课程大纲

如果您的管理者在绩效目标计划与执行中出现下面的问题，您会怎么帮助他？

绩效管理流于形式；

KPI不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用；

KPI设定了，但是与员工的执行计划没有关联，不能确保达成；

在和员工沟通的过程中，员工觉得KPI是压下来的，影响员工达成KPI的积极性。

通过什么方法能让管理者在绩效目标计划与执行时成为下面这样？

有效分析企业战略目标、制定部门工作计划，把部门工作和企业战略连接起来；

把部门目标拆解到下属，确保下属绩效支撑部门绩效目标；

为部门和下属设定明确的、可量化的KPI；

与下属有效沟通目标，下属愿意接受目标并有信心完成；

分析和解决在计划执行过程中常见的问题，有效跟进员工，确保绩效目标执行；

贯彻公司绩效管理制度，有建设性地给每位下属打分、进行绩效面谈，鼓励积极性。

“执行力”一直是企业面临的难题。获得“执行力”的难点在于：个人-部门-企业战略联结不紧，下一层目标不支持上一层目标；无法确保部门工作计划的执行，预测并控制执行中的问题；员工绩效目标难以设定，绩效难以跟踪、评估和发展。

本课程解决以上“执行力”的难题，管理者能根据企业战略目标制定部门工作计划；预测并控制计划执行中的问题；设定、跟踪和评估员工的绩效，最终确保部门绩效。

课程纲要

企业战略目标到工作计划

知道企业的成功三要素，理解优质的计划是得到绩效的基础

知道计划的含义及效益，理解计划对管理者的价值

掌握制定工作计划的八个步骤，做出有质量的计划

了解自己的计划风格，识别擅长和不擅长的方面

计划的执行与控制

了解计划执行中的三大问题及解决之道

计划类问题：

与现实偏离

计划没有包含风险

没有具体内容

资源总是不够

解决之道：确保从愿景到行动的一致性

行动类问题：

人员没有积极性

人员执行与预期不符

任务责权不明

团队合作困难

解决之道：及时教导解决人的问题

控制类问题：

进度不断在拖延

不知如何掌握进展

计划赶不上变化

总有问题发生

解决之道：陈述问题和分析原因

绩效管理制度的意义

了解绩效管理的含义

深入理解绩效管理制度对企业、管理者和员工的意义

了解绩效管理的循环，知道做好绩效管理需要做哪些事

检讨为什么绩效管理流于形式

绩效目标的设定与共识

理解企业经营目标与个人绩效目标的关系

理解绩效目标的结构与分解，会拆解绩效目标

知道绩效目标类型

理解绩效目标的量化

了解部门绩效目标与个人绩效目标的设定要点

掌握绩效目标设定的步骤，会制定KPI

掌握与员工就绩效目标达成共识并赢得承诺的步骤

掌握如何与不同类型员工沟通绩效目标

绩效目标的达成与评估

理解绩效评估的目的

认识管理者在绩效评估中的角色

知道绩效评估前的准备与面谈步骤

知道绩效评估的等级、原则及指标

掌握如何利用绩效评估结果激励和发展员工