上海招聘面试的技巧培训班

课程大纲：
第一天  岗位分析与渠道梳理
一. 招聘工作的反思
1.  头脑风暴: 人才如何找得快?
2.  HR招聘角色认知
二. 岗位分析与需求沟通
1.  快速了解一个新岗位的方法和问题清单
2. HR与LM需求沟通
1) 成功与失败的需求沟通样本
2) 需求提问清单指引(含专业提问)与练习
三.人才来源与渠道选择
1.人才来源
1) 人才搜索六步走
2) 岗位找人思维路径样本
3) 人才来源与目标公司
2. 渠道梳理
1) 小组讨论+头脑风暴：根据岗位信息讨论招聘渠道和最快找人路径
2) 发现有效渠道的6个提问
3) 渠道策略参考工具
4) 根据目前难招岗位梳理渠道
5) 不用猎头的高管搜索渠道
3. 渠道优化
1) 内部推荐
i.三大内推利器
ii.角色扮演：内部要推荐话术
2) 获得name－list的四种方法
3) 外部人才库
i.外部人才库的五个功能
ii.练习：挖掘外部人才库的信息与人才搜索练习
4) 内部人才库的搭建与管理
5) 社交网络优化(linkedin、liepin与微信）
6) 猎头渠道
四.招聘难题分享与探讨

第二天  电话沟通与要推荐技术
一. 简历筛选法
1.简历评估要素
2.10秒钟简历识能力与性格
3.简历浏览练习（提供与公司所招岗位相关的简历）
4.注意事项

二.电话筛选法
1. 电话筛选要素
1) 角色模拟：学员甲——HR， 学员乙——候选人（电话面试）
2) 电话礼仪与筛选要素
3) 如何吸引候选人
4) 案例: ”放鸽子”是怎么回事?
2.离职动机判断工具、话术和练习
3.职业兴趣经典提问
4.薪酬沟通: HR的四个关键电话行为

三.要推荐技术(Referral Skill)
1. 什么叫Referral技术?
2. 什么人可以推荐？
1) 思考：谁可以给我们推荐？
2) 练习：看简历识别推荐人
3. 电话要推荐话术
1) 内部要推荐对话样本
2) 向陌生人要推荐技巧
i.角色扮演：应对两种常见拒绝情形的沟通话术ii. 示范：应对候选人Referral的五种电话说辞iii.要推荐流程和结构iv. Follow Referral与注意事项
4. 案例与角色扮演(学员练习与小组反馈）

四.复习与问答
 附1：招聘体系
 附2: HR招聘高手的日常行为解析
 附3：找不到人时的三大法宝和五个解药
 附4：猎头找人慢的主要原因
 附5：催猎技巧

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