

    5. 特殊情况处理培训:针对特殊顾客或特殊状况进行培训,以应对各种突发情况。

    四、除了上述内容外,超市员工培训还包括以下内容:管理收银员、保证现金安全、管理商品、订货、退货、换货工作以及提供咨询服务等。超市员工需具备全面的知识和技能,以提供优质的购物体验和服务。


     
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