北京心态培训大纲

课程目标：
1.大幅度提升学员的自信和工作热情，提高直面和挑战困难的勇气
2.建立危机意识，认知积极心态的影响力，做好自我管理
3.分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率
4.培养双赢思维，掌握倾听与反馈技巧，实现集思广益

第一单元、导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战
1.变化、原则与选择：不变与互动
2.原则与价值观
3.冰山模型：品格伦理和技巧伦理
4.观念转变和人的行为改变循环
5.情感帐户EBA（Emotional Bank Account）
6.三人教学与全脑学习
7.公司与员工面临的挑战与我们的应对

第二单元、个人篇----卓有成效的自我管理
1.承担责任，主动积极
（1）为自己负责：选择决定命运
（2）刺激与反应的ABC模型
（3）录像、场案例分析：
（4）主动积极从何处做起
（5）四大天赋的测试与培养
（6）六级成熟度
2.明确目标，围绕目标展开工作
（1）智力竞赛：以终为始的黄金法则
（2）目标的作用
（3）制订目标的SMART原则
（4）凡事有目标：事物创造的两阶段论
（5）任务的标准：来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
（6）凡事预则立：围绕目标做计划
（7）监控点设置：没有检查和监控，目标实现没有保证
（8）责任的归属：把每件事的责任明确到人
3.抓住重点，分清轻重缓急
（1）经理人管理的二八原则
（2）工作任务的四个象限
（3）工作中的干扰因素
（4）先完成关键任务
（5）授权的原则以及和下属的协议
（6）实用时间管理技巧：A-time、鱼骨图等

第三单元、人际篇----建立持久、稳固的合作关系
1.双赢思维、你我都可以是赢家
（1）品格伦理和做人技巧哲学
（2）双赢的思维和品格
2.设身处地的沟通技巧
（1）圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位
（2）综合讨论：沟通的障碍
（3）先理解别人，让别人理解自己
（4）倾听的原则和层次
（5）波浪式的沟通节奏
（6）表达的三个环节和回馈的“KISS原则”
 3.珍惜差异的整合艺术
（1）自然界 的“1＋1> 2”的例子
（2）弹钢琴的艺术：团队中的角色
（3）整合的要旨
（4）活动：“1＋1> 2”的障碍墙
（5）脑力激荡，“1＋1> 2”的流程

第四单元、持续篇----螺旋上升，均衡发展
1.不断学习、更新
（1）产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）
（2）磨刀不误砍柴工
（3）习惯的养成：见地、修证和行愿
（4）更新的四个面向

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