酒店主管管理提升实训
管理提升
◆商务/旅游酒店主管SSB督导技能技巧实训————推陈出新，优胜神器
解决冲突问题
增进员工表现
团队建设激励
主管领导艺术
2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升
专项技能
◆商务/旅游酒店礼仪与管家服务提升实训————对比与借鉴，优胜创新
酒店服务时尚礼仪与商务礼仪训练
管家服务流程实操训练
管家文化与服务创新管理提升实训
智能产品（无人机、机器人、可穿戴设备 iwatch等）等新服务管理体验实践
2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
业务技能
◆商务/旅游酒店服务流程操作训练（前厅）
流程操作训练：门童、礼宾、行李、接待、问询、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作实训与项目实战
◆商务/旅游酒店服务流程操作训练（餐饮）
流程操作训练：餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、点菜、包厢、宴会等服务与接待流程操作实训与项目实战
业务技能
商务/旅游酒店服务流程操作训练（客房）
流程操作训练：客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房等服务与接待流程操作实训与项目实战
商务/旅游酒店服务操作流程训练（康乐）
流程操作训练：温泉、中医理疗、KTV、健身中心---服务与流程操作实训与项目实战
酒店主管管理提升实训
