第一单元 管理者的角色、定位和心态
案例分析
管理的概念
管理与领导的异同
管理者的环境挑战
管理者的角色和位置
管理心态
练习

第二单元 管理者的操作思路与思维方式
案例分析
做该做的事与把事做好（Peter Drucker）
奶酪的启示（Spencer Johnson）
走出思维智障（Stephen Covey/Peter Senge）
底线与变数（毛泽东、邓小平）
管理者的操作框架

第三单元 管理者的计划与授权
案例分析
愿景与目标
任务分解
标准与结果的描述
计划的步骤
授权
变化与控制
练习

第四单元 管理者的沟通技巧
情景分析
管理沟通的概念和范围
管理者的演说
管理者的聆听与提问
管理者的反馈技巧
练习

第五单元 管理者的授能（情景领导模式）
案例分析
领导行为的特征
四种有效的领导方式
考察员工表现的两个要素
员工完成任务与任职的四个发展阶段
领导方式与员工表现的结合
员工授能后的表现
练习
结束语  管理者的续能更新

替补单元：（应客户的具体要求可对课程内容做调整）
管理者的时间管理
员工的绩效考核
辅导与激励的技巧
管理者的决策与问题解决
冲突管理
团队领导力
部门间合作技巧
变革管理

专家介绍
王丹维，北京出生；中学毕业后入伍当兵；1978年考入北京大学国际政治系本科学习并获学士学位；1982年考入北京外交学院国际法专业学习并获法学硕士；1985年留校任教；1986年赴美国留学生活 - 打过工，做过生意，开过餐厅，在外国公司中先后从事过不同的管理工作；1998年底开始担任培训讲师至今。
王老师从事培训讲师的工作以来，平均每年担当100个培训日以上的课程；学员为不同行业的各类企业和组织的各级管理者和员工。
王老师主持的培训课程以小班式的内训为主，课题集中在三个领域 – 管理与领导，思维方法，管理者个人基本技能。
王老师的授课特点是开放，互动，实战，重在启发和应用，对客户的培训需求和学员的现场需求很敏感，根据需要随时进行调整以确保课程的针对性和有效性。
王老师获得过英国思维专家爱德华•德•波诺“六顶思考帽”“水平思考”“科特教程”课程的授证；也获得过美国组织行为学专家保罗•何塞“情境领导”课程的授证；在过十年的培训活动中，王老师根据客户的具体需求和需要开发和设计过大量的专题内训课程。
王老师的培训理念：学习是每个人自己的事；讲师主持培训的过程永远是学习的过程；学习的现场应当是开放的，互动的，幽默的，平等的；企业的培训不能是单纯的功利性的行为和活动，而应当成为每个人的生存形态和每个组织的文化内核。
王老师的工作理念：培训讲师仅仅是一份职业，又确是一份崇高而严肃的工作；做培训讲师的工作不意味着在任何方面比别人高明或者超越别人；一个好的培训讲师必须保持“每一次都是第一次”“战战兢兢，如履薄冰”的心态对待每一堂培训课程。
王老师个人特点：开放，随和，敏感，幽默。
王老师执行过培训项目的企业：

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