课程背景：
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，由于缺乏基本的管理角色认知而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。
面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对中层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，《中基层管理人员的角色认知》这个课程，已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”。 

一、优秀管理者的素质模型—给学员树立起优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距
1、优秀管理者的素质模型
2、领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王
3、业务骨干和优秀管理者之间的差距
4、什么样的管理者才是称职的
二、优秀管理者的角色认知—让学员了解管理者在企业中应该扮演什么角色
1、管理的真正涵义是什么
2、现场测试：你是否具备管理者应有的角色意识
3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5、优秀管理者的正确角色与错位角色
6、管理者的新理念--仆人式领导
7、五级领导人的特征
8、企业发展到不同阶段对中基层管理人员能力的不同要求
9、中基层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
10、案例讨论：人们心目中理想的上司和下属是什么样的？
11、游戏体验：“团队游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
三、优秀管理者应该具备的八大心态 –让学员明白管理者应该以什么样的心态工作
正面积极
1.案例分析：员工A和员工B的区别
2.积极之树与消极之树的不同果实
3.不做环境的污染者
4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同
5.被动无奈 OR 操之在我
6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观
主动负责
1.表现负责任 OR 真正负责任
2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？
3.功劳 & 苦劳
4.案例学习：负责任就是令事情发生
忠诚敬业
1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素
2.职场上忠诚的几种表现
3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事
4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚
5.案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
合作共赢
1.游戏体验：你赢我赢
2.视频欣赏：个人英雄与团队精神
空杯学习
1.工作是真正学习的开始，学历 ≠学习力
2.案例讨论：学习方式：随时、随地、随人、随事
3.经历多＝经验多？
4.学历高＝能力高？
信任欣赏
1.团队游戏：信任别人 可以让对方更愿意负责任
2.别人是否信任我们 是由我们自己决定的
3.案例讨论：如何变不信任为信任
意愿方法
1.不为失败找理由 只为成功找方法
2.意愿百分百，方法无穷大
3.体验游戏：A—B
感恩心态
1.常怀感恩心态令人生幸福
2.常怀感恩心态令贵人相助
3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人