非人力资源管理培训内容
引言
今天,在管理理念上,战略性人资源开发视人力为资源,认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源,经过开发的人力资源可以升值增值,能给企业带来巨大的利润。人力资源管理部门则逐渐变为生产部门和效益部门,讲究投入和产出,生产的产品就是合格的人才、人与事的匹配,追求的效益包括人才效益、经济效益和社会效益的统一,还包括近期效益和远期效益的统一。作为直线经理,同样担负着人力资源管理工作,如何在其中扮演好自己的角色,使团队绩效最大化。
培训收益:
一张管理清单:分清直线上司与人力资源部的人力资源管理职责
一个实用工具和表格、1+4的选人模式、一个冰山模型帮助您火眼金睛“选人”识人
三个分析工具、一张实用表学会分析员工
1+3的绩效对话模式,学会目标与绩效管理
通过OJT表格学会因材施教
通过二八原则学会团队建设
最后是四个象限的留人策略
本课程设计特点:
本课程体系是卓越人才管理导师、人力资源管理专家李玉萍融合国际国内最佳管理实践,结合多年管理实践的基础上形成的课程体系。课程实践性强,操作性好。
前瞻的理念、多学科、多角度的实战经验,构成了讲师的独特风格;课程视角独特、新颖;结合讲授 + 案例研析+ 现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式, 深入浅出,生动、互动,富有激情;具亲和力、感染力和影响力。
课程大纲
第一讲、直线经理的人力资源管理职责
【本讲目的:通过案例研讨,深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】
【案例导入: 一个人,三种结果】
1.人事”、“人力资源”与人力资本的区别
人事、人力资源与人力资本的区别
人力资源管理工作的核心
【案例研讨:张经理的烦恼】
【互动:一张管理清单】
2.直线经理与人力资源的职责分工
3.直线经理在人力资源管理上的五种态度
【案例研讨:出谋划策】
4.直线部门经理必须掌握的人员管理技能
第二讲、选才:“火眼金睛”选人
【本讲目的:通过实用面试工具与技巧演练,掌握实现精准选人】
【互动:招聘中的实战问题】
【案例:到底是谁的错】
1.策略第一:明确招聘需求
实用工具:四维招聘工具
2.选人的原则:K、S、A、P、M、V
【案例:谁适合坐这个位置】
3.选人的“1+4”模式
【视频:谁在面试 】
望:学历、行为、语言
问:STAR面试对话技巧:把话问到点子上
§STAR面试技巧
§结构化面试步骤
§案例:怎么“看”出应聘者的适应能力
§互动演练:STAR的实际应用
听:倾听的技巧
断:避免面试的误区
第三讲、用才:知人善用,人尽其才
【本讲的目的:通过实用分析工具、实战策略与技巧的应用,做到“用对人、用好人”】
【互动:一票的抉择】
【案例:他该怎么办?】
1.学习了解员工
对下属了解的层次
互动学习:
三个分析工具
§职业发展阶段
§职业倾向
§MBTI性格分析
2.用人的策略:谁是合适的人去做合适的事
【视频:李鸿章整顿军务】
工具:下属盘点分析表
【互动:用亲戚好不好】
3.精细化识人之道
4.如何用不同性格员工
比你资格老的员工
光说不干抱怨多的员工
有个性不合群的员工
脾气暴躁的员工
平庸的员工
第四讲、目标与绩效管理
【本讲的目的:正确理解绩效管理的意义,掌握绩效管理的技巧,提升主管技能水平】
1.为什么要进行绩效管理
绩效考核与绩效管理的区别
绩效管理中的角色定位
2.如何制定目标计划
制定目标的SMART原则
绩效管理的流程
3.主管的绩效管理技巧
绩效管理的始点是沟通,终点也是沟通
事前——做好绩效计划
事中——做好绩效过程辅导
事后——做好绩效评估、面谈与反馈
【视频:宋江的绩效面谈】
绩效改进
第五讲、育人——培育与激励
【本讲的目的:掌握因材施教、激励员工、授权的方法的方法、实现有效激发员工潜能的目的】
1.培养下属什么
2.OJT因材施教
【工具】员工盘点
OJT:培训对策
3.激励员工的技巧
如何批评与赞美
【情景演练】赞美骄傲的员工
4.薪酬管理“艺术”
如何处理新老员工的薪酬矛盾
谈薪和激励性加薪艺术
1、 员工管理为什么要运用目标与绩效管理
2、如何进行有效的目标设定及分解
3、如何让绩效管理发挥绩效
第六讲、 融人—团队氛围营建
【本讲的目的:掌握团队氛围的方法和原则,实现团队建设的目的】
【案例】作为主管,你该怎么办?
1.团队的核心是主管
什么是团队及团队的特征
团队主管的角色及职责
2.团队主管的2WIH原则
【案例】制度为纲,让团队成员自觉主动遵守制度
3、如何建立团队文化氛围
活动:新任主管,如何营建团队氛围
第七讲、留人——离职员工策略
【本讲的目的:掌握离职员工管理的方法和策略,减少优秀员工的离职,提升企业的形象】
1.员工离职的常见原因
员工离职的四个高潮期“ 2325
2.离职中的劳动合同管理
3.离职面谈的技巧
互动分享:离职面谈心得
离职面谈的一般步骤
4.减少员工离职的策略
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