课程内容
第一部分 仓储管理与跨部门协作
——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化
一、 制造企业仓储与物流的关系
现代制造业物流发展对仓储管理的要求
物料仓储管理普遍面临的十大问题
3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力
二、仓储与跨部门协作
1、 需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果
视频分析：东莞某企业因仓储归属不合理，带来仓储把关不严，管理漏洞等问题的教训视频
2、 跨部门协调性差的原因分析
3、 仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通
案例分析：长春某汽车制造企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训
三、仓储业务流程及其优化
案例分析：某企业生产线上发现物料短缺与差错所暴露出物流管中种种问题
四、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化
1、传统仓储与现代仓储观念和目标的区别/2、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
3、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。
案例分析：美的空调事业部转化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例
第二部分 仓库物料库存控制
仓库物料库存控制与ERP
库存控制的三大精髓/2、如何实现库存信息共享
二、 ERP系统的运作八大问题及解决方案
案例分析：厦门ABB如何解决BOM更改、产品描述不一致、收发料单位不一致、借料、系统扣料不准确，导致帐物不符，系统信息不准确的难题）
三、 库存控制的有效方法及其应用
ABC控制法：视频案例分析：株洲电力机车对电缆实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析
定量控制法：案例分析：某核电站备件库合理订货点、安全库存和最高库存定额的案例分析
定期控制法：案例分析：中海油深圳分公司制定备品备件月订购计划成功案例分析
四、 备品备件管理
1、备品、备件管理中普遍存在的八大难题
2、备件请购行为规范与操作程序
案例分析：湛江电力实行备品备件专用件与通用件分开控制的成功经验
3、项目建设物资与维修备件分类储存
. 项目建设物资与维修备件储存的规范操作
. 通用件与专用件储存的规范操作
. 工程退库、工程预料、随机件及帐外物资的规范处理
案例分析：某企业《工程物资管理办法》分析
第三部分 物料入库作业
一、物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径
1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题
2、入库业务操作不规范问题
案例分析：某公司供应商送货单上无订单号码、收货时ERP系统无订单，凭电话通知收货带来的问题
3、供应商供货的时间、数量随意性问题
4、如何杜绝“问题物料”得不到及时处理的问题
视频分析：某企业通过定义问题物料，设置待处理标识，确定责任部门限期处理的现场视频分析
5、如何发挥仓储部门把关作用的问题
案例分析：上海纳铁福汽车传动轴如何仓储部门如何把好验收关，为供应商考核提供依据成功案例
二、确保物料快速验收的五个条件
三、物料验收入方法
1、计件货物的全检与抽检的验收操作方法
2、长度货物验收操作方法
视频分析：某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法，长期存在漏洞造成重大损失教训案例分析：
3、计重原材料的验收操作方法
案例分析：某外资企业进口化工物资验收漏洞，造成损失的教训分析
4、物料验收差错的预防与责任追溯
案例分析：某企业采购人员对物料验收方法和索赔标准的无知，合同条款存在漏洞，缺货无法索赔的教训。
5、仓储部门如何做好验收记录，为对外索赔提供可靠依据
案例分析：上海联合汽车电子如何建立接收、验收、在线物料缺货追溯的控制程序
四、仓储货卡标识的设置方法
1、货物标识与ISO-9000、TS16949、GMP认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）
视频分析：某汽车制造企业根据追溯性和批次管理要求，实行仓库标识和目视化管理视频分析
2、如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
视频分析：某公司入库标识与批次混乱，发现销售产品质量缺陷无法追溯，造成重大损失视频分析
3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能
第四部分 仓储规划与物料存储管理
一、仓储物流规划
1、如何根据物料储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
2、如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库位利用率。
视频分析：某企业根据物料需求性质、供应商供货方式及物料周转率进行仓库规划的成功案例分析（图）
3、在ERP系统管理环境下，货位合理规划与编号的方法
视频分析：某企业利用Excel制作库位管理系统，实现四号定位的视频分析
4、先进先出、批次管理的四种有效方法
视频案例分析：沈阳三一重装物料先进先出操作方法介绍
二、仓容定额与物料合理储存
1、如何确定构成仓库储存能力的三参数
视频分析：某企业盲目储存导致库房漏水、地坪开裂的教训视频分析
2、如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存
3、如何根据物料库存周转率，设定A、B、C三种活性状态，规划货位
4、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率
视频分析：如何对ABC三种活性状态，确定储存地点，避免重复搬运和实现先进先出的成功案例
5、如何根据产品BOM及的采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位、确定周转率。
照片与图表资料分析：上海采埃汽车转向器“产量增加三倍，仓库未增加”成功经验
三、库存盘点与盈亏、损耗的处理
1、库存盘点的组织和操作方法
2、库存盈亏的原因、预防与处理
案例分析：某企业仓储人员弄虚作假，帐物不符导致严重损失的教训
3、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为，确保仓储物资的安全
案例分析：深圳伟康医疗器械通过合理分工和规范系统操作，防范舞弊行为发生的成功案例。
四、货物养护技术
1、导致物料质量变化的八大原因分析
2、仓库温湿度控制的有效方法
3、霉变、锈蚀防治的八大措施
案例分析：某外资企业物料养护教训与成功案例分析
五、仓储6S管理
1、6S的内涵
2、仓库6S管理的内容
3、仓库6S的规范标准
4、6S达标内容及评比标准
视频案例分析：广州移动公司仓库6S管理成功案例分析
第五部分 物料出库控制
一、出库规范操作的十大要求
二、出库操作的八大程序
三、拣货与备货作业
四、退料与补料的规范操作
1、工废、料废定义与补料处理和退料处理
2、ERP移库与按BOM自动扣料方式下，报废、布料、盘盈和盘亏业务处理
五、非正常领料之处理
1、借料产生的原因及其带来的问题
2、杜绝借料的有效方法：
案例分析：TCL通讯利用ERP成本中心功能杜绝借料的经验介绍
第六部分 自管保税仓库管理
一、保税仓库的定义（国家海关总署105号文件）
二、海关对自管保税仓库的要求
1.保税仓库应具备的条件及管理的要求
2.如何对保税物料进行全过程跟踪和核销
案例分析：东航公共保税仓库如何确保保内、保外分割管理和批次、帐物相符成功案例
三、保税商品进出存操作程序
案例分析：宁波某企业保税仓库如何规范管理的成功案例
第七部分 如何实现仓储、配送与生产线边物流一体化管理
一、仓库配送与生产线边物料一体化管理——工厂物流发展趋势
1、传统领料制、发料制的弊病
2、为什么说配送制是减少作业环节、降低车间物料占用、加快物料周转机适应计划变化的有效途径
案例分析：沈阳采埃孚实施物料多批次、小批量配送与在线物料一体化管理大幅降低车间物料占用的案例分析。
3、如何通过排序、JIT配送，减少车间生产作业人员拣货时间的浪费，提高生产效率
案例分析：山东临工机械实现供应商模块化、排序直供车间缓冲区，大幅减少预装、分装工序、缩短装配生产周期的成功经验及操作细节介绍
二、如何建立物料配送管理体系
1、如何打破部门界限， 实现物料一体化
视频案例分析：东菱电器推行一体化物流配送案例分析
2、如何进行仓储与配送岗位责职定位
案例分析：三一重机装配车间的物料员归属物流部门管理，不改变其工作职责和工作地点，实行车间物料与仓储物料管理一体化管理，减少物料交接环节、有效控制在线物料占用的经验介绍
3、如何处理一体化配送中车间缺料扯皮问题
. 车间缺料的五大原因分析
案例分析：某企业车间操作工为掩盖报废而嫁祸配送缺货，导致配送部门与车间产生矛盾的教训分析。
. 处理一体化配送中车间缺料扯皮问题的六大有效措施
案例分析：上海弗列加汽车空气滤清器采取有效措施，提高作业人员诚信度，杜绝弄虚作假现象的成功经验分析。
三、工厂物流规划与物流优化解决方案
1、如何进行仓库集中储存区域、车间物料缓冲区域及线边物料占有量标准设定
2、如何根据生产节拍、配送频次设定最小包装单元
案例分析：某空调企业物料期、量标准介绍
3、如何配置周转容器的规格和周转数量
视频案例分析：某汽车制造企业自制件和配套件工位器具设计要求和照片视频展示
4、如何优化物料配送路线和配送方式
. 物流中心对多个制造部门缓冲区及线边物料配送规划——主、之流物流配送
. 缓冲区对线边物料配送规划——多段、多点、回路配送
视频案例分析：大众发动机拖挂车多段、多点、回路配送案例分析
. 悬挂料框、同步小车、输送系统喂料配送
视频案例分析：工厂物料配送优化（悬挂料框、同步小车、输送系统喂料配送）视频案例共享
案例分析：某企业《工厂物流规划咨询报告》分析
四、工厂物料配送的具体运作
1、拣货作业
. 如何根据生产需求制定拣货计划
. 如何合理分配拣货单
. 如何确定拣货作业方式
. 快速拣货的三种方法及其适用情况
视频分析：通用五菱汽车采用摘果式和播种式拣货现场视频共享
. 如何防止拣货差错，提高拣货效率
视频分析：广州东风日产汽车采用电子标签实现装配件高效率拣货的视频案例分析
. 拣货（发料）的KPI及如何评价拣货效率
2、配送中的信息传递方式
. 计划配送运作：案例分析：博西华制冷三箱周转配送运作三箱周转配送运作实例。
. 看板配送运作：视频案例：《日本丰田汽车看板管理》视频
. 电子标签看板配送运作
视频案例：翟光明负责开发的上海市教委项目《制造业物流实训中心》“按灯”与电子标签配送系统案例
. ERP拉动供应商JIT配送运作：
案例分析：上海通用汽车采用ERP（DD）系统拉动供应商JIT配送成功案例
. 循环取货(Milk Run)
案例分析：上海TNT安吉物流公司为上海大众、通用汽车提供循环取货(Milk Run)物流服务的运作方式介绍
第八部分 仓储管理团队建设与绩效评估
一、仓储团队建设面临的问题
1、仓储部门的困惑与期望
2、仓储部门普遍存在的五大有待改善的问题
3、提高仓储团队素质的四个关键
案例分析：上海造船厂提高仓储人员成就感、归宿感和责任感的成功经验分享
二、仓储人员技能培训与考核
1、企业如何根据劳动部〈仓储职业鉴定标准〉组织企业内部仓储人员培训及考核
（学员可以现场购买：劳动部仓储职业鉴定教材《仓库保管员初级》《仓库保管员中级》《仓库保管员高级》）
2、仓储人员技能考核的内容
3、技能考核方式与考核内容设计
案例分析：翟光明开发国家仓储管理职业鉴定项目及仓储职业技能大赛（视频）经验介绍
三、仓储与配送业绩评价指标体系
1、仓储管理质量评审内容
案例分析：翟老师根据《上海大众汽车仓储管理质量评审》，帮助上海实业交通电器物流改善通过A级供应商评审的成功案例分析
2、仓储与配送（KPI）设计案例分析：上海某专业物流公司仓储人员业绩考核办法介绍
赠送附件（自带U盘）：某公司ERP环境下《仓储管理细则》/《仓库审核条例》/《备品、备件管理办法》/《在制品仓库管理办法》/《成品库管理办法》/《外协、外加工物料管理办法》三家不同企业仓储配送管理咨询项目《咨询报告》/制造业仓储与配送咨询案例视频及赴日考察仓储配送视频资料
