重构商业模式课程培训

【课程背景】
如果你还在传统的经营隧道中痛苦地跋涉，在这里你将真切地感受到身处一个全新的商业时代。革命性的观念和主张，彻底颠覆传统的管理观念。创新始于观念，伟大的成功者都是另类的思想家。互联网正在引发新一轮商业世界的革命。促使财富获取的方式发生革命性的转变，这场全球性的商业革命，将深刻地改变着未来企业的生存方式。谁能成为时代的赢家，关键看他对未来的掌控力，对财富变化趋势的把握。互联网时代，要么我们改变世界，要么我们被世界改变。当今的企业领导者应该重构商业思维，进行必要的革命。但是，现在我们还在用19世纪的教材，教导着现代企业的管理实践。互联网时代，一切都将重塑。进化吧，要么进化，要么灭亡！重塑互联网思维，互联网不是电子商务；互联网也不是什么微信、微博营销；互联网不是支持传统商业模式的工具；互联网是一个时代，将彻底颠覆传统的商业模式和流程。

【课程价值】
当今的工商领袖如何超越传统的管理思维，重塑互联网思维；
如何寻求新的利润增长路径，有效地超越同质化竞争；
如何打破旧秩序，重构商业模式，实现企业有效的战略转型与扩张；
如何通过商业模式的创新设计，获取新的竞争优势和利润。

【课程形式】
系统的管理理论讲授，管理工具的应用；
情景案例分析与课堂互动练习相结合；
实战应用研讨：企业如何进行商业模式设计，及商业模式运作的应用范例。

【课程大纲】
第一章：互联网时代的商业巨变
互联网的发展正戏剧性地影响着交易的经济性，必将导致整个商业世界的重构。
1、互联网时代竞争环境的变化
全球经济的一体化
财富获取方式的变化
行业界限的拆除
消费者生活方式的变化
2、互联网是一个时代
作为一项新技术，互联网的出现完全可与电、内燃机、原子能以及计算机的出现相提并论。互联网是一张无所不在的网，将几乎所有组织连接在一起，并且推动着社会营运方式的根本性变革。
互联网的出现和迅速普及，不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式，更主要的是在于它已经引起整个社会组织架构和制度的深刻变革。
传统的产业经济模式正在动摇、重组和消失，一种新型的经济模式——网络经济正在崛起，从而推动着新型商业模式的发展。
3、企业的进化论
企业的发展类似于物种的演进，只不过它不像物种的演进那样缓慢而渐进。发生于两百年前的工业革命戏剧性地提高了有形产品生产与运输的经济性。工业革命导致了现代工业化企业的出现，正是这种企业组织形态的采用使我们得以将技术的应用规模与应用效率推向了一个新的水平。
进入21世纪，历史又把我们推进到了一个将引领技术跳跃式发展的新起点—信息革命。互联网的发展正戏剧性地影响着交易的经济性，必将导致整个商业世界的重构。
4、众筹+众包重构企业运营形态
众筹，翻译自国外crowdfunding一词，即大众筹资，是指用团购+预购的形式，向网友募集项目资金的模式。但是，众筹筹到的不仅仅是钱，而是改变传统企业的运营模式。仅仅众筹，还是互联网的一个形态，但是，与众包有机地结合，将能让企业的商业模式展示出前所未有的多极状态，给世界更多的想象的空间。
5、互联网时代领导力的5大法则
当今的工商领袖，要重塑互联网思维：
1、学会在虚拟的世界里做出正确的决策；
2、在信息中求取价值；
3、构建开放型成长的生态系统；
4、以及整合资源的能力，共赢思维。
2012年出版的《第4次革命》刘海峰

第二章：重塑互联网思维
传统企业条线分割的业务模式，贯性的僵化思维方式，成为传统在移动互联网时代进化的障碍。传统的思维只能导致传统的结局。
1、互联网究竟是什么？
面对互联网的挑战，传统的企业都在呐喊着转型，但显得苍白无力，根本没有构建起真正的互联网时代的商业模式。其实，智慧的不是互联网，而是地球。
企业呼喊大数据时代，其实，误读大数据也会误导前程。大数据的关键不是数据，而是通过即时的数据共享创造共赢的商业生态系统，其核心不在于一堆堆数据，而是价值共享的商业模式。
也就是说，大数据并不意味着财富，而是为创造新财富提供了可能。。。
不是大数据，而是商业模式
不是大数据研究分析，而是开放共享
不是数据的简单平台集成，而是构建生态系统
大数据营销的真正意义在于即时响应客户需求，并帮助客户做出正确的决策。
舍恩伯格在《大数据时代》一书中提出了一个非常具有颠覆性的观点：通过对庞大数据分析知道“是什么”就够了，不必再去追问“为什么”。
2、平台战略为什么？
平台战略的要领，不是平台，而是互联、互通、共产、共享的互联网生态思维模式。
传统企业条线分割的业务模式，贯性的僵化思维方式，成为传统在移动互联网时代进化的障碍。

第三章：破解利润之谜
如果企业不能正确地回答这些问题，它的许多努力将会付诸东流。
1、利润来自哪里？
有一个问题让人苦苦思考，以至于焦躁不安一这个问题就是利润。它今天在哪里？它如何产生？它明天将出现在哪里？如果企业不能正确地回答这些问题，它的许多努力将会付诸东流。
利润存在于何处？
2、互联网时代的经济秩序的特征：不是均衡，而是流动
3、破解客户系统经济学之谜
客户系统经济学包括客户购买与使用这种产品与服务所支付的金钱、时间和困扰。它是从你的产品延伸和扩展出来的一个系统。
4、创新者的观念转变
常规的市场份额观念是∶1、获得市场份额，2、利润将随之而来
创新者的观念是：1、客户最看重什么？2、在何处可以获利？3如何在该处获得市场份额？
上面两个序列的差别反映了不同的思考方式。常规的方法是以市场份额为中心的，而创新者的方法是以客户为中心的。
5、探究互联网时代企业进化的逻辑
集中式走向分众式
即时响应
多极互动
产销合一

第四章：互联网时代创新哲学：从价值链到价值网
1、互联网时代的竞争优势重塑
工业时代，为了创建企业的竞争优势，我们依据的是价值链管理思维模式。价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。传统的价值链认为企业的标新立异归根结底是从通过企业对卖方价值链施加影响而为买方创造价值的过程中创造出来的。
互联网时代，我们看到的是买方的价值链已经被纳入到整个企业的价值网中，买方已不再是购买与使用并获得价值，而是而是参与到企业经营的全过程并共同创造分享价值。
传统的价值链是一种线形思维，要创建互联网时代的竞争优势在这个管状的链条上是找不到出路。
2、突破线形思维
互联网时代，我们看到的是买方的价值链已经被纳入到整个企业的价值网中，买方已不再是购买与使用并获得价值，而是而是参与到企业经营的全过程，并共同创造分享价值。
3、从价值链到价值网
新经济时代的公司不仅需要卓越的产品线，更需要整合一个商业系统。在这个商业系统中，价值不再是简单的从原料到制造再到消费者的传递，不再是某一个业务单元创造了价值，获得差额，然后抛给下一个角色。
在这个商业系统中，制造、采购、销售、设计乃至消费者也被纳入其中一起创造价值。这不再是一个单向运转的价值的链条，而是一个多维的价值网。
刘海峰《管理新经》2004年10月第一版                                                                 
4、价值网更像一个资源整合的平台
传统的价值链是一种线形思维，要创建新型的商业模式将在这个管状的链条上找不到出路。
在价值网的思考模式下，企业面对的不仅是供应商和客户，不再是简单的供应和销售的买卖关系，而是全方位的资源——产业链上、下游的经营主体如供应商、渠道、终端及客户，连同市场上的其他的相关主体如金融机构、政府、媒体等都看成在同一平台上的待整合资源。
5、价值网构建商业模式的新思维
价值链以工业经济模式为基础，以创造消费者价值，销售产品获取利润为导向，其价值的创造是线性流动，但其效益则是递减的。
互联网时代，强调的是与消费者共同创造价值，来提升生态社区的竞争能力，其效益是聚增的。更为重要的是这为商业模式的构建，提供了全新视角的理论依据。
6、虚拟企业：价值网的最高境界
作为一种极端，一家新成立的公司可以从事极大化外包——作为一家虚拟企业运营，它自己不完成任何运作活动。
这样的公司需要构建良好的生态系统才能取得成功。
这时候，企业将不会在价值链上走钢丝，而在价值网上舞蹈。

第五章：重构商业模式
IBM公司在报告中特别建议中国企业：积极挑战传统的商业模式，做到完全的与众不同，以全球视角进行大胆创新。工业时代的企业商业模式是均衡的，互联网时代的商业模式则是流动的。
1、互联网时代商业模式变革的途径
设计得再好的商业模式也不可能永恒。商业模式必须根据客户需求的变化，以及市场竞争形势的演变而作出调整和变化。更何况原来就有设计缺陷的商业模式就更需要改变了。
2006年，美国IBM公司在全球CEO调查中发现，商业模式创新已成为企业创新的主流，全球领袖级CEO们，已经将管理重心，从降低成本转向驱动利润增长，并花费2／3的精力，关注业务模式和运营流程创新。
2、什么是商业模式
对商业模式概念进行界定，首先是由外国学者进行的。
美国学者琼·玛格和南·斯通在畅销书《什么是管理》一文中，对商业模式作出这样的定义：商业模式就是指一个企业如何通过创造价值，为自己的客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想。从本质上来说，商业模式是一种经过市场持续检验的理论。
那么，究竟什么是商业模式？
经过对众多学者观点的考察，我们认为，所谓商业模式是指将企业经营过程中的各种资源整合起来而形成的一个完整的、具有独特的核心竞争力的运行系统，并通过向客户提供产品和服务，实现企业价值最大化，使企业实现持续赢利的目标。
3、商业模式的价值
世界着名的巴黎商学院，有10条关于企业经营管理的“黄金法则”，其中一条就是：经商最重要的不是资金，不是人才，而是商业模式。
为什么认为商业模式比资金、人才还重要？也许很多人都不会苟同这一观点。
然而，只要作一番深入分析，就会感到这观点实在太有道理了，透过对各种企业发展历史的分析，我们不难发现这样的一个“真理”：经营的根本目的是赚钱，而赚钱的核心在于商业模式。
4、科学的管理方法，就是从假设开始
管理学发端于企业理论，发端于整个组织系统如何运作的模式。主要的决策和创新都是对这种模式的检验。利润之所以重要，不仅因为它给你带来财富，关键是它能告诉你，你的商业模式是否真正有效。
如果未能达到自己所期望的结果，你应该重新检验自己的商业模式。科学的管理方法，就是从假设开始，接着在实践中接受检验，如果有必要再重新修正。
5、商业模式反映了围绕着管理的系统思想
无论企业管理者是否意识到，其实在每个成功的企业背后，都有一个目光敏锐的人可以感觉到的商业模式。而且，从商业史上看，真正创造出来的伟大商业模式非常少，他们大多运用分析的眼光，归纳出了一种抽象“模式”。
一个好商业模式所做的，就远非仅仅赋予企业家寻求资本的合理性。而且，好商业模式的内容，也不仅仅就是一个企业如何赚钱的问题。商业模式反映了围绕着管理的系统思想。
6、建立以客户中心的商业模式
我所说的客户中心，并不是单纯地满足客户需求，而是依据自身的优势为客户创造价值的能力要素的有机组合。
我认为真正的商业模式，是以企业的品牌定位为导向，以客户为中心，为创新竞争优势，整合资源为顾客创造价值的运营系统。                                            
刘海峰《管理新经》2004年10月第一版
7、商业模式变革中的创新思维有以下几个方面的思路：
需求创新、产业洞察、价值整合三大思路之间并无优劣之分，它们这间并不相互排斥。不同企业可能具有不同的思路，  同一企业在不同时期也可能具有不同的思路，企业可以将三大思路合起来运用，关键是企业要从实际出发。
8、互联网时代商业模式设计的基本要素
9、互联网时代商业模式设计的形态思考

第六章：大数据重构组织和流程
1、互联网消灭业务之间的界限
互联网时代的来临，带给我们众多的冲击，每个人都应当与时俱进、不断提升，放弃残缺的守旧思想，大胆接受新的挑战。
在工业时代，以高度的专业分工形成的韦伯式官僚制组织形态，确实具有较高的效率。然而，这种专业化分工一旦走向极致，就容易出现分工过细、庞大臃肿、条块分割等弊端，无法有效应对新的挑战。
大数据技术提供了一种解困之道：在管理的流程中，管理对象和事务产生的数据流只遵循数据本身性质和管理的要求，而不考虑专业分工上的区隔，顺应了全球治理的需要。
2、流程再造：共同创造价值
一个不可忽略的现实是大多数企业部门窒息于内部组织架构的条块分割。
在这里，建议不要仅仅从单纯的某项任务或某个部门的角度出发，而应当更多地从业务流程的视角去重新规划和构造企业的管理服务体系。
互联网时代，通过大数据的共享，可以大规模削减组织内部的成本、提升管理效率和服务质量。改善内部绩效，但是这仅仅是一个开始。
通过大数据的共享，可以再造服务流程，还可以在跨组织的操作与处理过程中提供更多的改良，而这些改良就发生在社会各成员、团体之间。
3、推到部门的墙：流程再造的价值
成本和价值都是管理者不得不去认真思考的影响营运的重要因素。因此，当寻求实施再造进程的最佳机遇的时候，就应当紧紧地抓住这两个关键因素。
4、超越组织，再造流程
通过大数据的共享，将为企业管理方式带来突破性的革新，并将为企业组织及个人提供有价值的、崭新的服务策略。最终，不仅企业自身，而且包括整个社会联盟在内，经过改善的管理流程将因此而愈加显得生龙活虎。
惟一可以帮助管理者获得梦寐以求的绩效的方法，就是彻底结束这种旧的营运体系，打破那些各自割据的业务部门，从头到尾创建一个更为清晰的、流畅的业务流程。

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