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    N7001720 电话营销主管经理巅峰训练营 2733
    课程描述:

    电话销售人员训练培训

    适合人员: 销售经理  
    培训讲师: 林翰芳
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    电话销售人员训练培训
    【课程收获】

    本次课程着力解决并训练以下内容:
    1.管理者角色及综合能力 
    2.新人招聘及培训体系
    3.日常经营及现场管理;
    4.会议经营及个案辅导
    5.绩效考核与目标规划       
    6.人员激励及能力提升
    7.管理者的时间规划

    【课程大纲】
    第一讲、电销主管的角色与职责

    1.漫画——团队架构图,找准你的位置
    2.角色辩论
    3.电销主管的角色与职责
    4.误区与困惑——头大腰疼脚轻
    5.六大管理项目——解决问题从哪开始?
    6.电销主管的三心四力

    第二讲、电话营销管理与管理能力
    1.什么是电话营销管理
    2.电话营销管理的目的
    3.从管人到理人、安人
    4.因为服所以从
    5.团队资源匹配与服务专家
    6.电销主管的计划能力

    第三讲、电销主管三大管理圈
    一、人员组织的管理圈
    1、(选)招聘:招聘细则、真正的标准、销售资质冰山模型
    2、(育)培训:六大培训体系、操作细则、考核标准
    3、(用)实践:日常管理五大模块 
    4、(留)考核:30天改变一位低产员工训练手册 
    5、(杀)辞退
    二、数据库的管理圈
    1、数据有效率 
    2、数据转换率 
    3、数据保存率 
    4、数据缺失率 
    5、数据整理
    三、项目运营的管理圈
    1、收益率的考核 
    2、持续化运营
    3、项目延伸规划 
    4、项目终结预测期

    第四讲、团队管理始于高效沟通
    1.沟通、说服之关键
    2.主管与团队的沟通方式:新晋主管或空降兵如何树立威信
    3.团队沟通困难的因素:团队不能有效执行的原因
    4.团队内部高效沟通策略
    5.新老销售人员的冲突:案例模拟训练

    第五讲、打造高绩效电话营销团队
    1.电话营销团队的组建与规划:文化、制度、目标、知识库
    2.目标管理的五个步骤:smart法则在订立团队目标中的运用
    3.组织高绩效会议:star法则
    4.打造团队精神与团队凝聚力

    第六讲、以业绩为导向的辅导训练
    1.应对新挑战主管的角色转化
    2.提高销售人员的市场生存能力
    3.团队训练的系统化建设
    4.电销人员的专业训练:辅助训练方法 
    5.电销人员的技巧训练:技巧训练三部曲 
    6.电销人员的心理训练:心态辅导训练方法
    7.销售训练计划的分类及基本任务
    8.如何实行训练考核
    9.一对一辅导的技巧 
    10.勤跟进、勤总结、勤沟通、勤分享

    第七讲、销售员的考核、激励与潜能开发
    一、 1.员工士气低落的原因
    2.如何激发大家对销售的兴趣与信心
    3.物质激励与精神激励的技巧
    4.怎样把你的愿望变成下属的意愿
    5.培训,是最好的激励
    6.如何开发个人潜能
    7.如何激发团队潜能
    二、如何进行针对性的考核和激励电话销售人员?
    1、考核的六大前提:
    (1)、绩效考核
    (2)、出勤考核
    (3)、态度考核
    (4)、效率考核
    (5)、学习考核
    (6)、价值考核     
     2、激励电话销售人员的四大机制
     3、激励电话销售人员的八种实施方案
     4、对销售员做到八个了解、八个有数
    三、如何做个优秀的电话营销管理人员
     1、以身作则,带头做
     2、赏罚分明,公平做
     3、付出关爱,慈悲做
     4、分享交流,沟通做
     5、关怀鼓励,激励做

    第八讲、主管的时间管理
    1.管理层时间管理案例实操训练
    2.时间管理日常表格的运用
    电话销售人员训练培训

      本课程名称:电话销售人员训练培训
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
      付款方式
    已开课时间:
    •  2016-11-19
       深圳
    •  2016-07-16
       深圳
    •  2016-04-16
       深圳
    •  2015-12-19
       广州
    •  2015-10-24
       深圳
    •  2015-08-22
       广州
    •  2015-06-27
       深圳
    •  2015-04-25
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    •  2015-01-24
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    •  2014-12-27
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    •  2014-11-22
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    •  2014-09-13
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    •  2014-06-28
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    •  2014-05-10
       深圳
    •  2014-03-28
       广州
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    林翰芳
    会员可见
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