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    N70019371 客户增值的两大途径——沙龙和电话营销 2635
    课程描述:

    营销沙龙培训课程大纲

    适合人员: 营销副总  营销总监  市场经理  区域经理  销售经理  
    培训讲师: 宋子博
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    【培训目标】
    1、改变部分学员对沙龙和电话营销的错误看法,协助网点调整营销策略。
    2、提供高效的实施流程和案例,精细化沙龙经营实战方法,让学员能够快速提升技能,转化理念,系统组织。
    3、讲授专业电话营销、沟通、维护技巧,提升营销成功率和客户忠诚度。
    4、深入阐述长效管理意识,利用管理工具的重要性,降低营销惰性。
    5、通过场景案例教学,提高现场应变能力和实际应用能力。
    【课程背景】
    互联网技术的发展已经可以让客户足不出户办理大部分业务,在客户分流减轻柜台压力的同时,中高端客户的面对面营销机会也越来越少,特别是复杂产品的营销难度越来越大,如何增进与客户的关系?如何留住客户?如何提升单个客户的贡献率?又如何实现客户的主动介绍和转化?
    沙龙式客户经营与转化在近些年得到了众多银行青睐,通过沙龙式经营快速、精准的开拓客户,进行更高效的异业联盟,以及培养高度粘性的忠诚客户,实现客户的有效转介绍。
    电话营销这么简单快捷、成本低的方式为什么很多人难以坚持,收效甚微?打电话对高端客户真的效果不大吗?为什么电话达人可以通过电话有效提升业绩、扩大用户?本次课程将为你解开电话达人如何利用电话取得持续增长。
    【课程大纲】
    第一部分:客户增值服务的目的和方法
    1、提升客户价值
    2、提高产品渗透率
    3、提升客户忠诚度
    4、增值服务的两大方法
    第二部分:沙龙营销
    1、沙龙经营的正确认知
    1)沙龙的优势
    2)沙龙的组织形式
    2、沙龙的策划
    1)沙龙的目标群体选择
    2)沙龙策划流程
    3)沙龙的分工和注意事项
    沙龙会场布置的6大形式
    营造良好的活动氛围
    活动间位配合
    沙龙活动期间的注意事项
    沙龙客户后期维护和成交促成
    第三部分:电话营销
    1、电话营销的特点
    1)电话营销的优势和局限性
    2)电话营销在银行的使用效果
    2、如何突破电话营销的心理障碍——事先准备
    1)营销工具
    2)心理素质
    3)营销计划
    4)业务知识
    3、电话营销的流程
    1)开场白
    2)需求探索的技巧
    3)产品介绍的技巧
    4)成交促成及技巧
    5)异议处理的技巧
    6)及时总结和进度管理
    培训师介绍
    宋子博 【讲师背景】
    六年银行咨询、培训和管理经验
    曾任某全国股份制商业银行某分行个人部副总/分行服务办公室主任/商户主管经理
    历任多家咨询机构项目总监、副总经理
    宋老师对银行体系及对客户需求有全面而深入的理解,熟知银行现状和员工需求,熟悉并了解银行政策,擅长商户拓展、谈判及内部沟通,具有多年营销项目策划和组织的成功经验,以及丰富的产品推广和客户服务经验。其课程理论联系实际,着重实战性和可操作性,尤其在外拓营销方面颇有建树,擅长创新型营销,多次获得客户认可和好评。宋老师现在专注于银行现场服务和营销管理、营销活动策划和组织、内部流程优化、营销团队建设和营销技能提升。

      本课程名称:营销沙龙培训课程大纲
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
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    宋子博
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
    培训类型:
    培训费用:
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